Perguntas frequentes sobre exames

Visite: Duração do exame e experiência durante o exame.

Sim. Adicionámos 5 minutos aos nossos exames para permitir pausas não programadas que não precisam de ser solicitadas com antecedência. Consultar: Pausas não programadas nos exames.

Se você precisar de mais de 5 minutos para pausas, você pode solicitar tempo adicional através nosso processo de acomodação.

Visite: Prepare-se para um exame.

Visite: Inscreva-se e agende um exame.

Você pode agendar exames de certificação através da Pearson VUE com no máximo 90 dias de antecedência. Se tiveres dúvidas sobre esta política, visita: atendimento ao cliente da Pearson VUE para candidatos a teste.

A partir de 16 de janeiro de 2023, você pode ter um máximo de dois exames de Certificação Microsoft agendados de cada vez, no mesmo dia ou em dias separados através da Pearson VUE. Depois de fazer (ou cancelar) um destes exames, pode inscrever-se noutro. Por favor, note que não há alterações no agendamento de exames através da Certiport. Visite: Inscreva-se e agende um exame.

Os exames de Certificação Microsoft estão disponíveis em vários idiomas. No entanto, se tiver de fazer um exame em inglês e não na sua língua materna, pode solicitar um alojamento por tempo adicional. A aprovação para o tempo extra é fornecida caso a caso e precisa ser solicitada antes do exame. Isto deve ser solicitado através do processo de Inglês como Segunda Língua .

Visite: Solicite acomodações.

Os exames de Associado e Especialista normalmente custam US$ 165, mas são precificados de acordo com os valores das moedas em países e regiões específicos. Os preços dos exames estão sujeitos a alterações. Em alguns países e regiões, podem ser aplicados impostos adicionais.

• Para obter os preços exatos do Microsoft Office Specialist (MOS), entre em contato com Certiport.
• Para todos os outros exames, explorar todos os exames para encontrar a página onde poderá ver o preço do exame.
• Pacotes especiais também podem estar disponíveis, para detalhes adicionais visite: Ofertas.
• Preços acadêmicos também estão disponíveis, para detalhes adicionais visite: Descontos para estudantes.

Se você tiver comentários sobre um curso de treinamento da Microsoft ministrado por instrutor, forneça-os diretamente ao instrutor. Se você tiver comentários sobre um curso online da Microsoft, preencha o formulário de comentários que aparece quando você termina o curso. A Microsoft não analisa materiais de estudo desenvolvidos por terceiros e não é responsável pelo seu conteúdo. Se você tiver dúvidas ou comentários sobre materiais de preparação para exames desenvolvidos por terceiros, entre em contato diretamente com os editores.

• Se você tiver alguma dúvida sobre a precisão técnica de um item específico, visite: Processo de contestação de item de exame.
• Para relatar uma preocupação sobre um centro de testes ou dificuldades técnicas experimentadas durante o exame, entre em contato com o atendimento ao cliente no provedor de entrega de exames apropriado.
• Para comunicar um problema de segurança, preencha este formulário .
• Para oferecer outros tipos de feedback, entre em contato com suporte de certificação.

As habilidades medidas em um exame são identificadas por especialistas externos à Microsoft (em outras palavras, eles não são funcionários da Microsoft). Esta lista de habilidades, chamada de "domínio objetivo", é a base para o desenvolvimento do exame. O número de perguntas que medem cada área de habilidade é determinado através do processo de elaboração do plano; as secções do exame que medem as competências críticas e/ou mais frequentemente executadas conterão mais perguntas do que as que avaliam as competências menos importantes ou que são realizadas com menos frequência.

O formato de exame de estudo de caso usa cenários complexos que simulam com mais precisão o que os profissionais fazem no trabalho. As perguntas baseadas em cenários incluídas nos estudos de caso são projetadas para testar sua capacidade de identificar as informações críticas necessárias para resolver um problema e, em seguida, analisá-las e sintetizá-las para tomar decisões. Você pode consultar os detalhes do cenário quantas vezes quiser enquanto estiver trabalhando em perguntas em um estudo de caso.

Pode rever as perguntas de um estudo de caso até passar para o caso ou secção seguinte do exame. No entanto, depois de sair de um estudo de caso, não poderá rever as questões associadas a esse caso. Quando você concluir um estudo de caso e suas perguntas associadas, uma tela de revisão será exibida. Esta tela permite que você revise suas respostas e faça alterações antes de passar para o próximo estudo de caso.

Os estudos de caso não são cronometrados separadamente do resto do exame. O número de estudos de caso em um exame é anotado na tela de introdução do exame. Gerencie seu tempo de exame de acordo para que você possa concluir todos os estudos de caso e todas as outras seções do seu exame.

Revemos os nossos exames baseados na nuvem trimestralmente. Quaisquer alterações que afetem o domínio objetivo e as questões existentes são incorporadas no exame. Especificamente, questões tecnicamente imprecisas são removidas do exame; Alguns itens são modificados e novos itens podem ser criados para avaliar habilidades novas, mas relacionadas.

A Microsoft reserva-se o direito de atualizar o conteúdo por qualquer motivo, a qualquer momento, para manter a validade e a relevância das nossas certificações. Isso inclui, mas não está limitado a, incorporação de funcionalidades e recursos relacionados a mudanças tecnológicas, mudanças de habilidades necessárias para o sucesso dentro de uma função de trabalho, etc.

Embora a maioria das perguntas abranja recursos que são Disponibilidade Geral (GA), o exame pode conter perguntas sobre recursos de visualização se esses recursos forem comumente usados.

A Microsoft faz todos os esforços para manter o treinamento e o exame alinhados quando ocorrem alterações; No entanto, isso nem sempre é possível. Lembre-se de que os exames da Microsoft não se destinam a pós-testes de qualquer produto de preparação ou treinamento criado pela Microsoft ou por qualquer provedor de terceiros. Nossas certificações são projetadas para medir habilidades baseadas na experiência, independentemente da maneira como os candidatos obtêm essas habilidades.

A melhor maneira de se preparar para um exame é praticar as habilidades listadas na seção "Habilidades medidas" da página de detalhes do exame. É necessária experiência prática com a tecnologia para passar com sucesso nos exames de Certificação Microsoft.

A Microsoft não analisa materiais de estudo desenvolvidos por terceiros e não é responsável pelo seu conteúdo ou por garantir que são atualizados para refletir as atualizações do produto. Se você tiver dúvidas ou comentários sobre materiais de preparação para exames desenvolvidos por terceiros, entre em contato diretamente com os editores.

Todos os materiais de aprendizagem relacionados com uma determinada função são construídos a partir da mesma análise de tarefa de trabalho. Como resultado, o conteúdo de aprendizagem deve estar estreitamente alinhado com os exames. Tenha em mente, no entanto, que os materiais de aprendizagem são desenvolvidos independentemente do conteúdo do exame, porque os exames se destinam a avaliar a competência na função de trabalho, não a eficácia dos materiais de treinamento ou aprendizagem. Como os exames são projetados para avaliar sua capacidade de aplicar habilidades além do que foi explicitamente abordado no aprendizado, as habilidades serão avaliadas em um nível mais alto do que o que foi ensinado no treinamento. Para alguns candidatos, isto pode dar a impressão de que a competência não foi ensinada na aprendizagem associada; No entanto, todas as competências avaliadas no exame estão incluídas nas nossas opções de aprendizagem.

A Microsoft trabalha duro para garantir que exista alguma forma de material de treinamento para todas as habilidades que serão avaliadas em um exame. Uma lista desses recursos pode ser encontrada na página de detalhes do exame.

Visite: Pontuação do exame e relatórios de pontuação.

Visite: Política de repetição do exame.

Se tiveres uma preocupação com a precisão técnica de um item específico, visita o processo de contestação de itens de exame . Como a Microsoft deve garantir que os candidatos aprovados nos exames e obtenham nossas certificações tenham demonstrado o(s) nível(es) de proficiência exigido(s) no(s) domínio(s) de habilidade, o resultado final de um exame raramente é alterado com base em uma reavaliação dos resultados do exame. Mesmo que uma pergunta seja falha de alguma forma, não podemos presumir que você a teria respondido corretamente se não tivesse sido. Nestes casos, oferecemos aos candidatos a oportunidade de refazer o exame gratuitamente.

Consulte: Processo de contestação de itens do exame.

Não. A Microsoft não oferece reembolsos para exames que você não passa ou compromissos de exame que você perde.

Consultar: Política de segurança do exame.

Os testes baseados no desempenho dão-lhe a oportunidade de demonstrar as suas competências ao completar tarefas na tecnologia. Hoje, isso significa concluir tarefas em um laboratório graduado, mas no futuro, o PBT pode assumir uma forma diferente. Por exemplo, para aqueles de vocês que estão atualmente desempenhando a função de trabalho, a Microsoft está explorando maneiras de incorporar o trabalho que você faz todos os dias em nossos requisitos de certificação. Para aqueles de vocês que ainda não estão na função, continuaremos a ter outras maneiras de demonstrar suas habilidades por meio de portfólios e laboratórios avaliados. A Microsoft está constantemente inovando para garantir que avaliamos suas habilidades e habilidades de maneiras alinhadas com a forma como você realmente realiza seu trabalho. Para ver o vídeo tutorial do PBT, clique aqui.

Esse tipo de pergunta pede que você execute tarefas em um ambiente virtual. Você verá uma tela que inclui uma janela de máquina virtual e um painel Tarefas. A janela da máquina virtual é um ambiente ao vivo conectado remotamente onde você executa tarefas em software e aplicativos reais.

O painel Tarefas lista as tarefas que você precisa executar no laboratório. Você pode expandir ou recolher cada tarefa com os símbolos + ou -. Para sua conveniência, cada tarefa tem uma caixa de seleção para que você possa marcar tarefas à medida que as completa. Fazer isso não afetará nada no laboratório ou na pontuação. Nada no laboratório indicará se você não concluiu uma tarefa necessária, então você pode querer manter o controle das tarefas que você concluiu marcando as caixas.

Depois de sair de um laboratório, você não poderá retornar a ele porque a pontuação começa (em segundo plano) assim que você sai de um laboratório. Quando clicar em Seguinte, ser-lhe-á pedido que confirme que realmente pretende sair do laboratório. Clicar em Sim encerrará a seção de laboratório e as tarefas serão pontuadas.

Ao iniciar o exame, você verá uma tela que informa quantos itens, estudos de caso e laboratórios, incluindo o número de tarefas, estarão no exame. Por favor, tome nota desta informação para que possa planear o seu tempo de exame em conformidade.

Depois de iniciar o exame, você responderá a todas as perguntas tradicionais (por exemplo, múltipla escolha, arrastar e soltar, lista de compilação, etc.) no exame à medida que os laboratórios são carregados. O(s) laboratório(s) será(ão) a última secção do exame. Tenha em atenção o seguinte:

• Depois de sair de qualquer seção do exame (por exemplo, estudo de caso ou laboratórios), você não pode voltar a ele. No entanto, no final da maioria das secções, tem a oportunidade de rever as suas respostas (o seu exame pode incluir uma secção que não pode ser revista; isto é anotado no início da secção). O tempo de exame NÃO para enquanto você está revisando suas respostas. Certifique-se de que gere o seu tempo; preste atenção ao tempo E ao número de perguntas restantes.
• Os exames com laboratórios contêm uma ou duas seções/laboratórios de desempenho com várias tarefas que você deve concluir. A pesquisa mostra que as tarefas levam aproximadamente 3 vezes mais tempo para serem concluídas do que um item tradicional. Por favor, organize o seu tempo para que consiga concluir os laboratórios no tempo restante quando chegar a eles. Garantimos que os candidatos que gerem o seu tempo de forma sensata terão tempo mais do que suficiente para concluir o(s) laboratório(s).
• O número de laboratórios e tarefas do exame é fornecido na página de sumário que precede o primeiro laboratório. Lê! E depois, faça a gestão do seu tempo em conformidade.
• NÃO espere que as tarefas sejam executadas antes de passar para outra tarefa. Em alguns casos, você precisa de algo para executar antes de concluir outra tarefa, mas isso será anotado na tarefa, e haverá outras tarefas nas quais você pode estar trabalhando enquanto essa tarefa é executada. Não perca tempo esperando que as tarefas sejam executadas. Passe para algo que não dependa dessa tarefa para que você possa maximizar seu tempo de exame. Em alguns casos, iniciar uma tarefa pode ser suficiente para pontuar (por exemplo, criar um recurso no Azure); Você pode deixar a tarefa ser executada em segundo plano enquanto trabalha em outras tarefas. Incluímos uma nota na lista de tarefas informando que você só precisa iniciar a tarefa. Você pode passar para outras tarefas ou até mesmo sair da seção (passar para o próximo laboratório, se aplicável, ou terminar o exame) sem ser penalizado. Leia atentamente a tarefa. Faça o que for necessário para resolver o problema colocado na tarefa.

Por uma variedade de razões, não podemos avaliar todas as habilidades críticas com laboratórios. Por exemplo, não podemos pedir-lhe para concluir tarefas que demoram mais do que alguns minutos a executar ou que requerem recursos significativos; Como resultado, continuaremos a avaliar essas habilidades usando tipos de perguntas que são mais adequados à experiência do exame.

Se um exame contiver laboratórios, terá pelo menos 1 laboratório. Cada laboratório contém entre 7 a 15 tarefas. Será informado se o exame inclui laboratórios e quantos, na secção introdutória do exame.

As tarefas são pontuadas com base no resultado final. Não nos importamos como você realiza a tarefa (por exemplo, por meio da interface do usuário ou usando comandos do PowerShell) — apenas que você a tenha realizado com êxito. Conclua a tarefa como faria normalmente; O script de pontuação avalia o resultado final com base nas principais características para determinar se foi feito corretamente. Por exemplo, se a tarefa era adicionar um usuário, o script de pontuação garante que você adicionou esse usuário.

Nós NÃO exigimos que você use um método específico para executar tarefas. Se você estiver mais confortável usando o PowerShell ou a CLI, em vez de uma GUI, é isso que queremos que você use. Testamos você no resultado final da sua tarefa — você a executou corretamente?— e não no método que você usa para executar uma tarefa.

A maioria das tarefas vale um ponto; Se a tarefa valer mais de um ponto, essa informação será fornecida na descrição da tarefa.

Os laboratórios não são cronometrados separadamente do exame. No início do exame, o número de laboratórios, estudos de caso e questões, bem como o tempo do exame, serão fornecidos na introdução (leia!). Você deve responder a todas as perguntas, incluindo a conclusão de tarefas associadas a quaisquer laboratórios, no tempo fornecido. Gerencie seu tempo de acordo para que você possa concluir todas as atividades que devem ser feitas.

Os laboratórios são projetados para serem concluídos dentro do tempo disponível do exame. Você não será solicitado a executar tarefas que executam operações de longa execução ou tarefas que têm muitas dependências. Se for necessário avaliar habilidades importantes baseadas em tarefas que exigem operações de longa duração ou que têm muitas dependências, vamos avaliá-las com itens tradicionais ou, se possível, configurar os laboratórios para que essas operações já tenham ocorrido e, em seguida, você executará tarefas que logicamente se baseiam nos resultados dessas operações.

Como todas as questões do exame, as tarefas de laboratório são mapeadas para o domínio objetivo. Selecionamos as tarefas que melhor se prestam à avaliação baseada em laboratório, que não exigem longos tempos de execução ou recursos e que podem ser concluídas dentro do tempo previsto para os candidatos concluírem o exame.

Leva tempo para provisionar o ambiente na nuvem, e o ambiente que você acessará para concluir as tarefas será carregado somente quando os recursos estiverem totalmente provisionados. Como resultado, o exame começa com uma série de itens tradicionais (escolha múltipla, arrastar e soltar, compilação de lista, etc.) que permite tempo para provisionar os laboratórios e carregá-los no ambiente. Se você responder a essas perguntas muito rapidamente, terá que esperar que os laboratórios terminem de carregar.

Se o laboratório for iniciado com uma tela branca, tente abrir uma nova guia e navegar até https://portal.azure.com.. Esta nova guia resolverá o problema na maioria das vezes.

Se encontrar problemas com os laboratórios, conclua o processo de desafio do item do Exame . Embora não possamos fornecer uma explicação específica para sua experiência, nossa investigação nos ajudará a identificar as causas profundas e identificar soluções que melhorarão a experiência para todos.

Se você recebeu uma pontuação, é um reflexo preciso do seu desempenho no exame; Projetamos a pontuação para levar em conta quaisquer problemas de laboratório que você possa enfrentar. Se você falhar, uma repontuação não alterará esse resultado.

Os laboratórios levam mais tempo para pontuar do que os tipos de itens tradicionais. Como os laboratórios aparecem no final do exame, você pode não obter o resultado imediatamente. Pode levar 30 minutos ou mais para receber uma pontuação. Você não precisa esperar pelo relatório de pontuação. Ele será passado automaticamente para o nosso banco de dados de certificação e aparecerá no seu painel de MC. Isso deve ocorrer dentro de 24 horas após a entrega do exame. Se não aparecer, entre em contato com o suporte de certificação .

Sim. Esses exames podem levar mais tempo para serem concluídos do que os exames que não contêm itens baseados no desempenho. O tempo atribuído a cada exame tem isso em conta.

Não. As competências medidas permanecem as mesmas, independentemente do formato da pergunta. Os conhecimentos e habilidades avaliados no exame estão listados na seção "Habilidades medidas" da página de detalhes do exame. Se você praticar as habilidades, estará preparado para qualquer tipo de item, incluindo laboratórios.

Os exames que incluem laboratórios exigem que os centros de teste atendam a certos requisitos de conectividade com a Internet, portanto, um conjunto menor de centros de teste está disponível. À medida que os laboratórios forem adicionados a mais dos novos exames baseados em funções, eles também estarão sujeitos a essas limitações do centro de testes. Se você tiver centros de teste específicos em mente, entre em contato com o centro de testes específico para saber se eles podem fornecer laboratórios; Como alternativa, eles não serão listados como centros de teste disponíveis depois que você selecionar o exame. Se isso ocorrer, recomendamos encontrar um centro de testes diferente ou fazer o exame através de supervisão online. No futuro, você poderá levar laboratórios por meio de supervisão on-line, mas atualmente estamos limitando a entrega de laboratórios apenas a centros de teste que atendam aos requisitos técnicos e de conectividade necessários para entregá-los com sucesso.

Não compartilhamos uma lista de exames que têm laboratórios porque a presença ou ausência de laboratórios pode literalmente mudar de um candidato para o próximo com base na disponibilidade, interrupções e largura de banda do Azure, levando a escalonamentos quando os candidatos pensam que o exame deveria ter laboratórios, mas não o fizeram.

O objetivo é ter laboratórios em todas as certificações baseadas em funções, por isso é melhor planejar os laboratórios enquanto você está se preparando. Um benefício adicional é que, ao se preparar como se o exame tivesse laboratórios, você obtém experiência adicional que só o coloca em um lugar melhor para ter a experiência necessária para passar no exame.

No início do exame, as instruções fornecem informações sobre o que esperar do exame, incluindo se ele terá laboratórios. Leia atentamente as instruções para saber se o exame contém laboratórios (bem como estudos de caso e outros tipos de perguntas que podem ter requisitos diferentes do que é típico).

As avaliações práticas são testes informais e voluntários realizados como preparação para um dos exames de certificação da Microsoft. Essas avaliações são hospedadas no Microsoft Learn e contêm perguntas de exemplo para fornecer informações sobre a dificuldade do exame de certificação e podem ajudá-lo a determinar se é necessária preparação adicional antes de fazer o exame.

Estas questões não são as mesmas que você verá no exame, nem este documento é ilustrativo da duração do exame ou sua complexidade. Por exemplo, você pode ver tipos de perguntas adicionais, vários estudos de caso e laboratórios. Essas perguntas são exemplos apenas para fornecer informações sobre o que esperar do exame e ajudá-lo a determinar se é necessária preparação adicional. Fazer uma Avaliação Prática não substitui o treinamento ou a experiência com produtos Microsoft.

Embora não seja uma garantia, a pesquisa mostra que alcançar uma pontuação alta em uma Avaliação de Prática aumenta a probabilidade de alguém passar em um exame de Certificação Microsoft. Estas Avaliações Práticas destinam-se a fornecer uma visão geral do estilo, redação e dificuldade das perguntas que você provavelmente experimentará neste exame. Para ajudá-lo a se preparar melhor, o relatório de pontuação fornece a resposta, uma justificativa e um URL que o vinculará a informações adicionais para cada pergunta.

As Avaliações Práticas estão disponíveis gratuitamente para todos os alunos e podem ser feitas quantas vezes quiser. Terá de iniciar sessão no seu perfil do Learn ou criar uma conta antes de fazer a Avaliação Prática.

Se o exame que você está interessado em fazer tiver uma Avaliação Prática (nem todos têm), você encontrará o link para ele na página de detalhes do exame para esse exame específico na seção "Agendar exame". (Veja imagem abaixo)

Atualmente, nem todos os exames de Certificação Microsoft têm Avaliações Práticas gratuitas. No entanto, alguns têm testes práticos disponíveis através do MeasureUp. Estes estão disponíveis para compra. Eles podem ser encontrados na página de detalhes do exame ou aqui.

Não. Nos próximos meses, a Microsoft lançará avaliações práticas gratuitas para exames adicionais.

Sim. As Avaliações Práticas são gratuitas e estão disponíveis para todos os alunos que desejam usá-las como um recurso de preparação para exames para Certificações Microsoft.

Sim. As avaliações práticas estarão disponíveis em vários idiomas.

Os testes práticos da MeasureUp ainda estão disponíveis e podem ser encontrados aqui.

Para ganhar o ponto para este tipo de pergunta, você deve selecionar todas as opções corretas sem selecionar nenhuma opção incorreta. Observe que isso é diferente de como esses tipos de perguntas são pontuados nos exames de Certificação Microsoft.

Por favor, use o Formulário de Comentários de Avaliação de Práticas para relatar um problema técnico. Você pode fornecer feedback sobre a experiência geral preenchendo o Practice Assessment Survey.

Visite: Descontos para estudantes.

Não. Se decidir inscrever-se e pagar um exame antes de ter verificado o seu estatuto de estudante, terá de pagar um preço comercial e não receberá qualquer reembolso. Deve certificar-se de que está verificado antes de concluir o seu registo e pagamento.

Sim. Sua verificação acadêmica é válida apenas por 12 meses. Após 12 meses, você precisa repetir o processo de verificação.

Sim. Você precisa seguir o mesmo processo que um estudante. Em outras palavras, você deve selecionar "Estudante" como sua função de trabalho em seu perfil de conta da Microsoft e deve verificar seu status através do mesmo processo que um estudante. Para mais informações, visite: Descontos para estudantes.

Se você tiver dúvidas gerais relacionadas ao registro no exame ou perguntas específicas para uma solicitação de verificação nova ou pendente, entre em contato com suporte de certificação.