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Versão padrão da extensão de VM do Azure para soluções SAP

  • Artigo

Pré-requisitos

Nota

Declaração de Suporte Geral: O suporte para a Extensão do Azure para SAP é fornecido através dos canais de suporte SAP. Se precisar de ajuda com a extensão de VM do Azure para soluções SAP, abra um caso de suporte com o Suporte SAP

Nota

Certifique-se de desinstalar a extensão de VM antes de alternar entre a versão padrão e a nova versão da Extensão do Azure para SAP.

Nota

Há duas versões da extensão VM. Este artigo aborda a versão padrão da extensão de VM do Azure para SAP. Para obter orientação sobre como instalar a nova versão, consulte Nova versão da extensão de VM do Azure para soluções SAP.

Implantar cmdlets do Azure PowerShell

Siga as etapas descritas no artigo Instalar o módulo do Azure PowerShell

Verifique frequentemente se há atualizações para os cmdlets do PowerShell, que geralmente são atualizados mensalmente. Siga as etapas descritas neste artigo. Salvo indicação em contrário no SAP Note 1928533 ou no SAP Note 2015553, recomendamos que você trabalhe com a versão mais recente dos cmdlets do Azure PowerShell.

Para verificar a versão dos cmdlets do Azure PowerShell instalados no seu computador, execute este comando do PowerShell:

(Get-Module Az.Compute).Version

Implantar a CLI do Azure

Siga as etapas descritas no artigo Instalar a CLI do Azure

Verifique frequentemente se há atualizações para a CLI do Azure, que geralmente é atualizada mensalmente.

Para verificar a versão da CLI do Azure instalada no seu computador, execute este comando:

az --version

Configurar a extensão de VM do Azure para soluções SAP com o PowerShell

Para instalar a Extensão do Azure para SAP usando o PowerShell:

  1. Certifique-se de ter instalado a versão mais recente do cmdlet do Azure PowerShell. Para obter mais informações, consulte Implantando cmdlets do Azure PowerShell
  2. Execute o seguinte cmdlet do PowerShell. Para obter uma lista de ambientes disponíveis, execute o cmdlet Get-AzEnvironment. Se você quiser usar o Azure global, seu ambiente é AzureCloud. Para o Microsoft Azure operado pela 21Vianet, selecione AzureChinaCloud. 
    $env = Get-AzEnvironment -Name <name of the environment>
Connect-AzAccount -Environment $env
Set-AzContext -SubscriptionName <subscription name>

Set-AzVMAEMExtension -ResourceGroupName <resource group name> -VMName <virtual machine name>

Depois de inserir os dados da conta, o script implanta as extensões necessárias e habilita os recursos necessários. Isto pode demorar vários minutos. Para obter mais informações sobre Set-AzVMAEMExtensiono , consulte Set-AzVMAEMExtension.

Execução bem-sucedida do cmdlet Set-AzVMAEMExtension do Azure específico do SAP

A Set-AzVMAEMExtension configuração executa todas as etapas para configurar a coleta de dados do host para o SAP.

A saída do script inclui as seguintes informações:

  • Confirmação de que a recolha de dados para o disco do SO e todos os discos de dados adicionais foi configurada.
  • As duas mensagens seguintes confirmam a configuração das métricas de armazenamento para uma conta de armazenamento específica.
  • Uma linha de saída fornece o status da atualização real da configuração do VM Extension for SAP.
  • Outra linha de saída confirma que a configuração foi implantada ou atualizada.
  • A última linha de saída é informativa. Ele mostra suas opções para testar a configuração do VM Extension for SAP.
  • Para verificar se todas as etapas da configuração do Azure VM Extension for SAP foram executadas com êxito e se a Infraestrutura do Azure fornece os dados necessários, prossiga com a verificação de preparação para a Extensão do Azure para SAP, conforme descrito em Verificação de preparação.
  • Aguarde de 15 a 30 minutos para que o Diagnóstico do Azure colete os dados relevantes.

Configurar a extensão de VM do Azure para soluções SAP com a CLI do Azure

Para instalar a Extensão de VM do Azure para SAP usando a CLI do Azure:

  1. Certifique-se de que instalou a versão mais recente da CLI do Azure. Para obter mais informações, consulte Implantar a CLI do Azure

  2. Entre com sua conta do Azure:

    az login

  3. Instale a extensão do Azure CLI AEM. Certifique-se de usar a versão 0.2.2 ou posterior.

    az extension add --name aem

  4. Habilite a extensão:

    az vm aem set -g <resource-group-name> -n <vm name>

  5. Verifique se a Extensão do Azure para SAP está ativa na VM Linux do Azure. Verifique se o arquivo /var/lib/AzureEnhancedMonitor/PerfCounters existe. Se existir, em um prompt de comando, execute este comando para exibir as informações coletadas pela Extensão do Azure para SAP:

    cat /var/lib/AzureEnhancedMonitor/PerfCounters

    O resultado tem o seguinte aspeto:

    ...
2;cpu;Current Hw Frequency;;0;2194.659;MHz;60;1444036656;saplnxmon;
2;cpu;Max Hw Frequency;;0;2194.659;MHz;0;1444036656;saplnxmon;
...

Atualizar a configuração da extensão do Azure para SAP

Atualize a configuração do Azure Extension for SAP em qualquer um dos seguintes cenários:

  • A equipe conjunta Microsoft/SAP amplia os recursos da extensão VM e solicita mais ou menos contadores.
  • A Microsoft apresenta uma nova versão da infraestrutura subjacente do Azure que fornece os dados, e a Extensão do Azure para SAP precisa ser adaptada a essas alterações.
  • Você monta discos de dados adicionais em sua VM do Azure ou remove um disco de dados. Nesse cenário, atualize a coleção de dados relacionados ao armazenamento. Alterar sua configuração adicionando ou excluindo pontos de extremidade ou atribuindo endereços IP a uma VM não afeta a configuração da extensão.
  • Você altera o tamanho da sua VM do Azure, por exemplo, do tamanho A5 para qualquer outro tamanho de VM.
  • Você adiciona novas interfaces de rede à sua VM do Azure.

Para atualizar as configurações, atualize a configuração da Extensão do Azure para SAP seguindo as etapas em Configurar a extensão de VM do Azure para soluções SAP com a CLI do Azure ou Configurar a extensão da VM do Azure para soluções SAP com o PowerShell.

Verificações e solução de problemas

Depois de implantar sua VM do Azure e configurar a Extensão do Azure relevante para SAP, verifique se todos os componentes da extensão estão funcionando conforme o esperado.

Execute a verificação de preparação para a Extensão do Azure para SAP, conforme descrito em Verificação de preparação. Se todos os resultados da verificação de preparação forem positivos e todos os contadores de desempenho relevantes aparecerem OK, o Azure Extension for SAP foi configurado com êxito. Você pode prosseguir com a instalação do SAP Host Agent conforme descrito nas Notas SAP nos recursos SAP. Se a verificação de preparação indicar que os contadores estão ausentes, execute a verificação de integridade para a Extensão do Azure para SAP, conforme descrito em Verificação de integridade para a configuração da Extensão do Azure para SAP. Para obter mais opções de solução de problemas, consulte Solução de problemas para Windows ou Solução de problemas para Linux.

Verificação da preparação

Essa verificação garante que todas as métricas de desempenho que aparecem dentro do seu aplicativo SAP sejam fornecidas pela Extensão do Azure para SAP subjacente.

Executar a verificação de preparação em uma VM do Windows

  1. Entre na máquina virtual do Azure (não é necessário usar uma conta de administrador).

  2. Abra uma janela da Linha de Comandos.

  3. No prompt de comando, altere o diretório para a pasta de instalação da Extensão do Azure para SAP: C:\Packages\Plugins\Microsoft.AzureCAT.AzureEnhancedMonitoring.AzureCATExtensionHandler\<version>\drop

    A versão no caminho para a extensão pode variar. Se vir pastas para várias versões da extensão na pasta de instalação, verifique a configuração do serviço AzureEnhancedMonitoring Windows e, em seguida, mude para a pasta indicada como Caminho para o executável.

    Propriedades do serviço que executa a Extensão do Azure para SAP

  4. No prompt de comando, execute azperflib.exe sem parâmetros.

    Nota

    Azperflib.exe é executado em loop e atualiza os contadores coletados a cada 60 segundos. Para encerrar o loop, feche a janela do prompt de comando.

Se a Extensão do Azure para SAP não estiver instalada ou se o serviço AzureEnhancedMonitoring não estiver em execução, a extensão não foi configurada corretamente. Para obter informações detalhadas sobre como solucionar problemas da extensão, consulte Solução de problemas para Windows ou Solução de problemas para Linux.

Nota

O Azperflib.exe é um componente que não pode ser usado para fins próprios. É um componente que fornece dados de infraestrutura do Azure relacionados à VM para o SAP Host Agent exclusivamente.

Verifique a saída de azperflib.exe

Azperflib.exe saída mostra todos os contadores de desempenho do Azure preenchidos para SAP. Na parte inferior da lista de contadores coletados, um resumo e um indicador de integridade mostram o status do Azure Extension for SAP.

Saída da verificação de integridade executando azperflib.exe, o que indica que não existem problemas

Verifique o resultado retornado para a saída total de Contadores, que é relatada como vazia, e para o status de integridade, mostrado na figura anterior.

Interprete os valores resultantes da seguinte forma:

Azperflib.exe valores de resultado Azure Extension for SAP estado de funcionamento
Chamadas de API - não disponível Os contadores que não estão disponíveis podem não ser aplicáveis à configuração da máquina virtual ou são erros. Consulte Estado de saúde.
Contadores totais - vazios Os dois contadores de armazenamento do Azure a seguir podem estar vazios:
  • Servidor de latência de operação de leitura de armazenamento mseg mseg
  • Latência de operação de leitura de armazenamento E2E mseg
Todos os outros contadores devem ter valores.
Estado de saúde Somente OK se o status de retorno mostrar OK.
Diagnóstico Informações detalhadas sobre o estado de saúde.

Se o valor de status de integridade não estiver OK, siga as instruções em Verificação de integridade para a configuração do Azure Extension for SAP.

Execute a verificação de preparação em uma VM Linux

  1. Conecte-se à Máquina Virtual do Azure usando SSH.

  2. Verifique a saída da Extensão do Azure para SAP.

    a. Executar more /var/lib/AzureEnhancedMonitor/PerfCounters

    Resultado esperado: Devolve a lista de contadores de desempenho. O arquivo não deve estar vazio.

    b. Executar cat /var/lib/AzureEnhancedMonitor/PerfCounters | grep Error

    Resultado esperado: Retorna uma linha onde o erro é nenhum, por exemplo, 3;config; Erro;; 0; 0; nenhuma; 0; 1456416792; tst-servercs;

    c. Executar more /var/lib/AzureEnhancedMonitor/LatestErrorRecord

    Resultado esperado: retorna como vazio ou não existe.

Se a verificação anterior não tiver sido bem-sucedida, execute estas verificações adicionais:

  1. Certifique-se de que o waagent está instalado e ativado.

    a. Executar sudo ls -al /var/lib/waagent/

    Resultado esperado: Lista o conteúdo do diretório waagent.

    b. Executar ps -ax | grep waagent

    Resultado esperado: Exibe uma entrada semelhante a: python /usr/sbin/waagent -daemon

  2. Certifique-se de que a Extensão do Azure para SAP está instalada e em execução.

    a. Executar sudo sh -c 'ls -al /var/lib/waagent/Microsoft.OSTCExtensions.AzureEnhancedMonitorForLinux-*/'

    Resultado esperado: lista o conteúdo do diretório Azure Extension for SAP.

    b. Executar ps -ax | grep AzureEnhanced

    Resultado esperado: Exibe uma entrada semelhante a: python /var/lib/waagent/Microsoft.OSTCExtensions.AzureEnhancedMonitorForLinux-2.0.0.2/handler.py daemon

  3. Instale o SAP Host Agent conforme descrito na Nota 1031096 do SAP e verifique a saída do saposcol.

    a. Executar /usr/sap/hostctrl/exe/saposcol -d

    b. Executar dump ccm

    c. Verifique se a métrica Virtualization_Configuration\Enhanced Monitoring Access é verdadeira.

Se você já tiver um servidor de aplicativos SAP NetWeaver ABAP instalado, abra a transação ST06 e verifique se o monitoramento está habilitado.

Se alguma dessas verificações falhar e para obter informações detalhadas sobre como reimplantar a extensão, consulte Solução de problemas para Linux ou Solução de problemas para Windows.

Controlos sanitários

Se alguns dos dados de infraestrutura não forem entregues corretamente, conforme indicado pelos testes descritos em Verificação de preparação, execute as verificações de integridade descritas neste capítulo para verificar se a infraestrutura do Azure e a Extensão do Azure para SAP estão configuradas corretamente.

Verificações de integridade usando o PowerShell

  1. Certifique-se de ter instalado a versão mais recente do cmdlet do Azure PowerShell, conforme descrito em Implantando cmdlets do Azure PowerShell.

  2. Execute o seguinte cmdlet do PowerShell. Para obter uma lista de ambientes disponíveis, execute o cmdlet Get-AzEnvironment. Para usar o Azure global, selecione o ambiente AzureCloud . Para o Microsoft Azure operado pela 21Vianet, selecione AzureChinaCloud.

    $env = Get-AzEnvironment -Name <name of the environment>
Connect-AzAccount -Environment $env
Set-AzContext -SubscriptionName <subscription name>
Test-AzVMAEMExtension -ResourceGroupName <resource group name> -VMName <virtual machine name>

  3. O script testa a configuração da máquina virtual selecionada.

    Saída do teste bem-sucedido da Extensão do Azure para SAP

Certifique-se de que todos os resultados da verificação de saúde estão OK. Se algumas verificações não exibirem OK, execute o cmdlet de atualização conforme descrito em Configurar a extensão de VM do Azure para soluções SAP com a CLI do Azure ou Configurar a extensão da VM do Azure para soluções SAP com o PowerShell. Aguarde 15 minutos e repita as verificações descritas em Verificação de preparação e neste capítulo. Se as verificações ainda indicarem um problema com alguns ou todos os contadores, consulte Solução de problemas para Linux ou Solução de problemas para Windows.

Nota

Você pode receber alguns avisos nos casos em que usa os Managed Standard Azure Disks. Avisos serão exibidos em vez dos testes retornando "OK". Isso é normal e pretendido no caso desse tipo de disco. Consulte também Solução de problemas para Linux ou Solução de problemas para Windows.

Verificações de integridade usando a CLI do Azure

Para executar a verificação de integridade da Extensão de VM do Azure para SAP usando a CLI do Azure:

  1. Instale a CLI 2.0 do Azure. Certifique-se de usar pelo menos a versão 2.19.1 ou posterior (use a versão mais recente).

  2. Entre com sua conta do Azure:

    az login

  3. Instale a extensão do Azure CLI AEM. Certifique-se de usar a versão 0.2.2 ou posterior.

    az extension add --name aem

  4. Verifique a instalação da extensão:

    az vm aem verify -g <resource-group-name> -n <vm name>

O script testa a configuração da máquina virtual selecionada.

Certifique-se de que todos os resultados da verificação de saúde estão OK. Se algumas verificações não exibirem OK, execute o cmdlet de atualização conforme descrito em Configurar a extensão de VM do Azure para soluções SAP com a CLI do Azure ou Configurar a extensão da VM do Azure para soluções SAP com o PowerShell. Aguarde 15 minutos e repita as verificações descritas em Verificação de preparação e neste capítulo. Se as verificações ainda indicarem um problema com alguns ou todos os contadores, consulte Solução de problemas para Linux ou Solução de problemas para Windows.

Resolver problemas do Windows

Os contadores de desempenho do Azure não aparecem de todo

O serviço AzureEnhancedMonitoring do Windows coleta métricas de desempenho no Azure. Se o serviço não tiver sido instalado corretamente ou se não estiver em execução na sua VM, nenhuma métrica de desempenho poderá ser coletada.

O diretório de instalação da Extensão do Azure para SAP está vazio

Problema

O diretório de instalação C:\Packages\Plugins\Microsoft.AzureCAT.AzureEnhancedMonitoring.AzureCATExtensionHandler<version>\drop está vazio.

Solução

A extensão não está instalada. Determine se este é um problema de proxy (conforme descrito anteriormente). Talvez seja necessário reiniciar a máquina ou executar novamente o script de Set-AzVMAEMExtension configuração.

O Serviço de Extensão do Azure para SAP não existe

Problema

O serviço AzureEnhancedMonitoring do Windows não existe.

Azperflib.exe saída gera um erro:

A execução de azperflib.exe indica que o serviço da Extensão do Azure para SAP não está em execução

Solução

Se o serviço não existir, a Extensão do Azure para SAP não foi instalada corretamente. Reimplante a extensão conforme descrito em Configurar a extensão de VM do Azure para soluções SAP com a CLI do Azure ou Configurar a extensão da VM do Azure para soluções SAP com PowerShell.

Depois de implantar a extensão, verifique novamente se os contadores de desempenho do Azure são fornecidos na VM do Azure.

O Serviço de Extensão do Azure para SAP existe, mas falha ao iniciar

Problema

O serviço AzureEnhancedMonitoring do Windows existe e está habilitado, mas falha ao iniciar. Para obter mais informações, verifique o log de eventos do aplicativo.

Solução

A configuração está incorreta. Reinicie a Extensão do Azure para SAP na VM, conforme descrito em Configurar a Extensão do Azure para SAP.

Alguns contadores de desempenho do Azure estão ausentes

O serviço AzureEnhancedMonitoring do Windows coleta métricas de desempenho no Azure. O serviço obtém dados de várias fontes. Alguns dados de configuração são coletados localmente e algumas métricas de desempenho são lidas do Diagnóstico do Azure. Os contadores de armazenamento são usados a partir do seu registro no nível de assinatura de armazenamento.

Se a solução de problemas usando o SAP Note 1999351 não resolver o problema, execute novamente o script de Set-AzVMAEMExtension configuração. Talvez seja necessário aguardar uma hora porque os contadores de análise de armazenamento ou diagnóstico podem não ser criados imediatamente após serem habilitados. Se o problema persistir, abra uma mensagem de suporte ao cliente SAP no componente BC-OP-NT-AZR para Windows ou BC-OP-LNX-AZR para uma máquina virtual Linux.

Resolver problemas do Linux

Os contadores de desempenho do Azure não aparecem de todo

As métricas de desempenho no Azure são coletadas por um daemon. Se o daemon não estiver em execução, nenhuma métrica de desempenho poderá ser coletada.

O diretório de instalação da Extensão do Azure para SAP está vazio

Problema

O diretório \var\lib\waagent\ não tem um subdiretório para a Extensão do Azure para SAP.

Solução

A extensão não está instalada. Determine se este é um problema de proxy (conforme descrito anteriormente). Talvez seja necessário reiniciar a máquina e/ou executar novamente o script de Set-AzVMAEMExtension configuração.

A execução de Set-AzVMAEMExtension e Test-AzVMAEMExtension mostram mensagens de aviso informando que os discos gerenciados padrão não são suportados

Problema

Ao executar Set-AzVMAEMExtension ou Test-AzVMAEMExtension mensagens como estas são mostradas:


WARNING: [WARN] Standard Managed Disks are not supported. Extension will be installed but no disk metrics will be available.
WARNING: [WARN] Standard Managed Disks are not supported. Extension will be installed but no disk metrics will be available.
WARNING: [WARN] Standard Managed Disks are not supported. Extension will be installed but no disk metrics will be available.

Executando azperfli.exe conforme descrito anteriormente, você pode obter um resultado que está indicando um estado não íntegro.

Solução

As mensagens são causadas pelo fato de que os Discos Gerenciados Padrão não estão entregando as APIs usadas pela Extensão SAP para SAP para verificar as estatísticas das Contas de Armazenamento Padrão do Azure. Não se trata de uma questão preocupante. A razão para introduzir a coleta de dados para contas de armazenamento em disco padrão foi a limitação de entradas e saídas que ocorriam com frequência. Os discos gerenciados evitarão essa limitação limitando o número de discos em uma conta de armazenamento. Portanto, não ter esse tipo de dados não é fundamental.

Alguns contadores de desempenho do Azure estão ausentes

As métricas de desempenho no Azure são coletadas por um daemon, que obtém dados de várias fontes. Alguns dados de configuração são coletados localmente e algumas métricas de desempenho são lidas do Diagnóstico do Azure. Os contadores de armazenamento vêm dos logs em sua assinatura de armazenamento.

Para obter uma lista completa e atualizada de problemas conhecidos, consulte SAP Note 1999351, que contém informações adicionais de solução de problemas para o Azure Extension for SAP.

Se a solução de problemas usando o SAP Note 1999351 não resolver o problema, execute novamente o Set-AzVMAEMExtension script de configuração conforme descrito em Configurar a extensão de VM do Azure para soluções SAP com a CLI do Azure ou Configurar a extensão da VM do Azure para soluções SAP com o PowerShell. Talvez seja necessário aguardar uma hora porque os contadores de análise de armazenamento ou diagnóstico podem não ser criados imediatamente após serem ativados. Se o problema persistir, abra uma mensagem de suporte ao cliente SAP no componente BC-OP-NT-AZR para Windows ou BC-OP-LNX-AZR para uma máquina virtual Linux.

Códigos de erro de extensão do Azure

ID do Erro Descrição do erro Solução
CFG/018 A configuração do aplicativo está ausente. Executar script de instalação
CFG/019 Nenhum ID de implantação na configuração do aplicativo. Entre em contato com o suporte
CFG/020 Nenhum RoleInstanceId na configuração do aplicativo. Entre em contato com o suporte
CFG/022 Nenhum RoleInstanceId na configuração do aplicativo. Entre em contato com o suporte
CFG/031 Não é possível ler a configuração do Azure. Entre em contato com o suporte
CFG/021 O arquivo de configuração do aplicativo está ausente. Executar script de instalação
CFG/015 Nenhum tamanho de VM na configuração do aplicativo. Executar script de instalação
CFG/016 Falha no contador GlobalMemoryStatusEx. Entre em contato com o suporte
CFG/023 Falha no contador MaxHwFrequency. Entre em contato com o suporte
CFG/024 Os contadores NIC falharam. Entre em contato com o suporte
CFG/025 Falha no contador de mapeamento de disco. Entre em contato com o suporte
CFG/026 Falha no contador de nome do processador. Entre em contato com o suporte
CFG/027 Falha no contador de mapeamento de disco. Entre em contato com o suporte
CFG/038 A métrica 'Tipo de disco' está ausente no arquivo de configuração da extensão config.xml. 'Tipo de disco' juntamente com alguns outros contadores foi introduzido na v2.2.0.68 16/12/2015. Se você implantou a extensão antes de 16/12/2015, ela usa o arquivo de configuração antigo. A estrutura de extensão do Azure atualiza automaticamente a extensão para uma versão mais recente, mas a config.xml permanece inalterada. Para atualizar a configuração, baixe e execute o script de instalação mais recente do PowerShell. Executar script de instalação
CFG/039 Sem cache de disco. Executar script de instalação
CFG/036 Sem taxa de transferência de SLA de disco. Executar script de instalação
CFG/037 Sem IOPS de SLA de disco. Executar script de instalação
CFG/028 Falha no contador de mapeamento de disco. Entre em contato com o suporte
CFG/029 Falha no contador da última alteração de hardware. Entre em contato com o suporte
CFG/030 Falha nos contadores de NIC Entre em contato com o suporte
CFG/017 Devido ao sysprep da VM, o SID do Windows foi alterado. Reimplantar após o Sysprep
STR/007 Falha no acesso à análise de armazenamento.

Como a população de dados de análise de armazenamento em uma VM recém-criada pode precisar de até meia hora, o erro pode desaparecer após algum tempo. Se o erro ainda aparecer, execute novamente o script de instalação.		 Executar script de instalação
STR/010 Sem contadores do Storage Analytics. Executar script de instalação
STR/009 Falha na análise de armazenamento. Executar script de instalação
WAD/004 Configuração WAD incorreta. Executar script de instalação
WAD/002 Formato WAD inesperado. Entre em contato com o suporte
WAD/001 Nenhum contador WAD encontrado. Executar script de instalação
WAD/040 Contadores WAD obsoletos encontrados. Entre em contato com o suporte
WAD/003 Não é possível ler a tabela WAD. Não há conexão com a tabela WAD. Pode haver várias causas para isso:

1) configuração desatualizada
2) nenhuma conexão de rede com o Azure
3) problemas com a configuração do WAD		 Executar script de instalação
Corrigir ligação à Internet
Entre em contato com o suporte
PRF/011 As métricas da NIC Perfmon falharam. Entre em contato com o suporte
PRF/012 As métricas de disco Perfmon falharam. Entre em contato com o suporte
PRF/013 Algumas métricas perfmon falharam. Entre em contato com o suporte
PRF/014 Perfmon não conseguiu criar um contador. Entre em contato com o suporte
CFG/035 Nenhum provedor de métrica configurado. Entre em contato com o suporte
STR/006 Configuração incorreta do Storage Analytics. Executar script de instalação
STR/032 As métricas do Storage Analytics falharam. Executar script de instalação
CFG/033 Um dos provedores de métricas falhou. Executar script de instalação
STR/034 Falha no thread do provedor. Entre em contato com o suporte

Orientações pormenorizadas sobre as soluções fornecidas

Execute o script de configuração

Siga as etapas no capítulo Configurar a extensão do Azure para SAP neste guia para instalar a extensão novamente. Observe que alguns contadores podem precisar de até 30 minutos para provisionamento.

Se os erros não desaparecerem, contacte o suporte.

Contactar o Suporte

Erro inesperado ou não há solução conhecida. Colete o arquivo AzureEnhancedMonitoring_service.log localizado na pasta C:\Packages\Plugins\Microsoft.AzureCAT.AzureEnhancedMonitoring.AzureCATExtensionHandler\<version>\drop (Windows) ou /var/log/azure/Microsoft.OSTCExtensions.AzureEnhancedMonitorForLinux (Linux) e entre em contato com o suporte da SAP para obter mais assistência.

Reimplantar após o sysprep

Se você planeja criar uma imagem generalizada do sistema operacional sysprepped (que pode incluir software SAP), é recomendável que essa imagem não inclua a extensão do Azure para SAP. Você deve instalar a extensão do Azure para SAP depois que a nova instância da imagem generalizada do sistema operacional tiver sido implantada.

No entanto, se a imagem do sistema operacional generalizada e sysprepped já contiver a Extensão do Azure para SAP, você poderá aplicar a seguinte solução alternativa para reconfigurar a extensão na instância da VM recém-implantada:

  • Na instância de VM recém-implantada, exclua o conteúdo das seguintes pastas:
    C:\Packages\Plugins\Microsoft.AzureCAT.AzureEnhancedMonitoring.AzureCATExtensionHandler\<version>\RuntimeSettings C:\Packages\Plugins\Microsoft.AzureCAT.AzureEnhancedMonitoring.AzureCATExtensionHandler\<version>\Status

  • Siga as etapas no capítulo Configurar a extensão do Azure para SAP neste guia para instalar a extensão novamente.

Corrigir ligação à Internet

A Máquina Virtual do Microsoft Azure que executa a extensão do Azure para SAP requer acesso à Internet. Se essa VM do Azure fizer parte de uma Rede Virtual do Azure ou de um domínio local, verifique se as configurações de proxy relevantes estão definidas. Essas configurações também devem ser válidas para a conta LocalSystem acessar a Internet. Siga o capítulo Configurar o proxy neste guia.

Além disso, se você precisar definir um endereço IP estático para sua VM do Azure, não o defina manualmente dentro da VM do Azure, mas defina-o usando o Azure PowerShell, portal do Azure CLIdo Azure. O IP estático é propagado por meio do serviço DHCP do Azure.

Não há suporte para a configuração manual de um endereço IP estático dentro da VM do Azure e pode levar a problemas com a extensão do Azure para SAP.

Próximos passos