Como executar o analisador de falhas em um computador de usuário final
Para executar o Analisador de Falhas na janela Ferramentas de Diagnóstico e Recuperação em um computador de usuário final que está enfrentando problemas, você deve ter as Ferramentas de Depuração da Microsoft para Windows e os arquivos de símbolo instalados. Para baixar as Ferramentas de Depuração do Windows, confira Baixar ferramentas de depuração para Windows.
Para executar o Analisador de Falhas em um computador de usuário final:
Na janela Conjunto de Ferramentas de Diagnóstico e Recuperação em um computador de usuário final, selecione Analisador de Falhas.
Forneça as informações necessárias para as Ferramentas de Depuração da Microsoft para Windows.
Forneça as informações necessárias para os arquivos de símbolo. Para obter mais informações sobre arquivos de símbolo, consulte Como garantir que o analisador de falhas possa acessar arquivos de símbolo.
Forneça as informações necessárias para um arquivo de despejo de memória. Para determinar o local do arquivo de despejo de memória:
Abra a janela Propriedades do Sistema .
Selecione Iniciar, digite sysdm.cple pressione Enter.
Selecione a guia Avançado .
Na área Inicialização e Recuperação , selecione Configurações.
Se você não tiver acesso à janela Propriedades do Sistema , poderá pesquisar arquivos de despejo no computador de usuário final usando a ferramenta Pesquisar no DaRT (Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset) 10.
O Analisador de Falhas examina o arquivo de despejo de memória e relata uma causa provável do problema. Você pode exibir mais informações sobre a falha, como a mensagem e a descrição do despejo de memória específicas, os drivers carregados no momento da falha e a saída completa da análise.
Identifique a estratégia apropriada para resolve o problema. A estratégia pode exigir desabilitar ou atualizar o driver de dispositivo que causou a falha usando o nó Serviços e Drivers da ferramenta de Gerenciamento de Computadores no DaRT 10.