Ativar uma entidade para agendamento

A ativação de uma entidade para agendamento permite que os distribuidores agendem os requisitos relacionados com essa entidade para os recursos correspondentes.

Pré-requisitos

• Direito de acesso deField Service - Administrador ou Administrador de Sistemas.

Ativar uma entidade para agendamento

Ative uma entidade para agendamento.

1. No Agendamento de Recursos, mude para a área Definições. Em Agendamento, selecione Administração. Selecione Ativar Agendamento de Recursos para Entidades.

   

2. Na secção Ativar Nova Entidade, em Adicionar Entidade, escolha uma entidade da lista.

   Gorjeta

   Se a entidade que pretende ativar não estiver na lista, atualize a definição Pode ser personalizado para Verdadeiro para a propriedade gerida.

3. Para Relação de Reserva e relação de Requisito, escolha Criar Nova Relação. Ou, se tiver uma relação existente com as entidades de reserva de recursos reserváveis ou requisito de recursos, selecione-a.

4. Selecione Publicar personalização.

Desativar agendamento para uma entidade ativada

Desative o agendamento de uma entidade ativada anteriormente.

1. No Agendamento de Recursos, mude para a área Definições. Em Agendamento, selecione Administração. Selecione Ativar Agendamento de Recursos para Entidades.

2. Na secção Entidades Ativadas, faça duplo clique na entidade que pretende desativar.

   

3. Abre-se um novo separador com os metadados de configuração da reserva para a entidade selecionada. Selecione Desativar na barra de comandos e confirme a desativação.

Editar definições para entidades ativadas

Edite as definições de reserva para as entidades que ativou para agendamento.

1. No Agendamento de Recursos, mude para a área Definições. Em Agendamento, selecione Administração. Selecione Ativar Agendamento de Recursos para Entidades.

2. Na secção Entidades Ativadas, clique duas vezes na entidade que pretende editar. Abre-se um novo separador com os metadados de configuração da reserva para a entidade selecionada.

   Definição	Efeito	valor
   Duração da reserva predefinida	Define a duração predefinida de uma nova reserva.	Conjunto predefinido de opções de duração.
   Estado confirmado de reserva predefinido	Define o valor predefinido a utilizar quando uma reserva passa para o estado Confirmado.	Estados de reserva disponíveis.
   Estado ativo de requisito predefinido	Define o valor predefinido a utilizar quando um requisito passa para o estado Ativo.	Estados de requisito disponíveis.
   Estado cancelado de requisito predefinido	Define o valor predefinido a utilizar quando um requisito passa para o estado Cancelado.	Estados de requisito disponíveis.
   Limite de obtenção da disponibilidade do recurso	Define o número máximo de recursos devolvidos como resultado no assistente de agenda.	Número.
   Ativar reserva rápida	Utilize a experiência reserva rápida num registo de entidade.	Sim: utilizar a experiência de reserva rápida. Não: utilizar a experiência de assistente de agenda.
   Cancelar reservas ao mudar	Cancele reservas ao mover a reserva para outro intervalo de tempo utilizando a caraterística Mover reservas no quadro da agenda.	Sim: cancelar a reserva e criar uma nova no horário atualizado. Não: manter a reserva e atualizar a hora de início/fim.
   Estado cancelado de reserva predefinido	Define o valor predefinido a utilizar quando uma reserva passa para o estado Cancelado.	Estados de reserva disponíveis.
   Desativar a criação automática de requisitos para reservas	Define se o sistema cria um requisito para uma reserva.	Sim: desativar a criação automática de requisitos. Não: ativar a criação automática de reservas.
   Estado concluído do requisito predefinido	Define o valor predefinido a utilizar quando um requisito passa para o estado Concluído.	Estados de requisito disponíveis.
   Mínimo de duração disponível (%)	Define a disponibilidade de um recurso em relação à duração da reserva. Por exemplo, se o valor for 50 e a reserva demorar quatro horas. O sistema só considera recursos para a tarefa que tenham pelo menos duas horas disponíveis.	De 0 a 100.

3. Na secção Mapeamento de Atributos, escolha valores na entidade alvo que correspondem aos campos do requisito.

4. Guarde as alterações.

Uma entidade é ativada com êxito para agendamento quando:

• Requisitos de Recurso aparecer como uma entidade relacionada. Crie-as manualmente ou com um fluxo de trabalho personalizado.
• A opção reservar aparece no registo de entidade.