Permitir que os técnicos criem relatórios de serviço
Os técnicos do Field Service podem criar relatórios de serviço para resumir o trabalho que executaram. Estes relatórios podem conter detalhes, tais como as tarefas concluídas e os produtos ou peças utilizados durante o serviço. Os relatórios de serviço podem ser entregues ao cliente na forma de um ficheiro PDF.
O relatório de serviço é integrado no Field Service como um controlo do Microsoft Power Apps component framework. Um administrador ou programador transfere e importa o pacote de relatórios como uma solução no Power Apps. Personalize o relatório de amostra ao atualizar a imagem corporativa, os logótipos e ao adicionar campos de dados adicionais usando o código de origem e os modelos fornecidos. Este relatório é considerado um controlo personalizado e a Microsoft não lhe fornece suporte.
Pode configurar fluxos de trabalho automatizados usando o Power Automate para gerir a distribuição de relatórios depois de serem gerados e guardados.
Importar a solução de relatórios
Faça download da solução de relatórios.
Importe a solução de relatórios para o seu ambiente. A importação instala um formulário de relatório, um comando para a barra de comandos e inclui um relatório de exemplo. Recomendamos que importe a solução como um solução gerida.
Encontre a aplicação Field Service Mobile na sua lista de aplicações do Dynamics 365 e selecione as reticências (...) >Abrir no Estruturador de Aplicações.
Na navegação, selecione o Formulário de reservas.
No painel direito, selecione as reticências (...) para o formulário Relatório e selecione Adicionar.
Selecione Guardar e Publicar.
Crie o seu relatório personalizado
Transfira o código-fonte de amostra do controlo de relatórios do Power Apps component framework (PCF).
Edite o controlo do Power Apps component framework de relatório de exemplo. Modifique este controlo para alterar o esquema, adicionar imagem corporativa, dados atualizados ou outras atualizações necessárias para satisfazer os seus requisitos de relatórios.
Renomeie o relatório para algo descritivo para a sua organização atualizando o nome do relatório em
ControlManifesteindex.ts. Para obter mais informações, aceda aReadMe.pdfincluído com o código-fonte de amostra.Nota
O Relatório Power Apps Component Framework inclui ficheiros de recursos para vários idiomas, mas só declara inglês (1033). Para outros idiomas, atualize o ControlManifest para declarar o idioma pretendido para localização.
Importe o componente do Power Apps component framework modificado para o seu ambiente. Para mais informações, consulte Passos para importar um controlo PCF.
Atualize as personalizações para apontar para o novo modelo do Power Apps component framework. Edite o formulário ReportView da tabela Reserva de Recursos Reserváveis para ativar o relatório.
Nota
O relatório está disponível offline, desde que os dados extraídos para o relatório estejam disponíveis para o relatório no seu perfil offline. Se o relatório estiver a extrair dados da ordem de intervenção típica, o perfil offline já está configurado. Se estiver a solicitar outras entidades, certifique-se de que estão incluídas no seu perfil offline para que possam ser transferidas para o dispositivo e disponibilizadas para o relatório.