Partilhar a localização a partir da aplicação móvel

Os técnicos no terreno viajam frequentemente para várias localizações ao longo do seu dia de trabalho, pelo que é útil para os programadores saberem onde os técnicos estão a qualquer momento.

Os técnicos que utilizam a aplicação móvel Dynamics 365 Field Service podem ativar a partilha de localização a partir da aplicação, permitindo aos programadores visualizar a sua localização no quadro da agenda e ver o seu histórico de localização.

Para ver o procedimento orientado, consulte o seguinte vídeo. Algumas funcionalidades foram alteradas desde que este vídeo foi produzido. Consulte a documentação escrita para obter descrições e requisitos precisos das caraterísticas.

Pré-requisitos

• Acesso de administrador ao Dynamics 365 Field Service.
• Acesso de leitura à tabela msdyn_geolocationsetting para o direito de acesso de utilizadores de aplicações móveis. As permissões estão incluídas na função predefinida Field Service — Recurso.

Ativar monitorização da localização

Para enviar as informações de localização de um técnico para o Field Service, ative a monitorização da localização na aplicação Web.

1. Na aplicação web Field Service, mude para a área Definições.
2. Aceda a Geolocalização>Definições de Geolocalização.
3. Defina Ativar Monitorização da Localização como Sim.
4. Introduza um Intervalo de Atualização (segundos) para definir a frequência com que o sistema verifica as informações de localização. Recomendamos valores entre 60 e 300 segundos.
5. Defina as Horas de Monitorização por data quando pretender que o sistema monitorize os dados de localização.

Eventos de monitorização da localização

A tabela Monitorização da Geolocalização (msdyn_geolocationtracking) armazena informações de localização. A localização dos utilizadores é capturada na frequência no Intervalo de Atualização. A localização dos utilizadores é enviada para o servidor e armazenada apenas durante as Horas de Monitorização, conforme definido na configuração.

Nota

Os eventos de rastreamento de localização podem ser enviados com menos frequência com base no sistema operativo do dispositivo móvel. Esta frequência pode ser influenciada pelas definições de poupança de bateria, pelo estado de carga da bateria do dispositivo e por outras aplicações em execução no dispositivo que podem consumir recursos do dispositivo.

Pode auditar informações de localização com outras tabelas do Field Service. Para mais informações, consulte Descrição geral da auditoria.

É possível configurar por quanto tempo é válida uma geolocalização. Isto é importante para cenários quando dispositivo móvel perde a ligação à internet, fazendo com que os distribuidores não saibam da localização verdadeira. O limiar de tempo pode ser configurado em Agendamento de recursos>Definições>Administração>Parâmetro de agendamento>Dados de localização geográfica>A Área Geográfica Expira Depois de X Minutos.

Pedir aos utilizadores que permitam que o Field Service Mobile aceda à sua localização

A aplicação pede aos utilizadores que permitam o acesso à localização depois de iniciarem sessão na aplicação. A aplicação pede permissões para a localização precisa que são necessárias para atualizar a localização de forma consistente. Revogar as permissões listadas ou não as permitir irá manter a monitorização da localização desativada. Para alterar as permissões retroativamente, abra as definições de permissões da aplicação no seu dispositivo móvel e ative as permissões listadas abaixo.

Aplicação iOS

Para que o rastreamento de localização funcione corretamente, permita que a aplicação use a Localização Precisa e defina o rastreamento de localização para Permitir sempre nas definições do dispositivo.

Aplicação Android

Para que o rastreamento de localização funcione corretamente, conclua todos os passos a seguir quando pedido. Dependendo da versão do SO Android, alguns passos podem não aparecer ou parecer ligeiramente diferentes.

1. Na aplicação Field Service para dispositivos móveis, selecione Iniciar monitorização da localização ou Atualizar definições.
2. Selecione Localização Precisa e, em seguida, Permitir sempre para garantir que a aplicação utiliza a localização precisa.
3. Defina a Otimização da bateria como Não otimizar para permitir que a aplicação Field Service atualize a localização de forma consistente.

Aplicação Windows

Atualmente, a monitorização da localização não está disponível na aplicação Windows do Dynamics 365 Field Service que pode obter na Microsoft Store.

Verificar que a monitorização da localização funciona

Na aplicação Web do Field Service, abra o quadro da agenda e selecione um recurso que tenha a monitorização da localização ativada. A localização atual do recurso aparece no mapa do quadro da agenda. Selecione o ícone de alfinete do mapa para ver a localização detalhada do recurso.

Nota

Distribuidores podem utilizar locais atuais para efetuar cálculos de tempo de viagem de assistente da agenda selecionando Modo em Tempo Real no painel de filtro de assistente da agenda. Para mais informações, consulte Filtros avançados para o assistente da agenda.