Suporte do Dynamics 365 for Outlook
Este tópico contém hiperligações para informações sobre os requisitos de software suportado para o Microsoft Dynamics 365 for Outlook.
Importante
Para aplicações do Dynamics 365 for Customer Engagement, recomendamos que utilize a versão e o service pack (SP) mais recentes de todos os componentes necessários, como o Windows Server, SQL Server, Microsoft Office, Internet Explorer e o Microsoft Exchange Server. Em alguns casos, poderá haver um atraso entre a disponibilidade de uma atualização de um componente e o suporte para a atualização nas aplicações do Customer Engagement. No entanto, deverá sempre aplicar a atualização mais recente do Dynamics 365 for Customer Engagement para suportar totalmente a versão mais recente de um componente necessário.
Para obter informações de compatibilidade atualizadas sobre o Dynamics 365, consulte Compatibilidade com o Microsoft Dynamics CRM 2016.
Para obter informações de compatibilidade atualizadas sobre o CRM 2015, consulte Compatibilidade com o Microsoft Dynamics CRM 2015.
Para obter informações de compatibilidade atualizadas sobre o CRM 2013, consulte Compatibilidade com o Microsoft Dynamics CRM 2013.
Nota
Os requisitos e configurações suportados para as caraterísticas do Dynamics 365 são listados ao longo da documentação. As configurações específicas não documentadas devem ser consideradas como não sendo suportadas.
Microsoft Office
Para as versões do Microsoft Office suportadas para o Dynamics 365 for Outlook, consulte os requisitos de software do Microsoft Dynamics 365 for Outlook.
Microsoft Windows
Para as versões do Microsoft Windows suportadas para o Dynamics 365 for Outlook, consulte Requisitos de software do Microsoft Dynamics 365 for Outlook.
Encontre utilizadores que estão a utilizar o suplemento Outlook COM no seu ambiente
Se não tiver a certeza de que utilizadores estão a aceder ao suplemento, pode utilizar a Localização Avançada para consultar a entidade Caixas de correio. Isto irá identificar os utilizadores atualmente configurados para utilizar o suplemento Outlook COM.
A consulta de localização avançada nas caixas de correio deve filtrar se a caixa de correio tem o Microsoft Dynamics 365 for Outlook como método de sincronização para E-mail recebido ou E-mail enviado ou Compromissos, Contactos e Tarefas. Posteriormente, deverá filtrar Utilizador proprietário (Utilizador), se contiver dados e se o Modo de Acesso não estiver configurado para o Utilizador de Suporte ou Administrador Delegado.
Na barra de comandos, selecione o botão Localização Avançada
.A captura de ecrã ilustra os critérios do filtro.
Consulte também
Requisitos de hardware do Microsoft Dynamics 365 for Outlook