Publicado originalmente: 18 de julho de 2016
Aceda aqui para procurar o ciclo de vida do seu produto.
Quais são as políticas do ciclo de vida da Microsoft?
A Microsoft fornece políticas do ciclo de vida líderes no setor - em duração e provisão - dando aos clientes diretrizes consistentes, transparentes e previsíveis para suporte e assistência de software. Selecione as seguintes ligações para ver os detalhes da política.
Política de Ciclo de Vida Fixa - produtos com datas de fim de suporte definidas no momento do lançamento.
Política Moderna do Ciclo de Vida - produtos com suporte contínuo e assistência.
Para ver uma lista abrangente dos ciclos de vida dos produtos Microsoft, incluindo opções de migração, visite a página Pesquisa do Ciclo de Vida de Produtos Microsoft.
Para obter informações sobre service packs, consulte a Política de Ciclo de Vida Fixa. Para ver uma lista de perguntas e respostas comumente feitas sobre as nossas políticas e sobre o programa Atualização de Segurança Alargada (ESU), visite os seguintes recursos:
Estas políticas são aplicáveis globalmente?
As políticas do ciclo de vida da Microsoft são políticas mundiais. No entanto, a Microsoft entende que as leis locais, as condições de mercado e os requisitos de suporte diferem em todo o mundo e dependendo do setor da indústria.
Por que foram as políticas do Ciclo de Vida definidas?
Os clientes pediram à Microsoft para ser consistente e previsível. As políticas do ciclo de vida estabelecem diretrizes claras e previsíveis para o suporte e os linhas cronológicas de assistência do produto. As políticas ajudam clientes e parceiros a gerir os seus requisitos de suporte. As políticas também permitem o planeamento de produtos e o planeamento de tecnologia da informação em organizações com base no conhecimento dos prazos de suporte para os produtos Microsoft.
De que forma as políticas de Ciclo de Vida foram desenvolvidas?
A Microsoft trabalha em estreita colaboração com equipas de produtos da Microsoft, clientes, parceiros, analistas principais e empresas de pesquisa para determinar políticas claras e consistentes.
Se tiver vários produtos Microsoft, todos eles partilham as mesmas linhas cronológicas de ciclo de vida?
Cada produto tem a sua linha cronológica de ciclo de vida definida pela respetiva Política de Ciclo de Vida e é consistente por família de produtos para versões novas e futuras. No entanto, versões mais antigas de produtos Microsoft podem ter diferentes linhas cronológicas de ciclo de vida. Deste modo, é importante verificar as datas exatas de suporte de produto para o seu produto. Para encontrar as linhas cronológicas de suporte para o seu produto, visite Procurar ciclo de vida do produto da Microsoft. Os produtos regulados pela Política Moderna não terão uma data de retirada publicada até esta ser anunciada.
Que produtos estão cobertos pelas políticas de Ciclo de Vida e quando entraram em vigor?
As políticas do Microsoft Lifecycle aplicam-se a produtos e serviços comerciais e a alguns produtos de consumo, excluindo jogos Xbox.
Em 15 de outubro de 2002, entrou em vigor a Política de Software do Sistema Operativo de Negócios, Programadores e Desktop.
Em janeiro de 2011, a Microsoft estabeleceu a Política de Ciclo de Vida dos Serviços Online.
Em agosto de 2016, a Microsoft estabeleceu a Política de Ciclo de Vida Moderna, que incluiu a Política de Serviços Online.
Em março de 2017, a Microsoft categorizou as políticas de ciclo de vida dos seus produtos e serviços como Fixas ou Modernas. A Política Fixa incluiu a Política do Sistema Operativo de Negócios, Programadores e Desktop.
Como devo proceder para saber se a minha aplicação é compatível com produtos Microsoft?
O App Assure é um programa de compatibilidade de aplicações que faz parte do FastTrack Center que ajuda os clientes a desbloquear problemas de aplicações ao migrar para as versões mais recentes dos produtos Microsoft, sem custos adicionais. Saiba mais sobre este programa e que produtos estão incluídos em aka.ms/AppAssure.
O que é a Política de Ciclo de Vida para suplementos do programa?
Os complementos são suportados juntamente com o produto com que trabalham. No entanto, o suporte pode ser terminado fornecendo um mínimo de 12 meses de aviso prévio.
O que é a Política de Ciclo de Vida para ferramentas?
As ferramentas são suportadas juntamente com o produto com que trabalham. No entanto, o suporte pode ser terminado fornecendo um mínimo de 12 meses de aviso prévio.
O que é a Política de Ciclo de Vida para produtos ou empresas que a Microsoft adquire?
As linhas cronológicas de suporte e serviço variam de acordo com os termos da aquisição e podem ser encontrados nas diretrizes de serviço publicadas. Para estas listagens, a Data de Início do Ciclo de Vida é a data de início da aquisição. Os produtos lançados antes da data de aquisição podem não ser cobertos por uma política de Ciclo de Vida e podem não ser suportados. Nesses casos, o suporte estará sujeito aos termos da aquisição. Geralmente, as políticas do Ciclo de Vida da Microsoft aplicam-se a novas versões de software que são lançadas por uma marca Microsoft, após a aquisição.