Damos-lhe as boas-vindas ao Microsoft 365 Copilot para Vendas
O Copilot para Vendas é um assistente de IA concebido para os vendedores maximizarem a produtividade e fechar mais negócios. Traz a próxima geração de IA e sales insights da respetiva plataforma de CRM para as ferramentas de produtividade do Microsoft 365 que usam diariamente como o Microsoft Outlook, o Microsoft Teams e o Microsoft Word.
Os vendedores podem trabalhar de forma mais eficiente e melhorar as experiências dos clientes com assistência por e-mail, criação de conteúdo de vendas personalizada, informações geradas por IA e recomendações para os próximos passos. Os gestores de vendas podem capacitar as suas equipas com informações de gestor e ferramentas de colaboração com tecnologia de IA. O Copilot para Vendas também pode ser personalizado de acordo com as necessidades do seu negócio. O Copilot para Vendas integra-se totalmente com o Microsoft Dynamics 365 Sales e o Salesforce Sales Cloud e pode ser configurado para se ligar a outras soluções de vendas.
O Copilot para Vendas para o Microsoft Teams tem permissões para participar em reuniões do Teams e aceder a gravações de reuniões. Analisa chamadas de vendas e extrai informações, itens de ação e muito mais das gravações de reunião. O Copilot para Vendas para Outlook tem permissões para aceder a eventos do calendário, contactos e ler e escrever e-mails. O Copilot para Vendas para o Word tem permissões para ler e escrever documentos para preparar resumos de reuniões de vendas.
É necessária uma função de administrador do Microsoft 365 adequada para instalar e configurar o Copilot para Vendas. O Copilot para Vendas permite que os administradores e os utilizadores acedam a conteúdos e partilhem dados fora do Microsoft 365, incluindo com serviços de CRM (gestão das relações com os clientes) de terceiros. Esta partilha de dados está sujeita aos termos e condições do CRM da Microsoft e de terceiros aplicáveis. A partilha de dados não é ativada até que os administradores e utilizadores na sua organização consintam em ligar a respetiva conta escolar ou profissional da Microsoft à respetiva conta do CRM.
Nota
O Copilot para Vendas não está disponível no Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Eis um vídeo que lhe apresenta uma descrição geral rápida do Copilot para Vendas.
Requisitos de licença
O Copilot para Vendas pode estar sujeito a uma licença adicional gratuita ou paga. Para obter mais detalhes, consulte a página de preços ou entre em contacto com seu representante da Microsoft.
Requisitos da função
Se estiver a utilizar o Dynamics 365 Sales como o seu sistema CRM:
Os administradores devem ter o direito de acesso de Administrador de Sistema ou Personalizador de Sistemas para personalizar o Copilot para Vendas. Se estiver a utilizar um direito de acesso personalizado, são necessários privilégios adicionais para utilizar o Copilot para Vendas.
Os utilizadores devem receber o direito de acesso Gerente de Vendas ou Representante de Vendas para usar Copilot para Vendas. Se estiver a utilizar um direito de acesso personalizado, são necessários privilégios adicionais para utilizar o Copilot para Vendas.
Se estiver a utilizar o Salesforce como o seu sistema CRM, consulte as Permissões necessárias para administradores do Salesforce.
Nota
- Se efetuou alterações nas permissões ou direitos de acesso de um utilizador no seu CRM, peça a esse utilizador que terminar sessão no Copilot para Vendas no Outlook e, em seguida, inicie sessão novamente para que as alterações sejam devidamente refletidas.
- As alterações às permissões de utilizador ou aos direitos de acesso no CRM podem demorar até 15 minutos a serem refletidas na aplicação Copilot para Vendas para Teams.
Disponibilidade da região
O Copilot para Vendas está disponível globalmente, exceto nos seguintes países:
- Mianmar
- Cabo Verde
- China
- Cuba
- Curaçau
- Timor-Leste
- Irão
- Costa do Marfim (Côte d’Ivoire)
- Coreia do Norte
- Autoridade Palestiniana
- Rússia
- Santa Helena, Ascensão e Tristão da Cunha
- Síria
As Informações de Conversação do Sales estão atualmente disponíveis em localizações geográficas limitadas. Ao usar o Sales Conversation Intelligence, afirma que entende que as informações e outros dados gerados pelo serviço Sales Conversation Intelligence podem ser mantidos num centro de dados diferente do centro de dados que mantém os seus dados do serviço Copilot para Vendas. A sua privacidade é importante para nós. Para obter mais informações, leia a nossa Declaração de Privacidade.
Nota
O Copilot para Vendas não é suportado na Nuvem da Administração Pública (GCC), incluindo USG e Departamento de Defesa (DoD).
Idiomas suportados
Para ver a lista de idiomas suportados, consulte Idiomas suportados.