Integração de unidades de negócio do Customer Insights com aplicações do Dynamics 365 e o Power Platform (pré-visualização)
[Este artigo é uma documentação de pré-lançamento e está sujeito a alterações.]
Customer Insights - Data com Customer Insights - Journeys
O Dynamics 365 Customer Insights - Data e o Customer Insights - Journeys estão intimamente integrados para um percurso de ativação simplificado.
Os contribuidores do Marketing no Customer Insights - Data devem obter a função de Profissional de Marketing (nível da BU) no Dataverse para governar o respetivo acesso a dados a partir do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. No Customer Insights - Journeys, os clientes têm acesso aos perfis de cliente e segmentos que pertencem à respetiva unidade de negócio. A função de Profissional de Marketing (nível da BU) também tem de ser concedida às equipas da unidade de negócio para os quais os perfis estão mapeados na configuração da unificação.
Nota
O Customer Insights - Journeys só pode processar segmentos que contenham membros que pertençam a uma unidade de negócio e que tenham um proprietário que pertença à mesma unidade de negócio.
Extensibilidade com o Dataverse
O Customer Insights - Data escreve dados no Dataverse com controlos de acesso baseados em funções e propriedade para facilitar a ativação, por exemplo, através de aplicações condicionadas por modelo. O Dataverse permite que as organizações utilizem facilmente dados em aplicações condicionadas por modelo para suporte ao cliente, vendas e outras funções de negócio, com as vantagens de controlos de permissões ajustados.
Atualmente, a propriedade da unidade de negócio do perfil de cliente associado é aplicada no Dataverse nas tabelas seguintes: CustomerProfile, UnifiedActivity, SegmentMembership e CustomerMeasure. Todos os registos são atribuídos à unidade de negócio raiz para o resto das tabelas escritas para o Dataverse.
APIs de consumo de dados
Para manter a separação dos dados da unidade de negócio, todos os cenários de consumo de dados baseado na API têm de chamar as APIs do Dataverse. As APIs do Customer Insights não são suportadas para estes cenários.