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Preterições no Dynamics 365 Contact Center

  • Artigo

Os recursos preteridos no Dynamics 365 centro de contactos estão listados neste artigo.

Os administradores e os profissionais de TI podem utilizar estas informações para se prepararem para versões futuras.

Importante

"Preterido" significa que tencionamos remover a funcionalidade ou capacidade numa futura versão principal. A funcionalidade ou capacidade continuará a funcionar e será totalmente suportada até que seja oficialmente removida. Esta notificação de preterição pode durar alguns anos. Após a remoção, a funcionalidade ou capacidade não funcionará. Estamos a informar agora para dar tempo suficiente para ajustar e atualizar seu código antes que o recurso seja removido.

Descontinuação do suporte de hospedagem local para o canal de voz

O cronograma de substituição dos recursos de hospedagem local para o canal de voz herdado é o seguinte:

  • Suíça: a partir de 31 de outubro de 2024
  • Índia e Japão: a partir de 09 de setembro de 2024

Para as instalações de voz herdadas existentes, a substituição é o primeiro passo para a transição para a experiência de voz aprimorada. Para continuar usando o canal de voz, você deve explorar a opção de implantação de nuvem global na localização geográfica mais próxima, sujeita às leis do seu país ou região para usar o canal de voz em Dynamics 365 centro de contactos. Saiba mais em Locais na nuvem suportados para canal de voz.

Depreciações no suporte ao cliente
Mudanças importantes (depreciações) chegando Power Apps, Power Automate