Configurar o registo e a lista de espera ao nível da sessão no marketing de saída
Importante
Este artigo aplica-se apenas ao marketing de saída, que será removido do produto em 30 de junho de 2025. Para evitar interrupções, faça a transição para percursos em tempo real antes desta data. Mais informações: Descrição geral da transição
O registo ao nível da sessão permite que os organizadores de eventos concedam aos participantes a capacidade de montar os seus próprios eventos a partir de todas as sessões disponíveis. Na maior parte dos casos, os eventos com registo ao nível da sessão funcionam da mesma forma que aqueles com registo ao nível do evento, mas existem algumas diferenças importantes, conforme é descrito na tabela seguinte. Continue a ler este tópico para obter mais informações sobre estas diferenças.
| Registo ao nível do evento | Registo ao nível da sessão | |
|---|---|---|
| Seleção da sessão durante o registo | Pré-configurado: os eventos podem oferecer vários passes, sendo que cada um dos quais fornece acesso a uma coleção de sessões previamente selecionada. | Personalizado: os registantes escolhem exatamente as sessões que pretendem. |
| Capacidade máxima (Apenas no local e não para eventos webinar ou híbridos) |
Definir ao nível do evento | Definir ao nível da sessão |
| Listas de espera (Apenas no local e não para eventos webinar ou híbridos) |
Uma lista de espera por evento | Lista de espera individual por sessão |
| Passes de eventos | Opcional (obrigatório para pagamento online) | Não suportado |
| Pagamento online | Opcional, por passe | Não suportado |
| Lista de registos | Disponível apenas no registo de evento | O registo de evento lista cada contacto que se registou para, pelo menos, uma sessão para esse evento; cada registo de sessão mostra os registos dessa sessão. |
Ativar o registo baseado na sessão
Para ativar o registo baseado na sessão, comece por configurar o evento como é hábito, incluindo as definições básicas e a agenda da sessão, mas, depois, aceda ao separador Agenda do evento e defina Permitir aos registantes a criação da sua própria agenda como Sim.
Nota
Conforme mencionado na introdução deste tópico, o registo baseado na sessão não é suportado para eventos que tenham passes definidos. Se não vir a definição Permitir aos registantes a criação da sua própria agenda, tal pode dever-se ao facto de ter um ou mais passes definidos (pode vê-los no separador Registo e participação). Se definir um passe após ativar o registo baseado na sessão, o registo baseado na sessão será desativado automaticamente.
Definir a capacidade máxima para cada sessão
Com o registo baseado em sessão, o sistema monitoriza os registos de cada sessão, em vez de para o evento num todo. Quando o registo baseado em sessão está ativado, a capacidade da sessão é um campo obrigatório e também é solicitada pelo formulário de criação rápida para sessões. No entanto, se ativar o registo baseado em sessão depois de criar a sessão, poderá ter de voltar atrás e definir a capacidade de cada sessão.
Quando o sistema tiver recebido registos suficientes para preencher a capacidade da sessão, irá marcar a sessão como esgotada. Se tiver ativado a lista de espera, os registantes poderão optar por aderir à lista de espera, mas se não tiver ativado, não poderão registar-se automaticamente para quaisquer sessões esgotadas utilizando o site de eventos. (No entanto, os utilizadores do Customer Insights - Journeys podem substituir o limite da capacidade adicionando novos registos diretamente ao sistema.)
Para definir ou alterar a capacidade máxima de uma sessão:
- Abra o registo de evento ao qual a sessão pertence.
- Aceda ao separador Agenda.
- Localize a secção Sessões do separador Agenda e selecione uma sessão.
- Na área Restrições do local, introduza um valor para a Capacidade máxima de sessões.
Nota: se preencher qualquer um dos campos na área Localização (Edifício , Sala e/ou Disposição), o valor inicial para a Capacidade máxima de sessões é automaticamente a capacidade máxima definida para a localização mais específica (se estiver disponível).
Ver e editar registos de eventos e sessões
Para ver e editar detalhes de registo para um evento ao nível da sessão:
- Para ver todos os registos do evento (pessoas que registaram pelo menos uma sessão), abra o registo de evento relevante, aceda ao separador Registo e participação e desloque-se para a secção Registo de eventos. Também pode adicionar ou remover os registos aqui.
- Para ver todos os registos de uma sessão específica, abra o registo de evento relevante, aceda ao separador Agenda, desloque-se para a lista Sessões e selecione uma sessão. No registo de sessão aberto, aceda ao separador Registo e participação e desloque-se para a lista Registos de sessões. Também pode adicionar ou remover os registos aqui.
Listas de espera ao nível da sessão
A lista de espera ao nível da sessão funciona de forma semelhante à lista de espera ao nível do evento, exceto o facto de gerir uma lista de espera separada para cada sessão. Para obter detalhes sobre como configurar e utilizar a lista de espera (incluindo detalhes sobre listas de espera ao nível da sessão), consulte Configurar e gerir uma lista de espera de eventoeventos. Este tópico também mostra como configurar um percurso do cliente que automaticamente informa os contactos na lista de espera quando um lugar fica disponível para os mesmos.
A lista de espera ao nível da sessão é diferente da lista de espera ao nível do evento do seguinte modo:
- Os membros da lista de espera são mostrados no registo da sessão, em vez do registo de evento. Para os ver, abra uma sessão, aceda o separador Registo e participação e desloque-se para baixo para a secção Lista de espera. A partir daqui, pode adicionar, remover, convidar e registar participantes na lista de espera.
- Se pretender criar um segmento de registantes em lista de espera ou convidados para uma sessão, utilize o ID da sessão em vez do ID do evento.