Páginas, recursos, ofertas ou benefícios não estão aparecendo no Partner Center
Funções apropriadas: Todos os usuários do Partner Center
Muitas páginas no Partner Center só são visíveis para usuários com acesso atribuído.
Verificar que funções lhe foram atribuídas
- Inicie sessão no Partner Center e selecione o ícone de definições (engrenagem).
- Selecione a área de trabalho de configurações de conta.
- Selecione Meu Acesso.
Se você não conseguir visualizar ou gerenciar as competências, clientes, incentivos ou usuários esperados, tente as soluções a seguir.
Entre em contato com o administrador da sua conta para ter acesso a estes recursos:
- Programa de Parceiros da Microsoft AI Cloud
- CSP
- Encaminhamentos
Para saber mais sobre as funções e as tarefas que os administradores podem habilitar no Partner Center, consulte Atribuir funções e permissões aos usuários.
Entre em contato com a pessoa na função Proprietário ou Gerente em sua organização para ter acesso a estes recursos:
- Mercado Comercial
- Windows e Xbox
- Microsoft 365 e Copilot
- Microsoft Edge
- Programas de desenvolvimento de hardware
Para saber mais sobre essas funções e permissões, consulte Como gerenciar uma conta de mercado comercial no Microsoft Partner Center.
Saiba quem contactar para aceder
- Inicie sessão no Partner Center e selecione o ícone de definições (engrenagem).
- Selecione Configurações da conta.
- Selecione My access na barra de navegação esquerda.
- Veja os espaços de trabalho aos quais a sua organização tem acesso em Solicitar acesso e obtenha ajuda em, e selecione o ícone de mais para mostrar uma lista de pessoas a serem contatadas para solicitar acesso.
Confirme se está a utilizar as credenciais corretas para iniciar sessão
Por exemplo, suas contas profissionais e pessoais podem ter a mesma aparência (como abc@contoso.com), mas uma pode ser uma conta pessoal que você criou e outra pode ser uma conta comercial configurada em seu nome. Nesse caso, se você estiver conectado, mas não conseguir visualizar os recursos esperados relacionados ao Microsoft AI Cloud Partner Program, CSP ou ao mercado comercial, tente selecionar sua conta profissional.
"Acesso restrito devido à política de acesso condicional"
Se vir a mensagem: Acesso restrito devido à política de acesso condicional, significa que está a deparar-se com um problema em que o administrador do Azure (Entra) definiu uma restrição. Para resolver este problema:
- Identificar o problema: Quando você encontra a mensagem, é direcionado para uma página que fornece detalhes sobre o problema específico. A mensagem exibida pode ajudá-lo a entender o motivo da restrição.
- Autocorreção (se aplicável): Em alguns casos, você pode resolver o problema de forma independente. Por exemplo, se estiver bloqueado devido a software desatualizado no seu dispositivo, considere atualizar o seu software. Depois, tente entrar novamente para ver se o problema persiste.
- Envolva o seu Administrador do Azure (Entra): Se a autocorreção não for possível, é hora de envolver o seu administrador do Azure (Entra). Eles têm a experiência necessária para solucionar e resolver problemas mais complexos relacionados às políticas de acesso condicional.
A Microsoft não pode ajudar com problemas de acesso condicional. O Partner Center impõe políticas de acesso condicional em nome da sua organização. No entanto, a Microsoft não tem a capacidade de alterar ou substituir essas políticas. Você deve consultar o administrador do Azure da sua organização para obter mais orientações.