Como monitorizar os clientes no Gestor de Configuração
Aplica-se a: Configuration Manager (ramo atual)
Assim que instalar o cliente Do Gestor de Configuração nos dispositivos Windows no seu site, monitorize a sua saúde e atividade na consola Do Gestor de Configuração.
Sobre o estado do cliente
O Gestor de Configuração fornece os seguintes tipos de informação como estado do cliente:
Estado on-line do cliente: O site considera um dispositivo como online se estiver ligado ao seu ponto de gestão atribuído. Para indicar que o cliente está online, envia mensagens semelhantes a ping para o ponto de gestão. Se o ponto de gestão não receber uma mensagem em cinco minutos, o site considera o cliente como offline.
Atividade do cliente: O site considera o cliente ativo se tiver comunicado com o Gestor de Configuração nos últimos sete dias. O site considera o cliente inativo se não tiver feito as seguintes ações em sete dias:
- Atualização de política solicitada
- Enviou uma mensagem de batimento cardíaco
- Inventário de hardware enviado
Verificação do cliente: O estado da avaliação periódica que o cliente Do Gestor de Configuração executa no dispositivo. A avaliação verifica o dispositivo e pode remediar alguns dos problemas que encontra. Para mais informações, consulte as verificações de saúde do Cliente.
Nos dispositivos que funcionam Windows 7, a verificação do cliente funciona como uma tarefa programada. Nas versões de SO posteriores, a verificação do cliente é automaticamente executado durante a janela de manutenção Windows.
Pode configurar a remediação para não funcionar em dispositivos específicos, por exemplo, um servidor crítico de negócios. Se houver itens adicionais que pretende avaliar, utilize as definições de conformidade do Gestor de Configuração para monitorizar configurações adicionais. Para obter mais informações sobre as definições de conformidade, consulte o Plano e configurar as definições de conformidade.
Desativado: O local marcou o registo do dispositivo para eliminação. Este comportamento pode ocorrer quando um novo registo para o mesmo dispositivo atribui ao mesmo ou a um site primário diferente numa hierarquia. O site elimina estes dispositivos da próxima vez que executa a tarefa de manutenção do site Eliminar Dados de Descoberta Envelhecidos.
Obsoleto: O site descobriu um novo registo do dispositivo com o mesmo ID de hardware, pelo que marca o antigo registo como obsoleto. Os relatórios não contam registos obsoletos do mesmo dispositivo várias vezes. Ainda é possível direcionar as políticas para dispositivos obsoletos. Se o site não receber um batimento cardíaco para um registo obsoleto após 90 dias de inatividade, remove o dispositivo obsoleto quando executa a tarefa de manutenção do local Eliminar Dados obsoletos de Descoberta do Cliente.
Monitorizar clientes individuais
Na consola 'Gestor de Configuração', aceda ao espaço de trabalho Ativos e Compliance. Selecione o nó dispositivos ou escolha uma coleção em Coleções de Dispositivos.
Os ícones no início de cada linha indicam o estado on-line do dispositivo:
Ícone Description 
O dispositivo está online 
O dispositivo está offline 
O estado online é desconhecido 
O cliente não está instalado no dispositivo Para obter um estado online mais detalhado, adicione as informações de estado on-line do cliente à vista do dispositivo. Clique no cabeçalho da coluna com direito e selecione os campos de estado online que pretende adicionar:
Estado online do dispositivo: Indica se o cliente está atualmente online ou offline. (Este estado é a mesma informação dada pelos ícones.)
Última hora online: Indica quando o estado online do cliente mudou para online
A última hora offline indica quando o estado mudou para offline
Selecione um cliente individual no painel de lista para ver mais estado no painel de detalhes. Esta informação inclui a atividade do cliente e o estado de verificação do cliente.
Painel de saúde do cliente
Implementa atualizações de software e outras aplicações para ajudar a proteger o seu ambiente, mas estas implementações só atingem clientes saudáveis. Os clientes do Gestor de Configuração não saudável afetam negativamente a conformidade geral. Determinar a saúde do cliente pode ser um desafio dependendo do denominador: quantos dispositivos totais devem estar no seu âmbito de gestão? Por exemplo, se descobrir todos os sistemas do Ative Directory, mesmo que alguns desses registos sejam para máquinas aposentadas, este processo aumenta o seu denominador.
O Gestor de Configuração fornece um dashboard com informações sobre a saúde dos clientes no seu ambiente. Veja a saúde do seu cliente, a saúde do cenário e os erros comuns. Filtrar a vista por vários atributos para ver quaisquer problemas potenciais por versões de SO e cliente.
Na consola 'Gestor de Configuração', vá ao espaço de trabalho de monitorização. Expandir o estado do Cliente e selecionar o nó do painel de instrumentos de saúde do Cliente.
Dica
Não há alterações no ccmeval.
Por padrão, o painel de saúde do cliente mostra clientes online e clientes ativos nos últimos três dias. Portanto, você pode ver números diferentes neste painel do que em outras fontes históricas de saúde do cliente. Por exemplo, outros nós de acordo com o Estado do Cliente, ou relatórios na categoria de estado do cliente.
Filtros
Na parte superior do painel, há um conjunto de filtros para ajustar os dados apresentados no painel de instrumentos.
Saúde do cliente para clientes nas seguintes coleções: Por padrão, o painel de instrumentos exibe dispositivos na coleção All Systems. Selecione uma coleção de dispositivos para examinar a vista para um subconjunto de dispositivos numa coleção específica.
Cliente ativo no último número de dias: Por padrão, o dashboard exibe clientes que estão ativos nos últimos três dias.
Incluir a saúde do cliente para clientes offline: Por padrão, o dashboard exibe apenas clientes online. Este estado vem do canal de notificação do cliente que atualiza o estado de um cliente a cada cinco minutos. Para mais informações, consulte sobre o estado do cliente.
Apenas mostrar detalhes insalubres do cliente : Scope a vista apenas para dispositivos que estão reportando uma falha de saúde do cliente.
Dica
Utilize este filtro juntamente com a versão cliente e os azulejos da versão OS. Para mais informações, consulte os azulejos da versão.
Saúde geral do cliente
Este azulejo mostra a saúde geral do cliente na sua hierarquia.
Um cliente saudável do Gestor de Configuração tem as seguintes propriedades:
- Online
- Envio ativamente de dados
- Passa todas as verificações de avaliação de saúde do cliente
Para mais informações, consulte sobre o estado do cliente.
Um cliente saudável comunica com sucesso com o site. Reporta todos os dados com base nos horários definidos nas definições do cliente.
Selecione um segmento deste gráfico para perfurar até uma vista de lista de dispositivos.
Azulejos de versão
Existem dois azulejos que mostram a saúde do cliente através da versão do cliente Do Gestor de Configuração e versão OS. Estes azulejos são úteis quando se faz alterações nos filtros, tais como apenas falha. Podem ajudar a realçar se quaisquer problemas são consistentes numa versão específica. Utilize estas informações para ajudá-lo a tomar decisões de upgrade.
Selecione um segmento destes gráficos para perfurar para uma vista de lista de dispositivos.
Saúde do cenário
Este gráfico de barras mostra a saúde geral para os seguintes cenários fundamentais:
- Política de clientes
- Descoberta do batimento cardíaco
- Inventário de Hardware
- Inventário de software
- Mensagens de estado
Utilize os seletores para ajustar o foco em cenários específicos no gráfico.
São sempre mostradas as seguintes duas barras:
- Combinado (Todos): a combinação de todos os cenários (E)
- Combinado (Any): pelo menos um dos cenários (OR)
Dica
A saúde do cenário não é medida a partir da configuração das configurações do cliente. Estes valores podem variar em função do conjunto de políticas por dispositivo. Utilizar as seguintes medidas para ajustar os períodos de avaliação para a saúde do cenário:
- Na consola 'Gestor de Configuração', vá ao espaço de trabalho de monitorização e selecione o nó de Estado do Cliente.
- Na fita, selecione Definições de Estado do Cliente.
Por padrão, se um cliente não enviar dados específicos do cenário em 7 dias, o Gestor de Configuração considera que não é saudável para esse cenário.
Top 10 de falhas de saúde dos clientes
Este gráfico lista as falhas mais comuns no seu ambiente. Estes erros provêm de Windows ou Gestor de Configuração.
Monitorizar o estado de todos os clientes
Na consola 'Gestor de Configuração', vá ao espaço de trabalho de monitorização e selecione o nó de Estado do Cliente. Reveja as estatísticas globais da atividade do cliente e das verificações de clientes em todo o site. Alterar o âmbito da informação escolhendo uma coleção diferente.
Para aprofundar os detalhes sobre as estatísticas reportadas, escolha o nome da informação relatada. Por exemplo, clientes ativos que tenham passado cheque de cliente ou sem resultados. Em seguida, reveja a informação sobre os clientes individuais.
Selecione a Atividade do Cliente para ver gráficos que mostram a atividade do cliente no site do Seu Gestor de Configuração.
Selecione Verificação do Cliente para ver gráficos que mostram o estado das verificações do cliente no site do Seu Gestor de Configuração.
Configure alertas para notificá-lo quando o cliente verificar resultados ou a atividade do cliente cai abaixo de uma percentagem especificada. O site também pode alertá-lo quando a reparação falha numa percentagem especificada de clientes. Para obter mais informações, consulte Como configurar o estado do cliente.
Verificações de saúde do cliente
A verificação do cliente executa as seguintes verificações e reparações:
| Verificação do Cliente | Ação de remediação | Mais informações |
|---|---|---|
| Verificar se a verificação do cliente foi executada recentemente | Executar verificação do cliente | Verifica se a verificação do cliente foi executada pelo menos uma vez nos últimos três dias. |
| Verificar se os pré-requisitos de cliente estão instalados | Instalar os pré-requisitos de cliente | Verifica se os pré-requisitos de cliente estão instalados. Lê o ficheiro ccmsetup.xml na pasta de instalação do cliente para detetar os pré-requisitos. |
| Teste de integridade do repositório de WMI | Reinstalar o cliente Gestor de Configuração | Verifica se as entradas de clientes do Gestor de Configuração estão presentes no WMI. |
| Verificar se o serviço de cliente está em execução | Iniciar o serviço de cliente (Anfitrião de Agente do SMS) | Não existem informações adicionais |
| Teste do Event Sink de WMI. | Reiniciar o serviço de cliente | Verifique se o sink de evento relacionado com o Gestor de Configuração está perdido |
| Verificar se o serviço Windows Management Instrumentation (WMI) existe | Sem remediação | Não existem informações adicionais |
| Verificar se o cliente foi instalado corretamente | Reinstalar o cliente | Não existem informações adicionais |
| Verificar se o tipo de arranque do serviço antimalware é automático | Repor o tipo de arranque do serviço em automático | Não existem informações adicionais |
| Verificar se o serviço antimalware está em execução | Iniciar o serviço antimalware | Não existem informações adicionais |
| Verificar se o tipo de arranque do serviço Windows Update é automático ou manual | Repor o tipo de arranque do serviço em automático | Não existem informações adicionais |
| Verificar se o tipo de arranque do serviço de cliente (Anfitrião de Agente do SMS) é automático | Repor o tipo de arranque do serviço em automático | Não existem informações adicionais |
| Verificar se o serviço Windows Management Instrumentation (WMI) está em execução. | Iniciar o serviço Windows Management Instrumentation | Não existem informações adicionais |
| Verifique se a base de dados Microsoft SQL Server Compact Edition está saudável | Reinstalar o cliente Gestor de Configuração | Não existem informações adicionais |
| Teste de Integridade do WMI do Microsoft Policy Platform | Reparar o Microsoft Policy Platform | Não existem informações adicionais |
| Verificar que o Microsoft Policy Platform Service existe | Reparar o Microsoft Policy Platform | Não existem informações adicionais |
| Verificar que o tipo de arranque do Microsoft Policy Platform Service é manual | Repor o tipo de arranque do serviço em manual | Não existem informações adicionais |
| Verificar se o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano existe | Sem remediação | Não existem informações adicionais |
| Verificar se o tipo de arranque do Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano é automático ou manual | Repor o tipo de arranque do serviço em automático | Não existem informações adicionais |
| Verificar se o tipo de arranque do Serviço de Inspeção de Rede é manual | Repor o tipo de arranque do serviço em manual se estiver instalado | Não existem informações adicionais |
| Verificar se o tipo de arranque do serviço Windows Management Instrumentation (WMI) é automático | Repor o tipo de arranque do serviço em automático | Não existem informações adicionais |
| Verifique se o tipo de arranque de serviço Windows Update em dispositivos Windows 8 é automático ou manual | Repor o tipo de arranque do serviço em manual | Não existem informações adicionais |
| Verificar se o serviço de cliente (Anfitrião de Agente do SMS) existe. | Sem remediação | Não existem informações adicionais |
| Verificar se o tipo de arranque do serviço Controlo Remoto do Configuration Manager é automático ou manual | Repor o tipo de arranque do serviço em automático | Não existem informações adicionais |
| Verificar se o serviço Controlo Remoto do Configuration Manager está em execução | Iniciar o serviço de controlo remoto | Não existem informações adicionais |
| Verificar se o serviço proxy de reativação (Proxy de Reativação do ConfigMgr) está em execução | Iniciar o serviço Proxy de Reativação do ConfigMgr | Esta verificação de cliente é executada apenas se a definição de cliente Gestão de Energia: Ativar proxy de reativação estiver definida como Sim em sistemas operativos cliente suportados. |
| Verificar se o tipo de arranque do serviço proxy de reativação (Proxy de Reativação do ConfigMgr) é automático | Repor o tipo de arranque do serviço Proxy de Reativação do ConfigMgr em automático | Esta verificação de cliente é executada apenas se a definição de cliente Gestão de Energia: Ativar proxy de reativação estiver definida como Sim em sistemas operativos cliente suportados. |
Ficheiros de registo de implementação de clientes
Para obter mais informações sobre os ficheiros de registo utilizados pelas operações de implementação e gestão do cliente, consulte os ficheiros De Registo.