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Disponibilidade internacional do Dynamics 365 Contact Center

Este artigo fornece informações sobre a disponibilidade de localização geográfica e de idioma dos canais de chat em direto, de mensagens digitais e de voz no Dynamics 365 Contact Center.

Disponibilidade de localizações geográficas

O seu inquilino do Microsoft 365 tem de estar localizado juntamente numa das seguintes localizações geográficas onde o Dynamics 365 Contact Center está disponível. Estas localizações geográficas referem-se apenas ao seu inquilino do Microsoft 365 e não ao centro de dados onde reside o seu ambiente do Microsoft Power Platform ou instância da organização.

A tabela seguinte mostra que canais estão disponíveis em todas as regiões geográficas suportadas.

País/Região Digital Voz
Ásia-Pacífico Sim Sim
Austrália Sim Sim
Canadá Sim Sim
Europa Sim Sim
França Sim Não
Alemanha Sim Não
Nuvem da Comunidade Governamental High (GCC High) Não Não
Nuvem da Comunidade Governamental Moderada (GCC Moderate) Não Não
Índia Sim Não
Japão Sim Não
América do Norte Sim Sim
América do Sul Sim Não
Suíça Sim Não
Emirados Árabes Unidos (UAE) Sim Não
Reino Unido Sim Sim

Disponibilidade do idioma

A tabela seguinte mostra que idiomas são suportados pelas diferentes funcionalidades no Dynamics 365 Contact Center.

Linguagem Código de idioma Digital Voz
Árabe - Arábia Saudita ar-SA Sim Não
Búlgaro bg-BGC Sim Sim
Catalão ca-ES Sim Sim
Chinês – China – Mandarim zh-CN Sim Sim
Chinês – HK SAR — Cantonês zh-HK Sim Sim
Chinês - Taiwan - Tradicional zh-TW Sim Sim
Croata - Croácia hr-HR Sim Sim
Checo - República Checa cs-CZ Sim Sim
Dinamarquês - Dinamarca da-DK Sim Sim
Neerlandês - Belga nl-BE Sim Sim
Neerlandês - Países Baixos nl-NL Sim Sim
Inglês - Austrália en-AU Sim Sim
Inglês - Índia en-IN Sim Não
Inglês - Nova Zelândia en-NZ Sim Sim
Inglês - Reino Unido en-GB Sim Sim
Inglês - Estados Unidos en-US Sim Sim
Estónio - Estónia et-EE Sim Sim
Finlandês - Finlândia fi-FI Sim Sim
Francês - Canadá fr-CA Sim Sim
Francês - França fr-FR Sim Sim
Alemão - Alemanha de-DE Sim Sim
Grego - Grécia el-GR Sim Sim
Hebraico - Israel he-IL Sim Sim
Hindi - Índia hi-IN Sim Sim
Húngaro - Hungria hu-HU Sim Sim
Indonésio - Indonésia id-ID Sim Sim
Italiano - Itália it-IT Sim Sim
Japonês - Japão ja-JP Sim Sim
Coreano - Coreia do Sul ko-KR Sim Sim
Letão - Letónia lv-LV Sim Sim
Lituano - Lituânia lt-LT Sim Sim
Malaio - Malásia ms-MY Sim Sim
Norueguês Bokmål - Noruega nb-NO Sim Sim
Polaco - Polónia pl-PL Sim Sim
Português - Brasil pt-BR Sim Sim
Português - Portugal pt-PT Sim Sim
Romeno - Roménia ro-RO Sim Sim
Russo - Rússia ru-RU Sim Sim
Xangainês (China) zh-WU Sim Não
Eslovaco - Eslováquia sk-SK Sim Sim
Esloveno - Eslovénia sl-SL Sim Sim
Espanhol - México es-MX Sim Sim
Espanhol - Espanha es-ES Sim Sim
Espanhol - Estados Unidos es-US Sim Sim
Sueco - Suécia sv-SE Sim Sim
Tailandês - Tailândia th-TH Sim Sim
Turco - Turquia tr-TR Sim Sim
Ucraniano - Ucrânia uk-UA Sim Não
Vietnamita - Vietname vi-VN Sim Sim

Idiomas suportados em copilotos compatíveis com voz
Idiomas suportados nas caraterísticas do Copilot
Requisitos de sistema do Dynamics 365 Contact Center