Solucionar problemas de configuração de conta ou de renovação do Microsoft AI Cloud Partner Program
Funções apropriadas: Administrador global | Administrador de parceiros do Microsoft AI Cloud Partner Program
Aqui estão algumas sugestões para solucionar problemas comuns que surgem ao configurar sua conta do Partner Center.
Se o departamento de TI tiver desativado inscreva-se no Partner Center
Você vê essa mensagem porque os usuários virais estão desabilitados ou porque a Inscrição Viral está desabilitada no locatário do Microsoft Entra. O administrador global da sua conta do Microsoft Entra pode habilitar os recursos necessários executando o seguinte comando do PowerShell:
Set-MsolCompanySettings -AllowEmailVerifiedUsers $true -AllowAdHocSubscriptions $true
Para obter mais informações, consulte inscrição de autoatendimento.
Esqueceu-se da sua palavra-passe
Se se esqueceu da sua palavra-passe, na página de início de sessão, selecione Não consegue aceder à sua conta? Você pode usar essa opção para redefinir sua senha. Você também pode pedir ao administrador global para atribuir novas credenciais.
Na página "Conte-nos sobre sua empresa", você recebe um erro "Algo deu errado"
Essa mensagem de erro geralmente aparece se você usar inadvertidamente caracteres especiais, espaços ou um código de país no número de telefone da sua empresa. O valor introduzido no campo Número de Telefone pode ter um máximo de 10 carateres.
Ao fazer uma compra com cartão de crédito, você recebe uma mensagem de erro que diz "Seu pedido foi recusado. Verifique as suas informações"
Para fazer uma compra com cartão de crédito bem-sucedida, você deve inserir um endereço que corresponda ao endereço associado ao seu cartão de crédito (e não o endereço da sua entidade legal).
Além disso, certifique-se de que o CEP ou código postal que você inserir está correto e corresponde ao endereço associado ao seu cartão de crédito.
Pretende mudar do pagamento offline para o método de pagamento online
Você deve cancelar o pedido original e recomprar usando seu método de pagamento preferido.
Para cancelar uma encomenda, siga os seguintes passos:
No Partner Center, selecione Associação.
Selecione Ofertas de associação e, em seguida, Cancelar pedido.
É apresentada uma janela de confirmação. Deve confirmar o cancelamento da encomenda inicial.