Ver um relatório de respostas a inquéritos
É criado um registo de resposta ao inquérito depois de um inquirido (monitorizado e anónimo) submeter um inquérito. Para ver as respostas a inquéritos, abra o projeto e selecione o nome do inquérito na secção Relatórios no painel esquerdo. É apresentada uma representação gráfica das respostas. O número total de respostas recebidas é apresentado no canto superior esquerdo do relatório.
Nota
- O número total de respostas apresentadas neste relatório inclui respostas recebidas através de todos os meios, tais como ligação, código QR e convites por e-mail. Esta contagem será diferente do valor apresentado no mosaico Respondidos no relatório de convites ao inquérito.
- Se adicionar novas perguntas depois de receber respostas a um inquérito, as perguntas recentemente adicionadas ficarão visíveis no relatório de respostas como não respondidas.
Ver respostas individuais
Pode ver respostas individuais a cada pergunta num inquérito submetido por um inquirido (monitorizado e anónimo).
Para ver respostas individuais
Abra o projeto.
No painel esquerdo, selecione o nome do inquérito na secção Relatórios.
Selecione Inquiridos no lado direito da página. Os participantes são apresentados no painel Inquiridos.
Clique duas vezes no nome de um participante para ver a sua resposta.
Para procurar um participante, introduza o nome ou e-mail do mesmo no campo Pesquisar.
Filtrar dados em gráficos
Pode filtrar dados nas tabelas utilizando o filtro Todos os dias, disponível por cima das tabelas. Selecione 7 dias, 28 dias, 90 dias ou uma data personalizada a partir do filtro. Nota: pode especificar um intervalo de datas personalizado até, no máximo, 90 dias.
Exporta respostas de inquéritos
Pode exportar respostas de inquérito num ficheiro Excel ou num ficheiro CSV para posterior análise e processamento. Cada pergunta no inquérito torna-se numa coluna, sendo que cada resposta passa a ser uma linha no ficheiro Excel ou CSV. Se adicionou variáveis ao seu inquérito, também estão incluídas no ficheiro exportado.
Se o seu inquérito tiver menos de 5000 respostas, as respostas são exportadas para um ficheiro Excel (.xlsx) por predefinição. Se o seu inquérito tiver mais de 5000 respostas, pode optar por exportar as respostas para um ficheiro Excel ou para um ficheiro CSV.
Inquérito com menos de 5000 respostas
Se existirem menos de 5000 respostas, as respostas do inquérito são exportadas para um ficheiro Excel (.xlsx). Para exportar as respostas de inquérito, selecione Exportar no canto superior esquerdo do relatório. Uma notificação é apresentada no canto superior direito quando as respostas são exportadas e após a conclusão da exportação.
Inquérito com mais de 5000 respostas
Se existirem mais de 5000 respostas, pode optar por exportar as respostas para um ficheiro Excel (.xlsx) ou para um ficheiro CSV. Se optar por exportar respostas para o ficheiro Excel, apenas são exportadas as 5000 respostas mais recentes. Para exportar todas as respostas, deve optar por exportar respostas para o ficheiro CSV.
Para exportar respostas de inquéritos
Selecione Exportar no canto superior esquerdo do relatório. É apresentado o ecrã Como pretende exportar este ficheiro?.
Em Escolher um formato de ficheiro, selecione uma das seguintes opções:
Excel (as 5000 respostas mais recentes): Exporta as 5000 respostas mais recentes de inquérito para um ficheiro Excel.
CSV: Exporta todas as respostas de inquérito para um ficheiro CSV.
Selecione Exportar.
Uma notificação é apresentada no canto superior direito quando as respostas são exportadas e após a conclusão da exportação. Se optar por exportar para CSV, a notificação contém uma ligação que lhe permite enviar o ficheiro CSV para o seu endereço de e-mail.
Selecione Enviar ficheiro no e-mail e confirme o endereço de e-mail na caixa de diálogo Confirmar endereço de e-mail.
Eliminar um resposta ao inquérito
Pode eliminar uma resposta de que já não necessita. Para eliminar uma resposta de inquérito, abra a resposta individual do inquérito no painel Participantes e, em seguida, selecione Eliminar.
Consulte também
Acerca dos relatórios
Ver um relatório de métricas de satisfação