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Utilizar sites para gerir localizações de serviço

  • Artigo

Introdução

Criar locais para definir os localização em que fornecer o serviço aos clientes. Quando está a agendar recursos, pode definir os recursos funcionarão em que local.

Também pode criar um site no Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1. Mais informações: Novas funcionalidades no Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Criar um local

Antes de começar, certifique-se de que tem direitos de acesso Administrador de Sistema ou Personalizador de Sistemas ou permissões equivalentes.

  1. Navegue para a aplicação Customer Service admin center ou Hub de Suporte ao Cliente e execute os seguintes passos:

    1. No mapa do site, selecione Agendamento de Serviço em Operações. É apresentada a página Agendamento de Serviço.
    2. Na secção Sites, selecione Gerir.

    É apresentada a vista Todos os Sites. Também pode alternar entre várias vistas do sistema utilizando a lista do menu pendente.

  2. Selecione Novo.

    Novo site.

  3. Introduza os detalhes e selecione Guardar.

Consulte também

Descrição geral do agendamento de serviços baseado na Interface Unificada

Criar ou editar um serviço

Adicionar instalações e equipamento

Agendar uma atividade de serviço

Criar grupos de recursos

Navegar no calendário de serviços