Criar catálogos do Commerce para sites B2B

Isto artigo descreve como criar catálogos de produtos do Commerce para Microsoft Dynamics 365 Commerce sites B2B (business-to-business). Para obter respostas a perguntas frequentes sobre catálogos do Commerce para sites B2B, consulte Catálogos do Commerce para perguntas frequentes B2B.

Nota

Isto artigo aplica-se à Dynamics 365 Commerce versão 10.0.27 e versões posteriores.

Pode utilizar os catálogos do Commerce para identificar os produtos que pretende oferecer nas suas lojas online B2B. Ao criar um catálogo, você identifica as lojas online nas quais os produtos são oferecidos, adiciona os produtos que deseja incluir e aprimora as ofertas de produtos adicionando detalhes de merchandising. Você pode criar vários catálogos para cada loja online B2B, conforme mostrado na ilustração a seguir.

Os catálogos de produtos do Commerce permitem definir as seguintes informações:

• Tipo de catálogo– Configure o valor como B2B. Você pode definir propriedades específicas do catálogo B2B, como uma hierarquia de navegação, uma hierarquia de clientes e metadados de atributos para o catálogo.

• Hierarquia de navegação específica do catálogo– As organizações podem criar uma estrutura de categorias distinta para o seu catálogo específico.

• Metadados de atributos específicos do catálogo – Os atributos contêm detalhes sobre um produto. Ao atribuir atributos a uma categoria da hierarquia de navegação, pode definir valores para esses atributos ao nível dos produtos atribuídos a essa categoria. As organizações podem então concluir estas tarefas:

  • Defina valores de atributos específicos do catálogo.
  • Controle a visibilidade dos atributos no nível do catálogo.
  • Selecione os refinadores específicos de um catálogo individual.

• Canais – As organizações podem associar mais de um canal online B2B a um catálogo. Atualmente, o suporte de ponta a ponta para catálogos está disponível apenas para lojas online B2B.

• Hierarquias de clientes – Para um determinado canal B2B, as organizações podem disponibilizar um catálogo específico para parceiros B2B selecionados associando hierarquias de clientes a esse catálogo.

• Grupos de preços – Você pode configurar preços e promoções específicos para um determinado catálogo. Esse recurso é um dos principais motivos para definir um catálogo para um canal B2B. Os grupos de preços para catálogos permitem que as organizações disponibilizem produtos para suas organizações B2B pretendidas e apliquem seus preços e descontos preferidos. Os clientes B2B que encomendam a partir de um catálogo configurado podem beneficiar de preços e promoções especiais depois de iniciarem sessão num site B2B do Commerce. Para configurar preços específicos do catálogo, selecione Grupos de preços na guia Catálogos para vincular um ou mais grupos de preços ao catálogo. Todos os acordos comerciais, diários de ajuste de preços e descontos avançados que tenham sido vinculados ao mesmo grupo de preços serão aplicados quando os clientes fizerem pedidos nesse catálogo. (Os descontos avançados incluem limite, quantidade e descontos de mistura e correspondência.) Para obter mais informações sobre grupos de preços, consulte Grupos de preços.

Nota

• O recurso Habilitar o uso de vários catálogos em canais de retalho está disponível a partir da versão 10.0.27 do Commerce. Para configurar configurações específicas do catálogo, como hierarquia de navegação e hierarquia de clientes em Commerce headquarters, vá para o espaço de trabalho Gerenciamento de recursos (Gerenciamento de > > recursos de espaços de trabalho de administraçãodo sistema), habilite o recurso Habilitar o uso de vários catálogos em canais de retalho e execute o trabalho 1110 CDX .
• Quando você habilita esse recurso, todos os catálogos existentes utilizados para lojas de PDV ou um call center serão marcados como Tipo de catálogo = B2C na página Catálogos . Apenas os catálogos novos e existentes marcados como Tipo de catálogo = B2C são aplicáveis a lojas POS e a um call center.
• Depois que esse recurso estiver habilitado, é necessário ter pelo menos um catálogo associado a cada organização de parceiro B2B (hierarquia de clientes), caso contrário, mesmo os visitantes do site de parceiros B2B integrados e conectados com sucesso não poderão encontrar nenhuma categoria ou produto e verão a mensagem "Nenhum catálogo encontrado, entre em contato com o administrador do sistema".

Fluxo de processo do catálogo B2B

O processo de criação e processamento de um catálogo tem quatro etapas gerais. Cada passo é explicado em detalhe na secção seguinte.

Nota

Antes de continuar, verifique se o catálogo está marcado como Tipo de catálogo = B2B.

1. Configuração

   • Associe a hierarquia de navegação.
   • Especifique as datas efetivas e de validade, se forem aplicáveis.
   • Adicione e categorize produtos.
   • Associe grupos de preços.
   • Associe uma hierarquia de clientes específica para suas organizações B2B.
   • Associe o grupo de atributos de dimensão padrão para refinadores, como tamanho, estilo e cor.
   • Defina metadados de atributos.

2. Validação – Neste passo, você executa regras de validação que impõem um comportamento específico. Aqui estão alguns exemplos:

   • Certifique-se de que não existem produtos sem categoria.
   • Certifique-se de que todos os itens que são classificados para cada canal estão associados a um catálogo.

3. Aprovação

4. Publicação

Configurar o catálogo

Use as informações desta secção para configurar seu catálogo.

Configurar o catálogo

Em Commerce headquarters, vá para Retail and Commerce > Catalogs and assortments > All catalogs para configurar seu catálogo.

Ao criar um novo catálogo, você deve primeiro associá-lo a um ou mais canais. Somente os itens vinculados às classificações de canais selecionadas podem ser utilizados quando o catálogo for criado. Para associar o catálogo a um ou mais canais, selecione Adicionar na Guia Rápida Canais do Commerce da página Configuração do catálogo . Verifique se o catálogo está marcado como Tipo de catálogo = B2B.

Associar a hierarquia de navegação

Para adicionar produtos a um catálogo, tem de selecionar uma hierarquia de navegação. A hierarquia de navegação suporta a estrutura de categorias do catálogo. Você deve selecionar uma das hierarquias de navegação associadas aos canais selecionados na Guia Rápida Canais do Commerce da página Configuração do catálogo . Para associar uma hierarquia de navegação predefinida a cada um dos seus canais, aceda a Configuração de canais de Retalho e Comércio > Categorias > de canais e atributos de produto.

Especificar datas efetivas e de expiração

Para especificar datas efetivas de tempo e de expiração para um catálogo, selecione o nó superior da hierarquia do catálogo para retornar à exibição de cabeçalho do catálogo principal. Em seguida, na Guia Rápida Geral , configure as datas efetivas e de expiração, conforme necessário.

Adicionar e categorizar produtos

Para configurar os produtos a serem adicionados ao catálogo, em Commerce headquarters, vá para Catálogos e variedades > de Varejo e Comércio > Todos os catálogos. Em seguida, na guia Catálogos , selecione Adicionar produtos.

Como alternativa, selecione um nó na hierarquia de navegação. Em seguida, você poderá adicionar produtos diretamente a uma categoria no catálogo.

Associar grupos de preços

Para configurar os produtos a serem adicionados ao catálogo, em Commerce headquarters, vá para Catálogos e variedades > de Varejo e Comércio > Todos os catálogos. Em seguida, na guia Catálogos , selecione Adicionar produtos.

Os produtos que foram adicionados a um catálogo a partir do nó raiz da hierarquia de navegação, selecionando Adicionar produtos no Painel de Ações, herdarão suas categorias se a hierarquia de navegação de origem também estiver associada ao catálogo. As alterações feitas nas categorias feitas na hierarquia de navegação de origem serão imediatamente refletidas nos catálogos. Você deve publicar novamente os catálogos para atualizar os canais.

Como alternativa, você pode selecionar um nó na hierarquia de navegação e adicionar produtos diretamente a uma categoria selecionada no catálogo.

Ao adicionar produtos, a opção Incluir automaticamente todas as variantes quando apenas o produto principal estiver selecionado estará disponível. Para evitar a inclusão de todas as variantes, selecione pelo menos uma variante para o produto principal.

Nota

Se você optar por incluir automaticamente todas as variantes em uma grande seleção de produtos mestres, poderá enfrentar tempos de processamento mais longos. Para seleções grandes, recomendamos que você selecione Incluir todas as variantes no Painel de Ações da página de catálogos para executar a operação no modo de lote. Se você incluiu apenas o produto mestre no catálogo e não incluiu nenhuma variante, o seletor de variantes pode não estar disponível quando você navegar para uma página de detalhes do produto.

Para configurar preços específicos do catálogo, você deve vincular um ou mais grupos de preços ao catálogo. Para associar grupos de preços a um catálogo, em Commerce headquarters, vá para Catálogos e classificações > de Varejo e Comércio > Todos os catálogos. Em seguida, na guia Catálogos, em Preços , selecioneGrupos de preços. Todos os acordos comerciais, diários de ajuste de preços e descontos avançados (limite, quantidade e descontos de mix e match) que tenham sido vinculados ao mesmo grupo de preços serão aplicados quando os clientes fizerem pedidos no catálogo.

Para obter mais informações sobre grupos de preços, consulte Grupos de preços.

Nota

Não é possível criar um novo grupo de preços a partir da página Todos os catálogos . Em vez disso, deve criá-lo a partir da página Todos os grupos de preços . Em seguida, você deve associá-lo ao catálogo na página Todos os catálogos .

Associar uma hierarquia de clientes

Para associar hierarquias de clientes, em Commerce headquarters, vá para Catálogos e classificações > de Varejo e Comércio > Todos os catálogos. Em seguida, na guia Catálogos, em Hierarquia declientes, selecione Atribuir hierarquias para vincular uma ou mais hierarquias de clientes ao catálogo.

Nota

Não é possível criar uma nova hierarquia de clientes a partir da página Todos os catálogos . Em vez disso, você deve criá-lo a partir da página Hierarquias de clientes. Em seguida, você deve associá-lo ao catálogo na página Todos os catálogos .

Associar grupo de atributos de dimensão padrão para refinadores, como tamanho, estilo e cor

Para associar um grupo de atributos de dimensão padrão para refinadores, como tamanho, estilo e cor, em Commerce headquarters, vá para Catálogos e variedades de retalho e comércio > Todos os > catálogos. Em seguida, na guia Catálogos, em Atributos, selecione Grupos deatributos .

Definir metadados de atributos

Para configurar metadados de atributos, em Commerce headquarters, vá para Catálogos e classificações > de Varejo e Comércio > Todos os catálogos. Em seguida, na guia Catálogos, em Atributos , selecioneDefinir metadados deatributos. Para selecionar os atributos que devem ser visíveis e refináveis, selecione uma categoria na hierarquia de navegação específica do catálogo associada e, em seguida, em Atributos de produto do catálogo, selecione um atributo. Em seguida, selecione Mostrar atributo no canal. Por padrão, todos os atributos visíveis também são pesquisáveis. Para tornar os atributos refináveis, selecione Pode ser refinado.

Validar o catálogo

Antes de um novo catálogo estar disponível para uso, ele deve ser validado e publicado.

Para validar um catálogo, siga estes passos.

1. Na guia Catálogos da página Todos os catálogos , em Validar , selecione Validar catálogo para executar uma validação. Isto passo é obrigatório. Ele validará se a configuração necessária é precisa.
2. Selecione Ver resultados para ver os detalhes da validação. Se forem encontrados erros, você deve corrigir os dados e, em seguida, executar a validação novamente até que eles sejam aprovados.

Nota

Se Tipo de catálogo = B2B, a validação falhará se tiver adicionado lojas POS ou um call center ao catálogo. Os catálogos B2B devem ter apenas canais online B2B associados a eles. A validação também falhará se nenhuma hierarquia de clientes estiver associada a um catálogo B2B.

Aprovar o catálogo

Depois que um catálogo é validado, ele deve ser aprovado.

Para iniciar o fluxo de trabalho de aprovação de catálogo, siga estas etapas.

1. No painel de ações da página Todos os catálogos , selecione Envio de fluxo > de trabalho.
2. Vá para Configuração de fluxos de > trabalho do Commerce e Sede de Varejo > para configurar as etapas e os utilizadores autorizados para o fluxo de trabalho. O fluxo de trabalho definirá as etapas necessárias para colocar o catálogo em um estatuto Aprovado .

Publicar o catálogo

Depois que um catálogo estiver no estatuto Aprovado , você poderá publicá-lo selecionando Publicar no menu Catálogos . Depois que o catálogo estiver em um estado Publicado , ele poderá ser utilizado na entrada de pedidos de call center e nos processos de envio de catálogo. Você pode publicar um catálogo manualmente ou usando um processo em lote. O data efetiva definido para o catálogo determina quando os produtos estão disponíveis na loja online. A data de validade definida determina quando os produtos são removidos da loja online.

Nota

Você pode publicar um catálogo que contenha produtos com avisos. No entanto, esses produtos não aparecerão na loja online.

Recursos adicionais

Impacto de extensibilidade dos catálogos do Commerce para personalizações B2B

Catálogos do Commerce para FAQ B2B

Módulo do selecionador de catálogos