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Atualizar o Unified Service Desk

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Pode atualizar um pacote existente de aplicações de exemplo do Unified Service Desk 1.x ou o Unified Service Desk mais recente importando o pacote de aplicações de exemplo de Atualização. A atualização não afetará os dados de configuração associados à solução existente.

Atualizar a versão do pacote de aplicação de exemplo do Unified Service Desk

  1. Transfira os pacotes de aplicações de amostra do Unified Service Desk e a ferramenta Package Deployer do Microsoft Dynamics CRM.

  2. Inicie o Package Deployer do Microsoft Dynamics CRM, que será utilizado para importar o pacote de aplicações de amostra de Atualização de Versão. Em alternativa, também pode utilizar comandos do Windows PowerShell. Mais informações: Import-CrmPackage

  3. Na janela do Package Deployer, selecione Continuar.

  4. Ligue à organização que pretende atualizar a solução atual do Unified Service Desk.

  5. Na página Pacote de Importação Múltipla, selecione Unified Service Desk – Atualizar versão e, em seguida, selecione Seguinte.

    Selecionar o pacote de importação.

  6. Na página Bem-vindo ao Unified Service Desk – Atualizar Versão da Ferramenta de Configuração, reveja as informações sobre os componentes que serão atualizados e, em seguida, selecione Seguinte.

    Detalhes da Atualização do Unified Service Desk.

  7. Na página Preparado para Instalar, selecione Seguinte para verificar os componentes a atualizar.

  8. Na página A Ler o Unified Service Desk – Atualizar a Configuração do Instalador, selecione Seguinte para começar a atualizar a versão.

    Atualização de versão em curso.

  9. É apresentada a página A Executar Ações de Instalação. A instalação pode demorar alguns minutos.

  10. Selecione Concluir para concluir a atualização.

Consulte também

Instalar, atualizar e implementar o Unified Service DeskRequisitos do sistema do Unified Service Desk