Descrição geral da gestão de oportunidades potenciais
A gestão de oportunidades potenciais refere-se ao conjunto de funcionalidades no Dynamics 365 Customer Insights - Journeys que capacitam os profissionais de marketing a gerir com sucesso o ciclo de vida de oportunidades potenciais de ponto a ponto. Várias caraterísticas fazem parte desta área, incluindo:
- Caraterísticas para identificar as melhores possibilidades e entregá-las à equipa de vendas.
- Pontuação de oportunidades potenciais
- Qualificação de oportunidades potenciais
- Caraterísticas para capturar a procura.
- Criação de oportunidades potenciais e de oportunidades em percursos
- LinkedIn Lead Gen
- Caraterísticas para atribuir trabalho à sua equipa de vendas.
- Criação de tarefas em percursos
- Criação de chamadas telefónicas em percursos
- Criação de atividades de vendas em percursos
Comparação do marketing de saída e da gestão de oportunidades potenciais do Customer Insights - Journeys
Existem algumas diferenças de funcionalidade em relação à gestão de oportunidades potenciais no marketing de outbound vs. no Customer Insights - Journeys.
| Área | Funcionalidade | Marketing de saída | Customer Insights - Journeys |
|---|---|---|---|
| Identificar as melhores possibilidades e entregá-las à equipa de vendas | Classificação de oportunidades potenciais: dados demográficos e de cativação | Sim | Sim |
| Identificar as melhores possibilidades e entregá-las à equipa de vendas | Classificação de oportunidades potenciais: visar uma audiência | Não | Sim |
| Identificar as melhores possibilidades e entregá-las à equipa de vendas | Classificação de oportunidades potenciais: classificação | Sim | Sim |
| Identificar as melhores possibilidades e entregá-las à equipa de vendas | Classificação de oportunidades potenciais: inclua apenas oportunidades potenciais com um nível específico de consentimento | Sim | Não |
| Identificar as melhores possibilidades e entregá-las à equipa de vendas | Classificação de oportunidades potenciais: sinalize à sua equipa de vendas que uma oportunidade potencial está pronta* | Sim | Sim |
| Capturar procura | Criação de oportunidade potencial | Sim | Sim |
| Capturar procura | Criação de oportunidades | Não | Sim |
| Capturar procura | LinkedIn Lead Gen | Sim | Não |
| Atribuir trabalho à sua equipa de vendas | Criar chamada telefónica | Sim | Sim |
| Atribuir trabalho à sua equipa de vendas | Criar tarefa | Sim | Sim |
| Atribuir trabalho à sua equipa de vendas | Criar compromisso | Sim | Não |
Importante
- Nos percursos em tempo real, uma das principais diferenças do marketing de saída é como os profissionais de marketing sinalizam para a equipa de vendas que uma oportunidade de vendas está pronta. No Customer Insights - Journeys, há uma nova caraterística autónoma (qualificação) para definir os critérios e as ações quando uma oportunidade potencial está pronta para vendas.
- A nova caraterística de qualificação permite que os profissionais de marketing criem condições de qualificação mais sofisticadas. Mais informações: Qualificar as melhores oportunidades potenciais