Requisitos de software do Microsoft Dynamics 365 for Outlook
O Dynamics 365 for Outlook trabalha da mesma forma que você ao fornecer uma combinação simplificada de caraterísticas do Dynamics 365 for Customer Engagement no ambiente familiar do Outlook. Esta secção lista os requisitos de software de Dynamics 365 for Outlook e Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook com Acesso Offline.
Um dos seguintes sistemas operativos é necessário:
Windows 10 (versões de 64 bits e 32 bits)*
Windows 8.1 ou Windows 8 (versões de 64 bits e 32 bits)
O Windows Service Pack 1 (versões de 64 e 32 bits) * O Windows 7 não suporta caraterísticas offline.
Windows Server 2012 e Windows Server 2012 R2 quando executam uma aplicação de Serviços do Ambiente de Trabalho Remoto
*Esta caraterística só está disponível se a sua organização tiver atualizado para o Dynamics CRM Online 2015 Update 1.1, Microsoft Dynamics CRM 2015 Update 0.2 or Dynamics 365 for Customer Engagement.
Pré-requisitos de funcionalidades de software do Microsoft Dynamics 365 for Outlook
O seguinte software tem de estar instalado e em execução no computador antes de executar a Configuração do Microsoft Dynamics CRM for Outlook:
Browser. Um dos seguintes:
11 Internet Explorer
10 Internet Explorer
Importante
O Internet Explorer 9 ou versões anteriores não é suportado para utilização com o Dynamics 365 for Outlook.
Deve adiciona o seu URL do Dynamics 365 (online), version 8.2, aos Sites fidedignos no Internet Explorer. Consulte Resolução de problemas: Desbloquear URLs necessários.
Microsoft Office. Um dos seguintes:
Office 2016*
Office 2013
Office 2010
*Esta caraterística só está disponível se a sua organização tiver atualizado para o Dynamics CRM Online 2015 Update 1.1, Microsoft Dynamics CRM 2015 Update 0.2 or Dynamics 365 for Customer Engagement.
Importante
O Dynamics 365 for Outlook não é suportado nas versões do Office para Mac do Office Outlook.
Para instalar e executar a versão de 64 bits, Dynamics 365 for Outlookuma versão de 64 bits Microsoft Office é necessário.
Antes de executar o Assistente de Configuração para configurar o Dynamics 365 for Outlook, um perfil do Office Outlook tem de existir para o utilizador. Consequentemente, o Outlook deve ser executada pelo menos uma vez para criar o perfil do Outlook do utilizador.
A aplicação Web e o Dynamics 365 for Outlook necessitam do JavaScript ativado para determinadas caraterísticas, tais como os Feeds de Atividades, áreas de dashboard e a apresentação de determinados menus ou painéis. Apesar da aplicação web apresentar mensagens de erro quando JavaScript é desativado, o Dynamics 365 for Outlook não é. Para verificar se o JavaScript está ativado no Internet Explorer, inicie o Internet Explorer, clique no menu Ferramentas ou toque em Opções da Internet. No separador Segurança, clique em ou bata A Internet, clique em ou bata Nível personalizado. Na caixa de diálogo de Definições de segurança em Scripting, Scripting ativo tem de ser definido como Ativar.
O Serviço de Indexação (agora conhecido como o Serviço Windows Search ou WSS) é necessário para os utilizadores que configurarão e utilizarão o Dynamics 365 for Outlook e o respetivo ficheiro de Ajuda no modo offline.
Aplicações do Dynamics 365. Uma das seguintes versões do Dynamics 365 for Customer Engagement tem de estar disponível para que possa ligar o Dynamics 365 for Outlook a ele:
Edições no local do Servidor do Dynamics 365 for Customer Engagement
Dynamics 365 for Customer Engagement
Requisitos de software adicionais do Microsoft Dynamics 365 for Outlook
Se necessário, o seguinte software será instalado pela Configuração do Microsoft Dynamics CRM for Outlook:
SQL Server 2012 Express
Nota
Instalado a partir do Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook apenas com Acesso Offline.
Microsoft .NET Framework 4.6.2.
Microsoft Windows Installer 4.5.
Microsoft Visual C++ Redistributable.
Microsoft Report Viewer 2010.
Relatório de Erros de Aplicações da Microsoft.
Windows Identity Foundation (WIF).
Azure AppFabric SDK V1.0.
Microsoft SQL Server Native Client.
Microsoft SQL Server Compact 4.0.
Controlo Microsoft ActiveX do Reporting Services. Se não instalado no computador, será pedido ao utilizador para instalar o software na primeira tentar imprimir um relatório. Este pacote do instalador é denominado RSClientPrint.cab e pode ser encontrado no servidor do SQL Server Reporting Services em <unidade>:\Programas\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.
Nota
O Dynamics 365 for Outlook não é suportado quando os ficheiros remotos de Configuração Automática do Proxy (PAC) são utilizados.
Suporte Offline
Os sistemas operativos seguintes são suportados no modo offline.
Consulte também
Matrizes de suporte do Dynamics 365 for Outlook
Compatibilidade com o Microsoft Dynamics CRM 2016
Compatibilidade com o Microsoft Dynamics CRM 2015
Compatibilidade com o Microsoft Dynamics CRM 2013