FAQ sobre IA Responsável para ajuda e orientação generativas com o Copilot em aplicações de finanças e operações
Estas FAQ fornecem respostas a perguntas frequentes sobre a tecnologia de IA usada na caraterística Ajuda e orientação generativas com o Copilot. Inclui considerações e detalhes importantes sobre como a IA é usada, como foi testada e avaliada e quaisquer limitações específicas.
O que é a Ajuda e orientação generativas com o Copilot?
A caraterística Ajuda e orientação generativas com Copilot ajuda os utilizadores ao fornecer orientação de ajuda na aplicação com a ajuda do poder da IA generativa.
Usa o Dynamics 365 Copilot para aceder diretamente a uma ampla variedade de documentação pública para poder oferecer assistência precisa para uso das capacidades abrangentes de aplicações de finanças e operações da Microsoft.
A caraterística foi criada com base em Respostas Generativas e herda as FAQ sobre IA Responsável para respostas generativas no Copilot Studio.
O que são as capacidades de Ajuda e orientação generativas com o Copilot?
As capacidades de Ajuda e orientação generativas com o Copilot incluem o fornecimento de assistência em tempo real e com reconhecimento de contexto em aplicações de finanças e operações. Simplifica tarefas complexas ao interpretar consultas dos utilizadores e ao extrair informações relevantes de um conjunto extenso de documentação pública.
Melhorias futuras poderão permitir a navegação direta e sugerir ações dentro da aplicação para simplificar ainda mais as tarefas do utilizador.
Qual é a utilização prevista de Ajuda e orientação generativas com o Copilot?
A utilização prevista da Ajuda e orientação generativas com o Copilot é fornecer aos utilizadores uma ferramenta de suporte interativa com tecnologia de IA em aplicações de finanças e operações.
Foi concebido para auxiliar os utilizadores novos a incluir, para assistir na resolução de problemas e para minimizar a necessidade de preparação extensiva, oferecendo acesso rápido a informações e orientação passo a passo.
Como foi avaliada a Ajuda e orientação generativas com o Copilot? Que métricas são usadas para medir o desempenho?
A avaliação da Ajuda e orientação generativas com o Copilot foi conduzida através de testes rigorosos em vários cenários em aplicações de finanças e operações. As métricas de desempenho incluem precisão das informações fornecidas, classificação de satisfação do utilizador, redução dos volumes de pedidos de suporte e impacto geral na produtividade do utilizador e na capacidade de utilização da aplicação.
Se encontrar conteúdo gerado impróprio, reporte-o à Microsoft através deste formulário de feedback: Reportar abuso. O seu feedback ajuda a melhorar a funcionalidade.
A Microsoft poderá desativar as caraterísticas condicionadas pelo Copilot para clientes selecionados se for detetado abuso da funcionalidade.
Quais são as limitações da Ajuda e orientação generativas com o Copilot? Como podem os utilizadores minimizar o impacto das respetivas limitações quando as usam?
A Ajuda e orientação generativas com o Copilot usa o Copilot para gerar conteúdo para a pergunta do utilizador com base em documentação pública.
As orientações geradas devem ser sempre utilizadas com um olhar crítico para identificar se a resposta fornecida está correta e é suficiente para concluir a sua tarefa.
Ao usar a caraterística, siga estas recomendações:
- Reveja sempre o conteúdo, a ajuda e as orientações geradas antes de iniciar os passos.
- Siga as ligações de referência para a documentação de origem no conteúdo gerado para procurar mais detalhes.
Que fatores operacionais e definições permitem o uso efetivo e responsável da Ajuda e orientação generativas com o Copilot?
O uso eficaz e responsável da Ajuda e orientação generativas com o Copilot depende das definições de utilizador apropriadas, configurações de privacidade de dados, mecanismos de moderação de conteúdo e adesão aos princípios de IA responsável, como equidade, transparência e responsabilidade.
Os utilizadores devem ter orientações claras sobre os tipos de consultas adequadas para o Copilot e compreender a importância da avaliação crítica das orientações geradas pela IA.
Além disso, os administradores de sistema devem monitorizar os padrões de utilização para garantir que a ferramenta é usada conforme pretendido e para identificar quaisquer áreas de melhoria.