Gerir as funções de utilizador de licenciamento em volume Perguntas Mais Frequentes

Os utilizadores de VL adicionados recentemente recebem um e-mail de convite a indicar-lhes microsoft-noreply@microsoft.com para concluírem o respetivo registo. O e-mail tem o assunto "Ação necessária: Iniciar sessão para gerir os recursos de licenciamento em volume" e é enviado para o endereço de e-mail empresarial fornecido pelo administrador da VL quando adiciona um novo utilizador.

Cada contrato de VL tem, pelo menos, um administrador de VL designado responsável por registar as licenças e gerir as funções de VL. Isto inclui ver, adicionar, editar e remover funções de utilizador de VL, incluindo para outros administradores de VL.

Por predefinição, a função de administrador de VL é atribuída ao Correspondente de Avisos ou ao Contacto Principal fornecido pelo Parceiro de Soluções de Licença (LSP) ou revendedor ao configurar o contrato de VL.

Os contactos primários ou de Aviso no contrato de VL podem optar por reencaminhar o convite para registar um ID de licença para outra pessoa que, em seguida, se possa registar como administrador de VL. O administrador deve reencaminhar o convite para cada ID de licença que não quer administrar.

Os administradores de VL que já se registaram têm de atribuir outros utilizadores de VL como administradores.

Por motivos de privacidade, não podemos fornecer nomes de administradores de VL associados à sua organização. Pergunte ao LSP da sua organização que informações de contacto forneceram para o seu contrato de VL.

Se necessário, os departamentos de compras, finanças ou TI da sua organização poderão conseguir identificar o seu Revendedor Da Microsoft a partir dos registos de compra da sua organização.

Os Administradores Globais e de Faturação não têm permissões para ver ou gerir funções de utilizador da VL no centro de administração do Microsoft 365 a menos que um administrador de VL lhes tenha atribuído uma função.

As permissões de administrador de VL não incluem permissões para gerir serviços Microsoft como o Microsoft 365 ou para adicionar ou remover utilizadores do inquilino da organização.

Se um Administrador Global ou de Faturação atribuir funções de administrador não VL ao administrador de VL, o administrador da VL tem de utilizar as mesmas credenciais que utiliza para iniciar sessão no Centro de Serviços de Licenciamento em Volume (VLSC).

Para obter informações sobre funções de administrador não VL no centro de administração do Microsoft 365, veja Acerca das funções de administrador no centro de administração do Microsoft 365.

O acesso às informações de VL no centro de administração do Microsoft 365 é removido assim que a conta escolar ou profissional de um utilizador for removida do domínio da organização no Microsoft Entra ID. No entanto, o utilizador é apresentado na página Gerir Atribuições até que um administrador de VL remova o utilizador de todos os IDs de licença. Para obter mais informações, consulte Como devo proceder para editar ou remover permissões de utilizadores de VL existentes?

Um administrador de VL também pode remover manualmente as permissões de VL de um utilizador de VL que já não precisa de acesso, mas que permanece na organização.

Os Correspondentes Principais ou de Aviso são contactos formais sobre o contrato de VL da Microsoft submetido à Microsoft por LSPs. Para alterar estes contactos para um ID de licença, contacte o seu Revendedor da Microsoft para processar a alteração do pedido de contacto em seu nome.

A Microsoft atribui acesso ao nível do ID de licença (o nível de programa ao qual as encomendas podem ser feitas). Apenas os IDs de licença aos quais lhe é atribuída a função de administrador de VL são apresentados nas páginas de administrador no centro de administração do Microsoft 365.

Os administradores de VL podem utilizar a centro de administração do Microsoft 365 para ver, editar ou remover utilizadores de VL para IDs de licença que administram.

1. Aceda ao Centro de administração do Microsoft 365.
2. No menu Navegação, selecione Faturação>Os seus produtos e, em seguida, selecione o separador Licenciamento em Volume .
3. Na secção Atribuições de funções , selecione Atribuir utilizadores a contratos ou Gerir atribuições de funções VL.

Existem sete funções de utilizador VL distintas que pode atribuir para cada ID de licença. Cada função permite ações específicas para gerir a VL.

A tabela seguinte mostra as relações entre as funções de utilizador do VLSC e centro de administração do Microsoft 365 funções de utilizador de VL e lista as ações que essas funções podem tomar.

1. Aceda ao Centro de administração do Microsoft 365.
2. No menu Navegação, selecione Faturação>Os seus produtos e, em seguida, selecione o separador Licenciamento em Volume .
3. Na secção Atribuições de funções , selecione Gerir atribuições de funções VL. A página Gerir Atribuições é aberta e contém uma lista de utilizadores de VL para os IDs de licença que administra.
4. Selecione Ver acesso de um utilizador para ver os IDs de licença para os quais tem permissões.

A página Gerir Atribuições contém uma lista de todos os utilizadores de VL que convidou e inclui informações como o respetivo estado e as funções de VL que lhes atribuiu. A tabela seguinte explica cada coluna na lista.

A tabela seguinte lista os estados que poderá ver na coluna Estado na página Gerir Atribuições .

Se for o Contacto Principal, Correspondente de Avisos ou Contacto de Acesso Online com o nome num Contrato de Serviços e Negócios da Microsoft (MBSA), pode optar por herdar permissões de administrador de VL em todos os IDs de licença adicionados ao abrigo desse MBSA.

Para ver as suas preferências de opt-in, utilize os seguintes passos.

1. Aceda ao Centro de administração do Microsoft 365.
2. No menu Navegação, selecione Faturação>Os seus produtos e, em seguida, selecione o separador Licenciamento em Volume .
3. Na secção Preferências , selecione Editar preferências.

O painel Detalhes das preferências apresenta o seu nome, e-mail de início de sessão, e-mail empresarial, lista de funções atribuídas e se optou por herdar uma função de Administrador para todas as inscrições futuras adicionadas no MBSA.

Adicione novos utilizadores que ainda não tenham permissões de VL.

1. Aceda ao Centro de administração do Microsoft 365.
2. No menu Navegação, selecione Faturação>Os seus produtos e, em seguida, selecione o separador Licenciamento em Volume .
3. Na secção Atribuições de funções , selecione Atribuir utilizadores a contratos.
4. Selecione Adicionar ou editar utilizadores.
5. Procure e selecione os utilizadores que pretende adicionar.
6. Se o e-mail empresarial de um utilizador for diferente do respetivo e-mail de início de sessão, introduza o endereço de e-mail alternativo.
7. Selecione Rever + Aplicar.
8. Continue para "Passo 2. Atribua IDs de contrato a utilizadores de VL."

1. Na página Atribuir utilizadores a contratos , selecione o botão expandir junto a um utilizador e, em seguida, selecione Adicionar contratos. Verá uma lista de todos os IDs de licença para os quais é administrador.
2. Selecione os contratos que pretende atribuir ao utilizador selecionado e, em seguida, selecione Adicionar.
3. Quando regressar à página Atribuir utilizadores a contratos , expanda novamente os detalhes do utilizador. Verá agora a lista de IDs de licença que atribuiu a esse utilizador.
4. Continue para "Passo 3. Atribuir funções de VL aos utilizadores."

Depois de um ID de licença ser atribuído a um utilizador de VL, pode atribuir funções de VL. Um utilizador pode ter funções de VL diferentes para IDs de licença diferentes.

1. Na página Atribuir utilizadores a contratos , selecione o botão expandir junto a um utilizador e, em seguida, selecione Atribuir funções. Verá uma lista de todos os IDs de licença atribuídos no passo anterior.
2. No painel Atribuir funções a contratos selecionados , selecione uma ou mais funções na lista pendente Funções de licenciamento em volume .
   • Para atribuir as mesmas funções para outros IDs de licença, selecione Copiar propriedades da função. Selecione outros IDs de licença aos quais pretende atribuir as mesmas funções e, em seguida, selecione Colar propriedades da função.
3. Selecione Aplicar.
4. Quando regressar à página Atribuir utilizadores a contratos , verá que os detalhes do utilizador incluem agora as novas funções de VL.

Para guardar as atualizações, selecione Verificar e guardar atribuições de utilizador. Quando guarda atualizações para utilizadores de VL, estes recebem um e-mail de boas-vindas a convidá-los para registarem as respetivas permissões. O e-mail é fornecido microsoft-noreply@microsoft.com com o assunto "Ação necessária: Iniciar sessão para gerir os recursos de licenciamento em volume".

Os novos utilizadores podem aceder e gerir o ID de licença com base nas funções de VL que lhes atribuiu aproximadamente duas horas após a conclusão do registo.

Também é enviado um e-mail de notificação aos utilizadores se as respetivas permissões para um ID de licença forem alteradas. Este e-mail também é proveniente de microsoft-noreply@microsoft.com, com o assunto "Alterações de permissão para contratos de Licenciamento em Volume da Microsoft".

Como devo proceder para editar ou remover permissões de utilizadores de VL existentes?

Quando elimina um utilizador de VL, as permissões atribuídas a esse utilizador são removidas para todos os IDs de licença aos quais foram atribuídos e o utilizador é removido da lista Gerir Atribuições .

1. Aceda ao Centro de administração do Microsoft 365.
2. No menu Navegação, selecione Faturação>Os seus produtos e, em seguida, selecione o separador Licenciamento em Volume .
3. Na secção Atribuições de funções , selecione Gerir atribuições de funções cl.
4. Localize o utilizador para o qual pretende gerir funções e selecione Ver acesso.
   • No painel de detalhes, selecione a lista pendente Funções de licenciamento em volume para o ID de licença que pretende alterar e, em seguida, selecione ou desmarque as caixas de verificação das funções que pretende adicionar ou remover.
5. Selecione Verificar e guarde as alterações.

É enviado um e-mail para notificar o utilizador das alterações.

Como devo proceder para fornecer feedback sobre as funcionalidades de VL no centro de administração do Microsoft 365?

A Microsoft agradece o feedback sobre a funcionalidade de VL existente e sugestões para novas funcionalidades. Pode utilizar o botão Dar feedback na parte inferior direita de qualquer página no centro de administração do Microsoft 365 para submeter o seu feedback diretamente à nossa equipa de engenharia de produtos. Fornecer capturas de ecrã e detalhes ajuda a equipa a investigar e incorporar os seus comentários.

Como devo proceder para contactar o suporte?

1. Na centro de administração do Microsoft 365, selecione o botão Ajuda & suporte.
2. Escreva uma descrição do problema na caixa de texto.
3. Se nenhuma das soluções oferecidas corresponder às suas necessidades, pode submeter um pedido de suporte à equipa de suporte da VL. Certifique-se de que fornece o seu ID de licença de VL e um número de telefone que a nossa equipa pode utilizar para o contactar.
4. Selecione o método de e-mail para contactar a equipa de suporte.
5. Também pode Contactar-nos por telefone ou por formulário Web para suporte de VL.