Alinhamento inicial da organização
O aspeto mais importante de qualquer plano de adoção da cloud é o alinhamento das pessoas que tornam o plano realidade. Nenhum plano está concluído até que compreenda os aspetos relacionados com as pessoas.
O alinhamento organizacional adequado demora algum tempo. Torna-se essencial estabelecer um alinhamento organizacional a longo prazo, especialmente à medida que a adoção da cloud se dimensiona na cultura empresarial e de TI. O alinhamento é tão importante que existe uma secção inteira dedicada à mesma na metodologia Organizar do Cloud Adoption Framework.
O alinhamento completo da organização não é um componente necessário do plano de adoção da cloud. No entanto, é necessário algum alinhamento organizacional inicial. Este artigo descreve um ponto de partida de melhores práticas para o alinhamento organizacional. A documentação de orientação aqui pode ajudar a concluir o seu plano e a preparar as suas equipas para a adoção da cloud. Quando estiver pronto, pode utilizar a secção de alinhamento da organização para personalizar esta documentação de orientação para se ajustar à sua organização.
Estrutura de melhores práticas inicial
Para criar um equilíbrio entre a velocidade e o controlo, recomendamos que, no mínimo, durante a adoção da cloud, tenha pessoas responsáveis pela adoção da cloud e pela governação da cloud. Esta pode ser uma equipa de pessoas que partilham responsabilidades por estas áreas ou capacidades. Também podem ser pessoas individuais responsáveis pelos resultados e responsáveis pelo trabalho. Em qualquer um dos cenários, a adoção da cloud e a governação da cloud são duas capacidades que envolvem atrito natural entre mover-se rapidamente e reduzir os riscos. Eis como as duas equipas se encaixam:
A adoção da cloud requer que as pessoas executem as tarefas de adoção da cloud e, portanto, poucas pessoas ficam surpreendidas com a necessidade de uma equipa de adoção da cloud. No entanto, as pessoas novas na cloud podem não apreciar totalmente a importância de uma equipa de governação da cloud. Este desafio ocorre frequentemente no início dos ciclos de adoção. A equipa de governação da cloud fornece as verificações e os saldos necessários para garantir que a adoção da cloud não expõe a empresa a novos riscos. Quando os riscos têm de ser assumidos, esta equipa garante que são implementados processos e controlos adequados para mitigar ou governar esses riscos.
Uma das capacidades que muitos recém-chegados à cloud tendem a ignorar é a capacidade de impulsionar uma maior velocidade através da automatização. À medida que inicia os seus projetos de adoção, comece a criar o seu músculo de automatização. Criar automatização liberta tempo, aumenta a consistência e demonstra o modelo da cloud do qual todas as partes da empresa podem beneficiar.
Imagine que um utilizador empresarial é capaz de se auto-servir e criar recursos da cloud para uma tarefa específica sem conhecimento prévio. A automatização não tem de ser excessivamente complexa no início. Podem ser tarefas simples, como criar VMs, contas de armazenamento ou WebApps. Ao longo do tempo, estas podem evoluir para tarefas mais complexas. A Função de Automatização pode ativar esta velocidade ao automatizar muitas tarefas repetíveis. Veja a função de automatização na secção Organizar.
Para obter mais informações sobre a adoção da cloud, governação da cloud e outras funcionalidades deste tipo, veja a breve secção sobre como compreender as capacidades de cloud necessárias.
Mapear pessoas para capacidades
Partindo do princípio de que a estrutura sugerida está alinhada com o seu plano de adoção da cloud, o próximo passo é mapear pessoas específicas para as capacidades necessárias. Para tal, responda às seguintes perguntas:
- Que pessoa (ou grupo de pessoas) será responsável por concluir tarefas técnicas no plano de adoção da cloud?
- Quem será responsável pela capacidade da equipa de fazer alterações técnicas?
- Que pessoa (ou grupo de pessoas) será responsável pela implementação de mecanismos de governação de proteção?
- Que pessoa é responsável por definir esses controlos de governação?
- Que pessoa (ou grupo de pessoas) será responsável por planear a sustentabilidade e a eficiência da cloud?
- Existem outras capacidades ou pessoas com responsabilidade ou responsabilidade no plano de adoção da cloud?
Depois de documentar as respostas a estas perguntas, pode estabelecer planos de preparação de competências para definir planos para preparar estas pessoas para trabalho futuro.
Desenvolver a estrutura da sua organização
A sua adoção da cloud evolui e a sua organização precisa de acompanhar. Muitas funções críticas têm de ser abordadas e, embora não precisem de ser processadas por equipas dedicadas, tem de abranger estas funções e as tarefas.
Pensando na sua organização, quer garantir que tem funções dedicadas à Estratégia. Este grupo é responsável por impulsionar a direção e o alinhamento comercial.
- O Centro de Excelência da Cloud irá garantir que está a lidar com a mudança cultural, as competências e os sistemas necessários para ajudar a criar a sua competência na cloud
- Governação que define controlos para gerir riscos
- Automatização para fornecer consistência através de código
- Plataforma que garante que o ambiente é bem mantido e seguro
- Criação de cargas de trabalho e aplicações de forma bem arquitetizada
- Operações que garantem que as questões diárias sejam tratadas rapidamente.
Consoante o tamanho da organização, poderão existir funções dedicadas de Segurança e Dados . Estes grupos lidam com todos os aspetos de segurança em toda a empresa e definem regras para gerir e governar dados organizacionais.
Na secção Organizar , descrevemos as funções, a cadência de reuniões, os materiais a entregar e as fontes típicas de competências e funções tradicionais que se adequam à função.
Introduzir sustentabilidade
Muitas organizações estão a desenvolver a sua estrutura organizacional através da introdução de práticas de sustentabilidade na empresa. Por exemplo, as equipas modernas do Centro de Excelência da Cloud podem abranger as direções para configurar a prática de sustentabilidade. Entretanto, a equipa de governação pode definir as responsabilidades para garantir que as metas de sustentabilidade estão a ser controladas e medidas em conformidade com os objetivos organizacionais e os principais resultados.
Para obter considerações adicionais sobre a definição de funções, responsabilidades e normas, veja Planear a sustentabilidade – Funções e responsabilidades.
Passos seguintes
Saiba como planear a adoção da cloud.