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Visão geral da onda 1 da versão 2020 do Dynamics 365 Field Service

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Esse conteúdo está arquivado e não está sendo atualizado. Para obter a documentação mais recente, confira a documentação do produto Microsoft Dynamics 365. Para ver os planos de lançamento mais recentes, confira os planos de lançamento do Dynamics 365 e Microsoft Power Platform.

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Algumas funcionalidades descritas neste plano de lançamento não foram lançadas. Os prazos de entrega podem ser alterados e a funcionalidade projetada pode não ser lançada (consulte a política da Microsoft). Saiba mais: Novidades e o que está planejado

Conforme anunciado nesta postagem no blog, a Microsoft está fazendo algumas alterações nas agendas de atualização em abril, em resposta à COVID-19. As atualizações de abril da onda 1 da versão 2020 estarão disponíveis para o público geral conforme mencionado nos planos de lançamento do Dynamics 365 e do Power Platform. Mais informações estão disponíveis nas Perguntas frequentes específicas dos produtos. Continuaremos a lançar atualizações críticas para aplicativos do Dynamics 365 e para o Power Platform, e estamos estendendo as linhas do tempo de substituição de alguns recursos para oferecer aos clientes e parceiros tempo adicional para fazer a transição. A Microsoft tem o compromisso de fornecer suporte a nossos clientes e parceiros neste período de incerteza.

O Dynamics 365 Field Service é uma solução completa para o serviço local que capacita as organizações a deixar de ser reativas para fornecer serviços de campo proativos ou preditivos e adotar novos modelos de negócios, como serviços baseados em resultados ou "qualquer coisa como um serviço".

Para a onda 1 da versão 2020, estamos focados nas seguintes áreas:

  • Novos recursos, incluindo entradas de tempo e inspeções.
  • Visualização de sugestões baseadas em IA para alertas de IoT e tipos de incidentes.
  • Aprimoramentos em andamento para funções de agendamento e otimização de recursos.
  • Investimento contínuo em serviço proativo com IoT do Azure.
  • Alinhamento mais profundo com o Dynamics 365 Supply Chain Management para gerenciamento da cadeia de suprimentos e gerenciamento de ativos.

Assista ao vídeo da visão geral da versão.

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