Utilizadores inválidos no Dynamics 365 Finance

Os utilizadores em qualquer ambiente de finanças e operações do Microsoft Dynamics 365 têm de cumprir as diretrizes da Microsoft para evitar falhas de início de sessão. A partir da versão 10.0.39 do Dynamics 365 Finance, os administradores podem utilizar a página Utilizadores inválidos para ver detalhes sobre utilizadores inválidos.

Para ver utilizadores inválidos, siga estes passos.

1. Aceda a Administração do sistema>Utilizadores inválidos.
2. Selecione Atualizar. Esta página mostra uma lista de utilizadores que requerem a atenção do administrador do sistema. Se não existirem utilizadores inválidos, a página está em branco.

As secções que se seguem descrevem os cinco tipos de utilizadores inválidos que devem ser abordados.

Utilizadores que não são encontrados no Microsoft Entra ID

Todos os utilizadores de aplicações de finanças e operações têm de estar presentes no seu inquilino do Microsoft Entra ID. Os administradores podem adicionar utilizadores diretamente ao inquilino através do portal do Microsoft Entra ID. Para obter mais informações, consulte Adicionar ou eliminar utilizadores.

Pode utilizar a funcionalidade Empresa para Empresa (B2B) para incluir estes utilizadores no Microsoft Entra ID. Para mais informações, consulte Exportar utilizadores business-to-business (B2B) para o Microsoft Entra ID.

Os utilizadores cuja o ID de telemetria não corresponde ao ID do objeto do Microsoft Entra ID

Para que a funcionalidade de início de sessão funcione corretamente, o ID de telemetria de um utilizador em aplicações de finanças e operações tem de estar alinhado com o ID de objeto do mesmo utilizador no Microsoft Entra ID. Se os IDs não corresponderem, recomendamos que elimine e volte a importar o utilizador. Para mais informações, consulte Localizar o ID de objeto do utilizador.

1. Verifique se existe um utilizador que tenha o endereço de e-mail correspondente no seu Microsoft Entra ID.
2. Elimine o utilizador das aplicações de finanças e operações. Anote as funções de utilizador antes de eliminar para que as funções possam ser adicionadas novamente após a reimportação dos utilizadores.
3. Volte a importar o utilizador. Para mais informações, consulte Criar novos utilizadores.

Se este processo for desafiador ou exigir um esforço substancial, os administradores podem atualizar o endereço de e-mail na página Utilizadores para um e-mail de utilizador diferente que está presente no Microsoft Entra ID e alterá-lo de volta para o e-mail original do utilizador. Essa alteração preenche novamente o ID do objeto para o novo e-mail.

Utilizadores cujo endereço de e-mail contém um prefixo "MAIL#" inválido

Anteriormente, alguns clientes que tinham problemas em iniciar sessão eram aconselhados a anexar o prefixo "MAIL#" ao endereço de e-mail do Gmail ou Live. Como o problema foi corrigido, um administrador tem de seguir estes passos para remover o prefixo dos endereços de e-mail.

1. Aceda a Utilizadores.
2. Selecione Editar para remover o prefixo dos endereços de e-mail.

Utilizadores com ID de telemetria duplicados

Os ID de telemetria são identificadores exclusivos para cada utilizador. Os ID de telemetria duplicados podem causar graves problemas de segurança, como representação do utilizador ou níveis de acesso inadequados. É essencial garantir que cada utilizador tem um ID de telemetria distinto. Para garantir a conformidade, elimine e reimporte ou edite os utilizadores afetados para preencher novamente ID de telemetria exclusivos a partir do Microsoft Entra ID.

Importante

Se três utilizadores partilharem o mesma ID de telemetria e um utilizador tiver o ID correto, o sistema sinalizará apenas os dois utilizadores incorretos. O utilizador que tem o ID correta não está marcado como inválido.

Utilizadores duplicados

Utilizadores duplicados implicam utilizadores que têm o mesmo endereço de e-mail. Isto pode causar um comportamento inconsistente devido a funções ou definições incompatíveis. Deve garantir que cada utilizador tem um endereço de e-mail exclusivo.

Para tornar estes utilizadores compatíveis, deve eliminar os duplicados da página Utilizadores (Administração do sistema>Utilizadores) e garantir que existe apenas um utilizador por endereço de e-mail.

Correção

Ao selecionar Reparar ID de telemetria, pode fazer com que o sistema corrija automaticamente alguns problemas do utilizador. Este comando executa as seguintes ações:

1. Repara ID de telemetria incorretos. O sistema corrige utilizadores listados no Microsoft Entra ID, mas que têm ID de telemetria incorretos no ambiente de finanças e operações.
2. Gere utilizadores em falta no Microsoft Entra ID. Se um utilizador não estiver listado no Microsoft Entra ID, o sistema definirá o seu ID de telemetria como null. Os administradores devem adicionar estes utilizadores ao Microsoft Entra ID e executar novamente a reparação.
3. Corrige utilizadores que tenham ID de telemetria duplicados. O sistema corrige o ID de telemetria para o utilizador listado no Microsoft Entra ID e define-o como null para os outros utilizadores.
4. Desativa utilizadores duplicados. Por motivos de segurança, o sistema desativa utilizadores duplicados que têm o mesmo endereço de e-mail e define o seu ID de telemetria como null. Os administradores devem garantir que cada utilizador é exclusivo e remover duplicados para corrigir este problema.

Depois de selecionar Reparar IDs de telemetria, os administradores devem corrigir manualmente os utilizadores restantes.

Nota

O comando Reparar ID de telemetria pode desativar alguns utilizadores inválidos e definir o seu ID de telemetria como null. Como resultado, esses utilizadores são impedidos de iniciar sessão. Proceda com cuidado e corrija todos os utilizadores inválidos o mais rápido possível.