Descrição geral da gestão de tarefas
Isto artigo fornece uma visão geral da gestão de tarefas para gestores e trabalhadores Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Num ambiente de retalho, é sempre difícil garantir que as tarefas são executadas pela pessoa certa no momento certo. Os retalhistas devem ser capazes de notificar os trabalhadores sobre as tarefas que se aproximam e fornecer o contexto comercial relacionado, para que as tarefas possam ser concluídas corretamente e a tempo.
A gestão de tarefas é uma funcionalidade de produtividade em Dynamics 365 Commerce que permite aos gestores e trabalhadores criarem listas de tarefas, gerirem critérios de atribuição, acompanharem o estado das tarefas e integrarem estas operações entre as aplicações de back office do comércio e de ponto de venda (POS).
As personas da sede podem utilizar a gestão de tarefas para criar listas de tarefas para lojas de retalho e para acompanhar o estado por loja ou trabalhador. Podem também criar tarefas recorrentes (por exemplo, "lista de controlo de fecho de quinta-feira à noite").
Os gerentes de loja podem utilizar a gestão de tarefas para atribuir tarefas a trabalhadores individuais, enviar notificações sobre tarefas futuras ou tarefas vencidas, atualizar o estado das tarefas e criar tarefas de finalidade única na aplicação POS. Os trabalhadores podem então ver as notificações, ver os detalhes da tarefa e atualizar o estado da tarefa no POS.
A ilustração seguinte mostra a arquitetura concetual da gestão de tarefas no comércio.
Recursos adicionais
Configurar a gestão de tarefas
Criar listas de tarefas e adicionar tarefas