Criar uma linha cronológica de transformação digital
A transformação digital e a adoção da cloud podem parecer um projeto técnico. Mas, no seu cerne, ambos são esforços complexos de gestão de mudanças envolvendo vários intervenientes movendo-se em alinhamento para realizar mudanças empresariais e técnicas. Quando se movem em uníssono, o impacto no negócio é evidente.
Objetivos concorrentes
Se tem vindo a criar o modelo de estratégia e plano para a sua organização, é provável que algumas tendências tenham começado a surgir:
- Motivações concorrentes: a sua organização é provavelmente motivada por necessidades que abrangem várias das categorias de motivação: motivações de migração, motivações de inovação e eventos empresariais críticos. Cada uma destas categorias requer comportamentos ligeiramente diferentes durante a implementação técnica e a adoção empresarial.
- Resultados empresariais concorrentes: a sua organização também poderá ver resultados empresariais concorrentes. É possível melhorar as atribuições de clientes na cloud. Também pode utilizar a cloud para obter resultados de redução de custos. Mas os comportamentos necessários para fazer cada um são diferentes, dificultando o sucesso em ambos em paralelo.
- Alinhar considerações financeiras e técnicas: se as motivações e os resultados não estiverem alinhados, é fácil ter concepções desalinhadas ao avaliar considerações-chave. Isto pode originar dificuldades na execução da sua estratégia ou no mínimo na comunicação do sucesso.
É possível alcançar motivações conflituosas e resultados concorrentes. No entanto, os seus êxitos serão maiores se priorizar a sua transformação e desenvolver uma linha cronológica que se concentre primeiro nos objetivos mais importantes.
Pessoal restrito
A gestão de alterações de qualquer tipo coloca uma pressão sobre o pessoal existente. A adoção da cloud não é diferente. Mesmo que as considerações financeiras e técnicas pareçam boas no papel, os resultados concorrentes ou paralelos intensificarão as tensões da gestão da mudança.
Mesmo com pessoal adequado ou um orçamento amplo para os parceiros de implementação, as restrições de pessoal são um risco notável quando os resultados são esperados em paralelo. Normalmente, existe alguma dependência partilhada negligenciada, que se torna um bloqueador para um ou mais projetos. Normalmente, essas dependências negligenciadas seguem a lei de Murphy e tornam-se um problema quando estão no caminho crítico para vários projetos.
Se tiver de fornecer resultados paralelos, escrutinar os seus planos de pessoal e o caminho crítico para eventuais dependências partilhadas antes de se comprometer com a estratégia.
Desativar o risco com horizontes de adoção da cloud
É comum as organizações terem motivações concorrentes. Mas as motivações concorrentes criam uma divisão nos investimentos financeiros que a empresa pode fazer em qualquer objetivo. Tal divisão leva a uma redução global da quantidade de alteração ou transformação que qualquer esforço pode proporcionar.
A estratificação é um princípio sólido na macroeconomia. Mas com o orçamento limitado da maioria dos projetos de gestão de mudanças orientados pela tecnologia, uma abordagem estratificada leva a sinais confusos e distrativos dentro do programa. Mais visivelmente, múltiplos investimentos simultâneos em estratégias concorrentes levam a um desalinhamento das pessoas, processos e projetos que são necessários para o sucesso geral do programa. Para que a transformação digital seja bem-sucedida, as organizações têm de atribuir prioridades às motivações com base nas expectativas da linha cronológica, no alinhamento organizacional e na capacidade de investimento.
Para criar clareza e alinhamento, é sugerido que projetos de transformação digital complexos se alinham com os horizontes de uma organização ou a entrega faseada do programa. Neste tipo de abordagem, a empresa compromete-se com uma única categoria de motivação para um período de tempo limite. Todas as equipas e organizações priorizam os investimentos e colaboram para suportar o resultado prioritário, conforme necessário, durante o período de tempo definido. Esta abordagem cria unidade, clareza e impulsiona um efeito bola de neve, permitindo que o sucesso de um horizonte acelere os resultados de destino do próximo horizonte.
Neste modelo, a equipa completa do programa pode superar as lacunas de competências, em conjunto. Suportem-se mutuamente para alcançar marcos pequenos, mas críticos, em conjunto. Entregue esses resultados mais rapidamente e, em seguida, avance para o próximo horizonte juntos. No final, uma abordagem baseada em equipa de apoio com horizontes vagamente definidos e ágeis progredirá mais rapidamente do que as mesmas equipas que competem entre si por recursos limitados.
Exemplo de um plano de adoção da cloud com quatro horizontes
Neste exemplo, um cliente tem um elevado número de motivações que aparecem em cada categoria da tabela motivações. Diversas motivações sugerem que a organização tem vários eventos empresariais críticos para resolver, uma necessidade de melhorias operacionais de uma migração ou modernização e oportunidades de inovação:
- Saída do datacenter: Estão a fornecer uma saída de datacenter que requer um foco significativo das equipas centrais de TI e de adoção da cloud. O período de tempo de 12 a 18 meses para planear totalmente duas substituições de datacenters é agressivo, mas realista, se existirem poucas distrações.
- Melhorias operacionais: Acelerar a inovação requer a modernização dos sistemas operacionais existentes. Também requer a modernização de processos dedicados aos ambientes de produção atuais.
- Expansão da inovação: O objectivo a longo prazo é continuar a crescer e liderar o mercado através da inovação. O objetivo final é maximizar a quantidade de esforço que as TI investem na inovação em geral e reduzir os investimentos operacionais existentes.
Esta referência programa horizontes desenvolvidos pelo cliente alinhados com a seguinte agenda de destino, para serem avaliados e atualizados como parte do plano de lançamento trimestral:
| Horizonte | Objetivo | Período de tempo | Considerações |
|---|---|---|---|
| 1. Migração e modernização | Dê prioridade à saída do datacenter com foco nas soluções modernas de plataforma como serviço (PaaS) através de uma migração lift-and-shift básica. | Meses 0 - 18 | A migração como prioridade deve minimizar os conflitos com os compromissos de inovação existentes. |
| 2. Modernização da operação | Priorize as melhorias operacionais baseadas nas capacidades de governação, gestão de operações, segurança e conformidade nativas da cloud. | Meses 6 - 18 | Este esforço complementa e suporta o esforço de migração principal. |
| 3. Modernização avançada | Com melhorias operacionais e pós-migração, a equipa terá competências de dados e cloud suficientes para realizar uma modernização mais profunda de arquiteturas complexas. | Meses 18-24 | |
| 4. Inovação e crescimento | Redirecionar a redução de capital das saídas do datacenter e novas competências nas TI centrais para se concentrar na aceleração da inovação contínua. | Mês 24+ | Todos os horizontes anteriores produzirão uma longa lista de novas inovações à medida que as equipas centrais de TI e de adoção da cloud criam colaborações mais apertadas e criam recursos de automatização. |
Passos seguintes
Desenvolver um conjunto semelhante de horizontes de cloud pode ajudar a refinar as suas considerações técnicas e financeiras. Esta abordagem também poderia facilitar a partilha das suas prioridades e objectivos com os intervenientes e o pessoal técnico para garantir que os seus esforços estão alinhados com os resultados pretendidos. Com horizontes de adoção da cloud definidos e considerações atualizadas, está agora pronto para criar um caso de negócio.