Compreender a fatura da conta de faturação do Microsoft MCA
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Este artigo aplica-se apenas a clientes com um tipo de conta de faturação Contrato de Cliente Microsoft (MCA). Se tiver um tipo de conta de faturação do Contrato de Serviços Online da Microsoft (MOSA), consulte Compreender a fatura da conta de faturação do Microsoft MOSA. Descobrir que tipo de conta de faturação possui.
A fatura da sua subscrição empresarial da Microsoft fornece um resumo dos custos e instruções sobre como pagar a sua fatura. Pode ver a fatura online no centro de administração do Microsoft 365. Também pode transferir uma cópia da fatura no Formato de Documento Portátil (.PDF) para enviar por e-mail. Se quiser receber a fatura .PDF como anexo na notificação por e-mail, consulte Receber as faturas da sua organização como anexos de e-mail.
Antes de começar
- Descobrir que tipo de conta de faturação possui.
- Tem de ter um tipo de conta de faturação MCA e ter a função de proprietário ou contribuidor da conta de faturação, ou a função de proprietário ou contribuidor do perfil de faturação para realizar as tarefas neste artigo.
Nota
Se for a pessoa que se inscreveu na subscrição, é automaticamente proprietário de uma conta de faturação.
Com que frequência e quando me é faturado?
Consoante a frequência de faturação que escolheu quando comprou a sua subscrição, recebe uma fatura mensal, a cada três meses, a cada seis meses ou anualmente.
Cada nova compra de subscrição recebe a primeira fatura no dia seguinte e é faturada neste mesmo dia do mês com a frequência selecionada na compra. As subscrições com faturação periódica recebem faturas subsequentes nesse mesmo dia do mês.
As alterações efetuadas a uma subscrição existente são apresentadas na fatura mensal por volta do início do mês seguinte.
Se adquirir várias novas subscrições em dias diferentes num mês (excluindo adições às subscrições atuais), receberá faturas separadas para cada uma.
Nota
Só pode alterar a frequência de faturação de uma subscrição quando compra, atualiza ou renova uma subscrição.
A partir da segunda página da fatura, verá os custos agrupados por encomenda de produto. Para os clientes do Azure, os custos podem ser organizados pela secção da fatura.
No final de cada período de faturação, recebe um e-mail a dizer que a nova fatura está pronta para ser vista ou transferida no centro de administração do Microsoft 365. Se tiver mais do que um perfil de faturação, receberá uma fatura para cada perfil de faturação. Para obter mais informações, consulte Ver a fatura no centro de administração do Microsoft 365.
Descrição geral da fatura. PDF
A fatura é uma .PDF que contém, pelo menos, três páginas. A primeira página contém informações gerais sobre a fatura. Uma secção de resumo da fatura indica o perfil de faturação que é utilizado para pagar os produtos e serviços contidos na fatura, o número da fatura e a data da fatura. Uma secção de resumo da faturação contém os totais de todos os custos na fatura, quaisquer créditos ou impostos sobre vendas, o total da fatura e instruções de pagamento, se aplicável. Para obter detalhes sobre o aspeto destas informações na fatura, consulte Compreender a primeira página da fatura.
A segunda página da fatura contém um resumo da secção e detalhes por secção. Se tiver vários produtos ou serviços pagos com o mesmo perfil de faturação, os detalhes da secção poderão continuar para várias páginas. Para obter detalhes sobre o aspeto destas informações na fatura, consulte Compreender a segunda página da fatura.
A última página da fatura contém instruções de pagamento. Para obter detalhes sobre o aspeto destas informações na fatura, consulte Compreender a última página da fatura.
Compreender a primeira página da fatura
A parte superior da primeira página da fatura identifica quem é responsável pelo pagamento, para onde a fatura é enviada e um resumo dos custos. A tabela seguinte explica os campos apresentados na parte superior da primeira página.
| Termo | Descrição |
|---|---|
| Vendido a | A conta de faturação que identifica o nome e o endereço da entidade legal responsável pelo pagamento. Estas informações são geridas na página de detalhes do perfil de faturação, onde pode encontrar o contrato de conta e gerir funções e permissões. Para saber mais sobre perfis de faturação, consulte Gerir os seus perfis de faturação empresariais da Microsoft. |
| Faturar para | Identifica quem recebe a fatura. Estas informações são geridas na página de detalhes do perfil de faturação. O perfil de faturação também é apresentado na página da fatura online, na secção Resumo da fatura. Para saber mais sobre perfis de faturação, consulte Gerir os seus perfis de faturação empresariais da Microsoft. |
| Perfil de Faturação | O nome do perfil de faturação utilizado para definir propriedades da fatura, como Faturar a, número da nota de encomenda e termos de pagamento. Estas informações são geridas na página de detalhes do perfil de faturação. Para saber mais sobre perfis de faturação, consulte Gerir os seus perfis de faturação empresariais da Microsoft. |
| Número da fatura | Um número de fatura exclusivo gerado pela Microsoft utilizado para fins de controlo. |
| Data da fatura | Data em que a fatura é gerada. As datas de início e de fim do período de faturação de cada fatura estão listadas no PDF da fatura acima do Resumo da Faturação. |
| Período de faturação | O período de tempo durante o qual os custos que aparecem na fatura são acumulados. Para novas compras e renovações de subscrições, cada fatura representa um único dia de compras, pelo que o período de faturação é um único dia. Para alterações a uma subscrição existente, o período de faturação é o mês anterior. |
| Termos de pagamento | Como paga a sua fatura Microsoft. 30 dias líquidos significa que paga ao seguir as instruções na fatura, no prazo de 30 dias a contar da data da fatura. |
Resumo da Faturação
O Resumo da Faturação mostra o resumo dos custos desde o período de faturação anterior, quaisquer créditos que tenham sido aplicados, impostos e o montante total em dívida. A tabela seguinte explica os campos apresentados no Resumo da Faturação da fatura.
| Termo | Descrição |
|---|---|
| Taxas | Número total de produtos comprados para este período de faturação e os respetivos encargos e impostos relacionados. As compras são agregadas para fornecer uma vista concisa da sua fatura. |
| Créditos | Créditos recebidos de devoluções |
| Créditos do Azure aplicados | Os créditos do Azure que são aplicados automaticamente aos custos do Azure em cada período de faturação. Se não tiver créditos do Azure, este campo estará oculto. Para obter mais informações sobre os créditos do Azure, veja Controlar Contrato de Cliente Microsoft saldo de crédito do Azure. |
| Subtotal | O montante antes de impostos devido |
| Impostos | O tipo e o montante dos impostos que paga, consoante o país/região do seu perfil de faturação. Se não tiver de pagar impostos, não é apresentado nenhum imposto na sua fatura. |
Compreender a segunda página da fatura
Os custos da fatura começam na página dois e mostram o custo dividido por produto ou serviço. Se tiver vários produtos ou serviços pagos com o mesmo perfil de faturação, os detalhes da secção poderão continuar para várias páginas. Para os clientes do Azure, os custos podem ser organizados pela secção da fatura. Para obter mais informações sobre como as secções de faturação são utilizadas com produtos do Azure, veja Secções de fatura em Introdução à sua conta de faturação Contrato de Cliente Microsoft. Em cada encomenda de produto, o custo é itemizado pela família de serviços. A tabela seguinte explica os campos apresentados nas páginas de custos na fatura.
| Termo | Descrição |
|---|---|
| Datas de cobrança de compras | Estas são as datas de serviço que está a pagar. |
| Preço unitário | O preço unitário efetivo do serviço (na moeda de preço) que é utilizado para calcular o custo. Este preço é exclusivo para um produto, família de serviços, medidor e oferta. |
| Qty | Quantidade comprada ou consumida durante o período de faturação |
| Custos/Créditos | Montante líquido de custos após a aplicação de créditos/reembolsos |
| Crédito do Azure | O montante dos créditos do Azure aplicados aos Custos/Créditos |
| Taxa de imposto | Taxa de imposto, consoante o país/região |
| Montante do imposto | Montante do imposto aplicado à compra com base na taxa de imposto |
| Total | O montante total devido para a compra |
Os detalhes do item de linha variam consoante o tipo de produto que lhe é cobrado. Por exemplo, para os produtos do Azure, é apresentada a quantidade de créditos do Azure aplicados. Os produtos baseados em concessões mostram um preço unitário e uma quantidade. Os detalhes da fatura mostram os produtos comprados, o desconto ou os créditos que foram aplicados, a taxa de imposto e o montante e os totais dos itens de linha.
Total = Custos - Crédito do Azure + Impostos
O montante total devido para cada família de serviços é calculado ao subtrair créditos do Azure de créditos/custos e adicionar impostos:
Total = Custos/Créditos - Crédito do Azure + Impostos
Se existirem custos do Azure na fatura nos quais gostaria de obter mais detalhes, veja Rever a fatura do Contrato de Cliente Microsoft.
Compreender a última página da fatura
Instruções de pagamento — a parte inferior da fatura contém instruções sobre como pagar a sua fatura.
Informações do publicador – se tiver serviços de terceiros na sua fatura, o nome e endereço de cada publicador estão listados na parte inferior da fatura.
Ver ou transferir a fatura
As faturas estão disponíveis online no centro de administração do Microsoft 365. Está disponível uma ligação para a fatura online a partir da fatura em PDF e da notificação por e-mail que recebe. Saiba como ver ou transferir a fatura a partir do centro de administração do Microsoft 365.
A fatura online é expansível para que possa ver os custos na fatura e ver mais detalhes sobre cada item. A fatura online inclui:
- Detalhes dos preços — Informações adicionais, incluindo detalhes sobre descontos e preços de produtos.
- Pagamento online — pode optar por fazer um pagamento online a partir da fatura.
- Gestão de custos do Azure – para os clientes do Azure, as faturas online incluem uma ligação para a gestão de custos do Azure.
FAQ da Fatura
Quando é que a minha fatura está disponível?
Algumas faturas são geradas no prazo de 24 horas após a compra. Outras faturas são geradas no final do período de faturação e incluem todos os itens desse período.
Como devo proceder para pagar o montante em dívida na minha fatura?
As instruções de pagamento dependem do seu método de pagamento e são fornecidas na parte inferior do PDF da fatura. Se o seu método de pagamento for um cartão de crédito ou débito, cobramos automaticamente o cartão no prazo de 10 dias após a data da fatura. Se o seu método de pagamento for através de pagamento eletrónico (transferência bancária, SEPA, etc.), consulte as informações em Instruções de Pagamento no PDF.
Qual é a diferença entre os endereços "Vendido a" e "Faturar a"?
- Vendido a: A entidade legal responsável pelo pagamento e identificada na fatura. O endereço aqui fornecido é utilizado para determinar a sua taxa de imposto, a menos que opte por fornecer um endereço de envio alternativo durante a compra. Para obter mais informações, veja Informações fiscais.
- Faturar para: O endereço para onde a fatura física é enviada, se aplicável. Pode haver várias Faturas para endereços por entidade legal, mas apenas uma Fatura para endereçar por perfil de faturação.
O que são "Montante total" e "Montante em dívida?"
- Montante total: O valor total da compra que efetuou.
- Montante em dívida: O saldo restante do que deve.
Qual é a diferença entre "Datas de cobrança de compras" e "Período de faturação?"
Datas de cobrança de compras: O período de serviço durante o qual lhe é cobrado para utilizar o serviço. Estas são as datas de serviço a que o custo se aplica.
Período de faturação: O período de tempo durante o qual os custos são acumulados. Se o período for um único dia, apenas as compras efetuadas nesse dia são apresentadas na fatura. Também existe uma fatura mensal com um período de faturação para o mês anterior. Esta fatura destina-se a alterações efetuadas a uma subscrição existente, como adicionar concessões ou cancelar.
Por que motivo não vejo o pré-pagamento do Azure como um método de pagamento?
O pré-pagamento do Azure está disponível como um método de pagamento apenas para produtos e serviços do Azure elegíveis.
Precisa de ajuda? Contactar o suporte
Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda com a fatura no centro de administração do Microsoft 365, contacte o suporte para produtos empresariais.
Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda com os seus créditos do Azure, crie um pedido de suporte com suporte do Azure.
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