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Configurar opção ativa de participação dupla de formulário no marketing de saída

  • Artigo

Importante

Este artigo aplica-se apenas ao marketing de saída, que será removido do produto em 30 de junho de 2025. Para evitar interrupções, faça a transição para percursos em tempo real antes desta data. Mais informações: Descrição geral da transição

Em vez de ativar a dupla confirmação global, pode optar por exigir a dupla confirmação global numa base formulário a formulário. A dupla confirmação de formulário permite que os clientes selecionem várias listas de subscrições e que confirmem através de um único e-mail de confirmação. A dupla confirmação de formulário resulta em muitas vantagens:

  • Pode enviar mensagens de confirmação diferentes para uma subscrição do boletim relativamente a um pedido de documento técnico (quando o cliente utiliza formulários diferentes)
  • Pode enviar mensagens de confirmação diferentes para idiomas diferentes (quando o cliente utiliza formulários diferentes)
  • Pode escolher quais são os formulários que requerem dupla confirmação

Este artigo descreve como ativar e utilizar a dupla confirmação de formulário.

Nota

Quando ativada, a dupla confirmação de formulário tem precedência sobre as definições de dupla confirmação global. Se tanto a confirmação global como de formulário estiverem ativadas, será apenas utilizada a dupla confirmação de formulário.

Criar uma mensagem de pedido de confirmação de subscrição

  1. Aceda a Marketing de saída>Execução de marketing>E-mails de Marketing para abrir a vista de lista de e-mail de marketing.

  2. Selecione Novo para criar uma nova mensagem.

  3. Na janela Selecionar um modelo de e-mail, aceda ao separador Filtro, selecione a lista pendente Objetivo e escolha Dupla confirmação, baseada em e-mail na lista pendente existente.

  4. Selecione o modelo form-doubleoptin (ou outro modelo criado pela sua organização para esta finalidade), que já está preparado com o seguinte conteúdo:

    • Conteúdo padrão que inclui expressões de Barras de suporte para colocar o conteúdo dinâmico recomendado.

    • Um botão de confirmação pré-configurado com o URL de destino necessário (como uma expressão de Barras de suporte).

    • O Tipo de conteúdo definido como Pedido de confirmação.

    • A Designação legal definida como Transacional.

      Nota

      A funcionalidade de apresentação como página Web não funciona com mensagens de consentimento de confirmação, pelo que não está incluída no modelo e não deve tentar adicioná-la.

  5. Personalize a mensagem conforme necessário.

  6. Verifique se existem erros e passe-a para o modo live.

    Nota

    Não é possível utilizar o botão Envio de Teste para enviar uma mensagem de teste a si próprio quando está a estruturar uma mensagem de pedido de confirmação. Para testar a estrutura de mensagem, configure uma página de subscrição de teste e inscreva-se na lista de correio.

As expressões com Barras de suporte são marcadores de posição para valores dinâmicos que são resolvidos de forma independente sempre que a mensagem for enviada. Estão disponíveis as seguintes expressões de Barras de suporte para dupla confirmação de formulário:

  • {{SubscriptionListNames}}: este é um campo obrigatório. SubscriptionListNames é resolvido para mostrar uma lista com marcas que inclui nomes da lista de subscrições que o cliente verificou durante a submissão do formulário.
  • {{ConfirmationUrl}}: este é um campo obrigatório. ConfirmationUrl gera a ligação que o utilizador clica para confirmar a dupla confirmação. É importante notar que não é criada nenhuma informação de contacto ou oportunidade potencial acerca do cliente até que o botão de confirmação no e-mail seja clicado, confirmando que o cliente optou por associar pelo menos uma lista de subscrições.
  • {{FormDoiSubmission}}: esta é uma entidade dinâmica do auxiliar de edição utilizada para dupla confirmação de formulário.

Mais informações: Descrição geral de marketing por e-mail, Configurar listas de subscrições e centros de subscrições

  1. Aceda a Marketing de saída>Marketing na Internet>Formulários de marketing para abrir a vista da lista dos formulários de marketing.

  2. Selecione Novo para criar um novo formulário.

  3. Na janela Modelos de formulário de Marketing, aceda ao separador Filtro e selecione a lista pendente Objetivo. Pode escolher qualquer Tipo de formulário, exceto Reencaminhar para um amigo.

  4. Neste exemplo, vamos selecionar o modelo chania para criar uma página de destino simples.

  5. Aceda ao separador Caixa de ferramentas e adicione quaisquer Listas de subscrição arrastando e largando qualquer nome de lista no formulário.

  6. Clique no separador Resumo na parte superior do editor.

  7. Aceda a Dupla confirmação de nível de formulário>Ativar dupla confirmação e defina o botão de alternar como Sim.

  8. Em E-mail de confirmação, escolha a mensagem de e-mail de pedido de confirmação que criou na secção anterior.

  9. Escolha as Definições de conteúdo. A não ser que precise de uma definição diferente, pode escolher Predefinições de conteúdo.

  10. Como agradecer permite-lhe escolher a página que é aberta após o cliente clicar no botão de confirmação no e-mail. Pode escolher um página de marketing ou pode escolher uma página Web personalizada. Se escolher a opção Abrir a página de marketing após a confirmação, selecione a página a abrir sob a secção Página de Marketing. São fornecidos modelos predefinidos de páginas de marketing de agradecimento para o ajudar a começar. Se escolher a opção Abrir a página Web após a confirmação, introduza um URL na secção Página Web de Agradecimento.

  11. Verifique se existem erros e passe-a para o modo live.

  12. Pode utilizar o formulário criado recentemente numa página de marketing ou incorporado num site externo.

Importante

Se utilizar a dupla confirmação de formulário, as informações de contacto só serão armazenadas depois de o cliente confirmar através do e-mail. Isto significa que qualquer ação (como um percurso do cliente) que dependa das informações de contacto é parada para o cliente até esse cliente confirmar.

Nota

A ligação no e-mail de confirmação permanece válida por 30 dias. Após esse período, os utilizadores finais não poderão confirmar optar ativamente por participar.