Relatório de classificações

O relatório Classificações no Partner Center permite ver como os clientes classificaram a sua aplicação na loja.

Você pode exibir esses dados no Partner Center ou baixar o relatório para exibir offline. Como alternativa, você pode recuperar esses dados programaticamente usando o método obter avaliações de aplicativos no API REST de análise da Microsoft Store.

Dica

Para ver rapidamente as avaliações, classificações e comentários dos utilizadores de todas as suas aplicações nos últimos 30 dias, expanda Engage no menu de navegação esquerdo e selecione Revisões e comentários.

Aplicar filtros

Na parte superior da página, você pode selecionar o período de tempo para o qual deseja mostrar as avaliações. A seleção padrão é Tempo de vida, mas você pode optar por mostrar avaliações por 30 dias, 3 meses, 6 meses ou 12 meses, ou por um intervalo de dados personalizado que você especificar. Os gráficos de desagregação das classificações e de classificação média ao longo do tempo mostrarão sempre dados dos últimos 12 meses; essas opções de períodos de tempo não afetarão esses gráficos.

Você pode expandir Filtros para filtrar as avaliações mostradas nesta página pelas seguintes opções. Esses filtros não se aplicam aos gráficos de detalhamento das Classificações e à classificação média ao longo do tempo .

• Market: A configuração padrão é Todos os mercados. Você pode escolher um mercado específico se quiser que esta página mostre apenas as classificações dos clientes nesse mercado.
• Tipo de dispositivo: O filtro padrão é Todos os dispositivos. Você pode escolher um tipo de dispositivo específico se quiser que esta página mostre apenas as classificações deixadas pelos clientes que usam esse tipo de dispositivo.
• versão do sistema operacional: A configuração padrão é All. Você pode escolher uma versão específica do sistema operacional se quiser que esta página mostre apenas as classificações deixadas pelos clientes nessa versão do sistema operacional.
• Nome da categoria: O filtro padrão é Todos. Você pode optar por mostrar apenas as avaliações associadas a avaliações que identificamos como pertencentes a uma categoria específica de informações de avaliações mostrar apenas as avaliações que associamos a essa categoria.

Dica

Se não vir classificações na página, certifique-se de que os filtros não tenham excluído todas as classificações. Por exemplo, se filtrar por um SO de destino que a sua aplicação não suporta, não verá quaisquer classificações.

Desagregação da classificação

O gráfico de desagregação da classificação mostra:

• A classificação média por estrelas da aplicação.
• O número total de classificações do seu aplicativo nos últimos 12 meses.
• O número total de avaliações para cada classificação por estrela.
• O número de classificações para cada tipo de classificação (nova ou revista) por classificação por estrela nos últimos 12 meses.
• Novas classificações são classificações que os clientes enviaram, mas não foram alteradas.
• Classificações revisadas são classificações que foram alteradas pelo cliente de qualquer forma, até mesmo apenas alterando o texto da avaliação.

Dica

A classificação média que um cliente vê na Loja leva em conta o mercado e o tipo de dispositivo do cliente, portanto, pode ser diferente do que você vê neste relatório.

Avaliação média

O gráfico de classificação média mostra como a classificação média do aplicativo mudou nos últimos 12 meses.

Em vez de calcular a média de todas as classificações deixadas durante os últimos 12 meses (como no gráfico de desagregação de Classificações), o gráfico de classificação média mostra como os clientes classificaram a aplicação numa determinada semana. Isso pode ajudá-lo a identificar tendências ou determinar se as classificações foram afetadas por atualizações ou outros fatores.

Classificação por mercado

O gráfico Rating by market mostra uma desagregação das classificações médias em cada mercado durante o período de tempo selecionado. Por padrão, mostramos esses dados em uma Tabela.

A visualização da Tabela mostra cinco mercados de cada vez, classificados alfabeticamente ou por classificação média mais alta/mais baixa. Você também pode baixar os dados deste gráfico para visualizar informações de todos os mercados juntos.

Também pode filtrar este gráfico por classificação . Por padrão, as avaliações com todas as classificações por estrelas são marcadas, mas você pode marcar e desmarcar classificações específicas (de 1 a 5 estrelas) se quiser ver apenas avaliações associadas a classificações de estrelas específicas.