O que é o assistente de IA do Partner Center (visualização)?
Importante
Atualmente, o assistente de IA do Partner Center está disponível apenas na visualização, disponível para parceiros que usam a versão em inglês do Partner Center. Leia este artigo para começar a usar o assistente de IA e fornecer feedback sobre a experiência.
O assistente de IA do Partner Center (visualização) usa IA generativa para fornecer insights personalizados e sugestões inteligentes, fornecendo respostas rápidas para perguntas e otimizando fluxos de trabalho diários.
Com o assistente de IA, você tem controle total. Você pode iniciar novas conversas e mantê-las mesmo se navegar por espaços de trabalho diferentes. Se você não encontrar as informações de que precisa, o assistente de IA pode ajudá-lo a entrar em contato com o suporte. O assistente de IA oferece informações contextuais com base em onde você está na experiência do Partner Center.
Nota
Se você tiver dúvidas adicionais ou precisar de mais assistência durante sua conversa com o assistente de IA, aproveite a opção Entrar em contato com o suporte na parte inferior do painel do assistente de IA. Essa opção está disponível depois que você se envolver com o assistente de IA para obter ajuda. O assistente de IA preenche automaticamente o resumo do problema e compartilha sua conversa com o agente de suporte. Os parceiros não podem desativar o assistente de IA.
Acesse o assistente de IA do Partner Center
Como parte do compromisso da Microsoft com a IA responsável, estamos atualmente limitando o acesso e o uso do assistente de IA do Partner Center aos parceiros que fazem parte da visualização.
- Inicie sessão no dashboard do Partner Center.
- Selecione o ícone do
assistentede IA no canto superior direito da página.
O painel do assistente de IA é aberto no lado direito da página.
Comece a sua conversa com o assistente de IA selecionando uma entrada no menu drop-down, usando o nosso guia de prompt ou fazendo uma pergunta.
Compreender os recursos do assistente de IA do Partner Center
O assistente de IA do Partner Center (visualização) pode ajudá-lo a executar tarefas e coletar informações diretamente em seus espaços de trabalho. O assistente de IA depende das informações do produto Microsoft, dos guias do programa de parceiros e dos dados do Partner Center para responder a perguntas sobre qualquer um dos seus espaços de trabalho no Partner Center: Configurações da conta, Central de ação, Benefícios, Cobrança, Clientes, Ganhos, Incentivos, Insights, Associação, Ofertas do Marketplace, Referências, Preços ou Ajuda + Suporte.
Gorjeta
Verifique regularmente se há novos aprimoramentos no assistente de IA.
Aqui está uma breve lista do que o assistente de IA pode fazer por você:
- Faturação: o assistente de IA pode fornecer detalhes sobre as estimativas e tendências de utilização do Azure de um cliente.
- Rendimentos: o assistente de IA pode responder a perguntas frequentes sobre incentivos e ganhos. Ele pode recuperar detalhes específicos da política para incentivos de comércio da Microsoft, Enterprise e SPLAR. Você pode obter informações sobre ganhos durante um determinado período e tendências por cliente, assinatura, número de fatura e muito mais.
- Insights: O assistente de IA pode ajudá-lo a entender sua pontuação de designação de parceiro de soluções. Ele também orienta você a autodiagnosticar e melhorar suas pontuações.
- Associação: o assistente de IA pode orientá-lo através das várias associações que oferecemos, incluindo como se qualificar e se inscrever. Ele orienta você sobre o processo de compra e gerenciamento de associação de ponta a ponta. Você também pode obter detalhes personalizados e ajuda na solução de problemas de suas pontuações de designação de Parceiro de Soluções.
- Referências: o assistente de IA pode responder a perguntas frequentes sobre o processo de referência. Você pode fazer perguntas gerais sobre o espaço de trabalho Recomendações e os seus recursos, ou obter detalhes específicos sobre oportunidades de venda conjunta e leads.
Aprenda a avisar o assistente de IA do Partner Center
Aqui estão alguns exemplos dos tipos de prompts que você pode usar no assistente de IA do Partner Center (visualização). Você pode modificar esses prompts com base em seus cenários da vida real.
Nota
Os prompts de exemplo listados aqui e dentro do guia de prompt mostram algumas das áreas em que o assistente de IA pode ser especialmente útil. Mas esta não é uma lista completa de todas as coisas que você pode fazer. Encorajamos você a experimentar seus próprios prompts e ver como o assistente de IA pode ajudá-lo.
| Área de trabalho | Prompts de exemplo |
|---|---|
| Faturação | - Quais clientes estão acima do orçamento? - Mostre-me os clientes que estão perto de gastar 80% de seus orçamentos. - A Contoso Limited está acima do orçamento neste mês atual? - Mostre-me os dois principais clientes que têm maiores gastos este mês. |
| Ganhos | - Tenho certeza que temos ganhos. Quando sou pago? - Que produtos são elegíveis para incentivos CSP? - Comparar e contrastar Enterprise e SPLAR. - Fornecer ganhos de janeiro de 2024 para a área de solução Dispositivos por tipo de engajamento e ganho. |
| Informações | - Qual é a designação de Parceiro de Soluções? - A Third Coffee Limited é contabilizada na pontuação de implantação em Data & AI? - Por que a Contoso Limited não é adicionada na adição de clientes líquidos em Dados e IA? - Qual é o uso da Fourth Coffee Limited em Data & AI? |
| Associação | - O que é o programa de designação de Solutions Partner e como posso me qualificar para ele? - Onde posso fazer o download da minha fatura de compras de sócio? - Qual é a pontuação adicionada pelo meu cliente líquido em Data & AI? - Por que não é contabilizado johndoe@contoso.com para qualificação intermediária em Data & AI? - Por que a Contoso Limited não é adicionada na adição de clientes líquidos em Dados e IA? |
| Referências | - Como faço para criar um perfil comercial? - Como posso co-vender com outros parceiros? - Como faço para editar meus leads em massa? - Como faço para converter leads em oportunidades de co-venda? |
As dicas a seguir são úteis ao considerar como escrever prompts eficazes para obter mais rapidamente as respostas que você está procurando:
- Seja claro e específico: comece com uma intenção clara. Por exemplo, se você diz "Fundos", o assistente de IA não sabe ao que você está se referindo. Em vez disso, seja mais específico com avisos como: "Quando começo a ver meus fundos na página de reivindicações do ano fiscal atual?"
- Defina expectativas: as palavras que você usa ajudam a moldar as respostas do assistente de IA. Verbos ligeiramente diferentes podem retornar resultados diferentes, portanto, considere as melhores maneiras de formular suas solicitações.
- Adicione contexto sobre seu cenário: detalhe suas metas e por que você está realizando uma tarefa para obter assistência mais precisa ou esclarecer as tecnologias em que está interessado.
- Divida suas solicitações: para problemas ou tarefas complexas, divida sua solicitação em partes menores e gerenciáveis.
- Use o ciclo de feedback: se você não receber a resposta que está procurando, tente novamente, usando a resposta anterior para ajudar a refinar seus prompts. Por exemplo, você pode pedir ao assistente de IA para lhe dizer mais sobre uma resposta anterior ou para explicar mais sobre um aspeto.
Para obter mais informações, consulte Gravar prompts efetivos.
No painel do assistente de IA, há um guia rápido para ajudá-lo a explorar os recursos em cada espaço de trabalho do Partner Center. Ao selecionar o botão Exibir prompts acima da caixa de campo de chat, você pode visualizar os prompts sugeridos.
Navegue pelo painel do assistente de IA do Partner Center
O assistente de IA do Partner Center (visualização) contém os seguintes recursos:
| Funcionalidade | Description |
|---|---|
|
Ícone de brilho |
Localizado no canto superior direito do painel do Partner Center; substitui o ícone atual Ajuda + suporte no cabeçalho do portal. |
| Menu suspenso de seleção de tópicos | Fornece mais contexto ao assistente de IA restringindo as entradas para o espaço de trabalho relevante. |
| Caixa de conversação | Digite a sua pergunta no campo de bate-papo e selecione o ícone Enviar. |
| Caixa de resposta | Contém respostas do assistente de IA, com links de origem para documentação e outros recursos. - Selecione as Referências setas para ver de onde o assistente de IA obteve as informações. - Forneça feedback ao assistente de IA selecionando os ícones de polegar para cima ou polegar para baixo, pois o feedback do usuário otimiza a ferramenta. |
| Sugestões | Selecione um prompt relevante para fornecer mais contexto ao assistente de IA. |
| Guia Imediato | Selecione Ver sugestões acima do campo de chat para visualizar as sugestões propostas. |
| Botão Entrar em contato com o suporte | Fornece uma experiência familiar para entrar em contato com o Suporte. |
| Ver o botão Meus pedidos de suporte | Mostra os seus pedidos de suporte. |
| Conversa clara | Localizado no canto superior direito do painel do assistente de IA, este ícone de atualização ajuda você a limpar a conversa. |
Usar o assistente de IA do Partner Center
Para usar o assistente de IA do Partner Center (visualização):
- Selecione um espaço de trabalho na lista suspensa na parte superior do painel.
- O assistente de IA assume como padrão o espaço de trabalho mais relevante para a página que você está visualizando. Por exemplo, se você estiver visualizando a página Rendimentos , o espaço de trabalho Ganhos será selecionado.
- Quando solicitado pelo assistente de IA, digite sua pergunta no campo de bate-papo e pressione o ícone Enviar .
- Por exemplo, você pode perguntar: "O que posso fazer neste espaço de trabalho?" e o assistente de IA responde com uma lista de tarefas que você pode concluir nesse espaço de trabalho, juntamente com links para documentação relacionada.
- Continue a fazer perguntas e siga as instruções conforme necessário.
- Para redefinir o thread, use o ícone de atualização na parte superior do painel.
Use o ciclo de feedback
Se você não receber a resposta que está procurando, tente novamente, usando a resposta anterior para ajudar a refinar seus prompts. Por exemplo, você pode pedir ao assistente de IA do Partner Center (visualização) para informar mais sobre uma resposta anterior ou explicar mais sobre um aspeto. Não tenha medo de experimentar para ver o que funciona melhor.
Para deixar feedback sobre qualquer resposta que o assistente de IA forneça, use o controle polegar para cima/baixo. Esse feedback nos ajuda a entender suas expectativas para que possamos melhorar a experiência do assistente de IA ao longo do tempo. Opcionalmente, recomendamos que você use a caixa de comentários para deixar comentários mais específicos para ajudar o assistente de IA a melhorar.
IA responsável
Os resultados do assistente de IA do Partner Center são confiáveis?
O assistente de IA foi projetado para gerar as melhores respostas possíveis com o contexto ao qual tem acesso. Mas, como qualquer sistema de IA, suas respostas nem sempre são perfeitas. Você deve verificar cuidadosamente todas as respostas do assistente de IA.
O que devo fazer se vir conteúdo inesperado ou ofensivo?
Nossos princípios de IA e Padrões de IA Responsável orientam o assistente de IA do Partner Center. Priorizamos a mitigação da exposição a conteúdo ofensivo para os usuários. Mas você ainda pode ver resultados inesperados. Estamos constantemente a trabalhar para melhorar a nossa tecnologia na prevenção de conteúdos nocivos.
Se você encontrar conteúdo prejudicial ou inadequado no sistema, forneça feedback ou relate uma preocupação selecionando o botão downvote na resposta.
Quais dados o assistente de IA do Partner Center coleta?
As solicitações e respostas fornecidas pelo usuário são mantidas e usadas conforme descrito na Declaração de Privacidade da Microsoft .