Ações de dispositivos remotos para o ChromeOS

Execute remotamente ações de dispositivos em dispositivos ChromeOS sincronizados com Microsoft Intune. Existem quatro ações remotas suportadas em dispositivos ChromeOS:

• Desprovisionar
• Modo perdido, conhecido no Chrome Enterprise como desativar um dispositivo
• Revelar
• Reiniciar (apenas para dispositivos de quiosque e dispositivos de sessão de convidado geridos)

Para aceder a ações remotas, selecione um dispositivo na sua lista do Chrome Enterprise ou aceda a Dispositivos>Todos os dispositivos e selecione um dispositivo. Este artigo descreve as ações remotas e fornece informações sobre as permissões necessárias e problemas conhecidos.

Pré-requisitos

Configure o conector Chrome Enterprise com Microsoft Intune e inscreva dispositivos com a consola do Google Administração.

Os requisitos de permissão são fornecidos nas secções que se seguem.

Desprovisionar

Selecione Desaprovisionar para remover o Google Administração políticas de dispositivos que a sua organização já não utiliza. Para desaprovisionar um dispositivo ChromeOS, tem de lhe ser atribuída uma função que tenha a permissão Tarefas remotas: Extinguir .

Depois de desaprovisionar um dispositivo, este permanece no centro de administração do Intune e na consola do Google Administração. Em seguida, na página Informações do sistema do centro de administração, o dispositivo status é alterado para DESAPROVISIONADO. O dispositivo não pode ser inscrito novamente até que o restaure para as definições de fábrica. Para obter mais informações sobre a ação de desaprovisionamento, como, por exemplo, como selecionar o melhor motivo para o desaprovisionamento, consulte a documentação da Ajuda do Chrome Enterprise e Educação.

Modo perdido

Selecione Modo perdido para impedir que outras pessoas utilizem um dispositivo ChromeOS perdido ou roubado. Os dispositivos no modo perdido apresentam as informações de contacto e a mensagem que configurou na consola do Google Administração. Para desaprovisionar um dispositivo, tem de lhe ser atribuída uma função que tenha as seguintes permissões:

• Tarefas remotas: ativar o modo perdido
• Tarefas remotas: Desativar o modo perdido

Dica

O Chrome Enterprise e a consola do Google Administração referem-se aos dispositivos no modo perdido como desativados. Para obter mais informações sobre como desativar um dispositivo, consulte a documentação da Ajuda do Chrome Enterprise e Educação.

Revelar

Selecione Apagar para remover dados de um dispositivo. Com esta ação, pode:

• Remover apenas perfis de utilizador: esta opção remove todos os dados da conta de utilizador. As políticas de dispositivos e de inscrição permanecem no dispositivo.
• Reposição de fábrica (powerwash): esta opção restaura totalmente um dispositivo para o estado de fábrica, removendo todos os dados pessoais e de trabalho. Antes de utilizar esta ação, desaprovisione o dispositivo. Caso contrário, assim que se ligar ao Wi-Fi, será inscrito automaticamente novamente.

Para apagar um dispositivo, tem de lhe ser atribuída uma função que tenha a permissão Tarefas remotas: Apagar . Para obter mais informações sobre como limpar dispositivos ChromeOS, consulte Apagar dados de dispositivos ChromeOS (abre a Ajuda do Google Chrome Enterprise).

Reiniciar

Selecione Reiniciar para reiniciar um dispositivo. Para reiniciar um dispositivo, tem de lhe ser atribuída uma função que tenha a permissão Tarefas remotas: Reiniciar agora .

Importante

Os utilizadores de dispositivos não são notificados automaticamente sobre reinícios e poderão perder trabalho não guardado se não lhes der informações antecipadamente.

O reinício só está disponível para dispositivos de quiosque e dispositivos de sessão de convidado geridos. O reinício falha em qualquer outro tipo de dispositivo. Para obter mais informações, consulte Aplicações de quiosque, sessões de convidado geridas e smart cards (abre a Ajuda do Google Chrome Enterprise).

Exibir ações do dispositivo

Pode emitir todas estas ações remotas como parte de uma ação de dispositivo em massa. Para obter mais informações sobre como fazê-lo, veja Utilizar ações de dispositivos em massa.

Problemas conhecidos

Em alguns casos, os comandos do dispositivo permanecem num estado pendente, mesmo que já tenham sido concluídos ou falhados.