Verifique se o analisador de falhas pode acessar arquivos de símbolo
Normalmente, as informações de depuração são armazenadas em um arquivo de símbolo separado do programa. Você deve ter acesso às informações de símbolo ao depurar um aplicativo que parou de responder.
Os arquivos de símbolo são baixados automaticamente quando você executa o Analisador de Falhas. Se o computador não tiver uma conexão com a Internet ou a rede exigir que o computador acesse um servidor proxy HTTP, os arquivos de símbolo não poderão ser baixados.
Para garantir que o Analisador de Falhas possa acessar arquivos de símbolo, você pode fazer um dos seguintes procedimentos:
Copie o arquivo de despejo para outro computador. Se os símbolos não puderem ser baixados devido à falta de uma conexão com a Internet, copie o arquivo de despejo de memória para um computador que tenha uma conexão com a Internet e execute o Assistente de Analisador de Falhas autônomo nesse computador.
Acesse os arquivos de símbolo de outro computador. Se os símbolos não puderem ser baixados devido à falta de uma conexão com a Internet, você poderá baixar os símbolos de um computador que tem uma conexão com a Internet e copiá-los para o computador que não tem uma conexão com a Internet ou mapear uma unidade de rede para um local onde os símbolos estão disponíveis na rede local. Se você executar o Analisador de Falhas em um Windows Recovery Environment (Windows RE), poderá incluir os arquivos de símbolo na imagem de recuperação do DaRT (Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset).
Acesse arquivos de símbolo por meio de um servidor proxy HTTP. Se os símbolos não puderem ser baixados porque um servidor proxy HTTP deve ser acessado, use as etapas a seguir para acessar um servidor proxy HTTP. No DaRT 10, o Assistente do Analisador de Falhas tem uma configuração disponível na página de diálogo Especificar Arquivos de Símbolo Local , marcada com o servidor proxy de rótulo (opcional, usando o formato "server:port"). Você pode usar essa caixa de texto para especificar um servidor proxy. Insira o endereço proxy no formulário <hostname>:<port>, em que o nome> do < host é um nome DNS ou endereço IP e a <porta> é um número de porta TCP. Há dois modos em que o Analisador de Falhas pode ser executado. Veja a seguir como você usa a configuração de proxy em cada um desses modos:
Modo online: Nesse modo, se o campo do servidor proxy ficar em branco, o assistente usará as configurações de proxy das Opções de Internet no Painel de Controle. Se você inserir um endereço proxy na caixa de texto, ele usará esse endereço e ele substituirá a configuração nas Opções de Internet.
Windows Recovery Environment (Windows RE): quando você executa o Analisador de Falhas na janela Conjunto de Ferramentas de Diagnóstico e Recuperação , não há endereço proxy padrão. Se o computador estiver diretamente conectado à Internet, um endereço proxy não será necessário. Portanto, você pode deixar esse campo em branco na configuração do assistente. Se o computador não estiver conectado diretamente à Internet e estiver em um ambiente de rede que tenha um servidor proxy, você deverá definir o campo proxy no assistente para acessar o repositório de símbolos. O endereço proxy pode ser obtido do administrador de rede. Definir o servidor proxy é importante somente quando o repositório de símbolos público está conectado à Internet. Se os símbolos já estiverem na imagem de recuperação do DaRT ou se estiverem disponíveis localmente, a configuração do servidor proxy não será necessária.