SharePoint 2010의 Web Analytics: 보고서 및 메트릭에 대한 자세한 정보

Artigo
12/08/2010

우리 팀은 SharePoint Server 2010의 일부로 SharePoint 2010 배포의 사용성 및 효용성을 손쉽게 수집, 보고 및 분석할 수 있도록 새로운 일련의 기능을 만들었습니다. 이러한 기능은 SharePoint 2010의 Web Analytics 기능에 포함되어 있습니다. SharePoint 2010의 Web Analytics 기능에 대한 개요는 이 블로그 게시물에서 살펴보았습니다.

이 블로그 게시물에서는 사이트 사용 현황 데이터를 분석하는 데 사용할 수 있는 다양한 메트릭에 대해 자세히 알아보겠습니다. SharePoint Web Analytics 보고서는 트래픽, 검색 및 재고의 세 가지 범주로 나뉩니다. 이들 보고서는 사이트, 사이트 모음, 각 팜의 웹 응용 프로그램 같은 다양한 SharePoint 엔터티별로 구성되어 있으며, Search Service 응용 프로그램별로도 구성되어 있습니다. 기본적으로 이러한 보고서에는 30일 동안의 데이터가 표시되지만 리본 UI의 '분석' 탭에서 최대 25개월 동안의 데이터를 표시하도록 기간을 변경할 수 있습니다.

메트릭은 추세 보고서와 순위 보고서라는 두 가지 방식 중 하나로 시각적으로 표시됩니다. 추세 보고서는 특정 메트릭이 일정 기간 동안 작용한 결과를 보여 주는 반면 순위 보고서는 특정 메트릭에 대해 상위 2,000개의 결과를 보여 줍니다. 그림 1과 2는 각각 추세 보고서와 순위 보고서를 예로 보여 줍니다. 이게 전부가 아닙니다. URL, 사용자 이름, 쿼리, 브라우저 등에서 '일치하는 문자열'과 같은 필터를 적용하여 보고서를 더 세밀하게 분석할 수도 있습니다.

그림 1: 기본 기간인 30일 동안의 일별 페이지 보기 수를 보여 주는 추세 보고서의 예

그림 2: 기본 기간인 30일 동안의 페이지 보기 수에 저장된 가장 많이 사용하는 페이지를 보여 주는 순위 보고서의 예

이제 각 보고서 및 보고서와 관련된 메트릭에 대해 간략히 살펴보겠습니다. 그리고 사이트, 사이트 모음, 웹 응용 프로그램 및 Search Service 응용 프로그램 등의 각 집합체 수준에서 사용할 수 있는 보고서의 종류에 대해서도 알아보겠습니다.

트래픽 보고서

트래픽 보고서는 총 클릭 수, 자주 사용하는 사용자, 인기 있는 페이지, 현재 SharePoint 구성 요소로 이동하기 전이나 후의 위치 등과 관련된 사용자 동작 정보를 캡처합니다.

추세 보고서

페이지 보기 수: 일별 총 페이지 보기 수입니다.
일일 고유 방문자 수: 총 일일 고유 방문자 수입니다. SharePoint 인증 사용자와 익명 사용자(IP 주소 사용)가 방문자로 계산됩니다.
참조 페이지 수: 사용자가 현재 엔터티로 이동하기 전에 방문한, 현재 엔터티(상위 엔터티도 외부 엔터티로 취급됨) 외부에 있는 총 공유 URL 수입니다.

순위 보고서

가장 많이 사용하는 페이지: 현재 엔터티에서 가장 많이 본 페이지입니다.
가장 많이 사용하는 방문자: 현재 엔터티를 가장 자주 방문한 방문자입니다.
가장 많이 사용하는 참조 페이지: 사용자가 현재 엔터티로 이동하기 전에 방문한, 현재 엔터티 외부에 있는 가장 많이 사용한 URL입니다.
가장 많이 사용하는 대상: 가장 많이 사용하는 참조 페이지와 마찬가지로, 사용자가 현재 엔터티에서 가장 많이 방문한 외부 URL입니다.
가장 많이 사용하는 브라우저: 현재 엔터티를 방문하는 데 가장 많이 사용하는 브라우저입니다.

보고서 범위	사이트	사이트 모음	웹 응용 프로그램	Search Service 응용 프로그램
페이지 보기 수
고유 방문자 수
참조 페이지 수
가장 많이 사용하는 페이지
가장 많이 사용하는 방문자
가장 많이 사용하는 참조 페이지
가장 많이 사용하는 대상
가장 많이 사용하는 브라우저

표 1: 다양한 SharePoint 계층 수준에서 사용 가능한 트래픽 보고서 요약

검색 보고서

검색 보고서는 사이트의 쿼리와 관련된 사용자 동작 정보를 캡처합니다.

추세 보고서

쿼리 수: 일별 총 쿼리 수입니다.

순위 보고서

가장 많이 사용하는 쿼리: 일별 가장 많이 실행된 쿼리입니다.
쿼리 실패: 가장 많이 실행된 쿼리 중 결과가 반환되지 않았거나 사용자가 결과를 클릭하지 않은 쿼리입니다.
결과 쿼리 없음: 가장 많이 실행된 쿼리 중 결과가 반환되지 않은 쿼리입니다.

기타 보고서

최상의 선택 추천 단어 보고서: 사용 패턴 분석에 기반을 두고 특정 검색 쿼리의 가장 적절한 결과로서 제공되는 권장 URL입니다. 사이트 관리자는 이러한 추천 단어를 허용하거나 거부할 수 있습니다. 허용하는 경우 해당하는 쿼리-URL 쌍이 검색 키워드 목록에 추가됩니다.
최상의 선택 사용 현황: 최상의 선택 추천 단어의 기간별 사용 현황을 보여 줍니다. 실행된 모든 최상의 선택 쿼리에 대해 다른 URL의 클릭 수와 비교한 최상의 선택 URL의 클릭 수 비율이 보고서에 표시됩니다.
최상의 선택 작업 기록 보고서: 사이트 관리자가 '최상의 선택 추천 단어' 보고서에서 수행한 작업을 추적합니다.

보고서 범위	사이트	사이트 모음	웹 응용 프로그램	Search Service 응용 프로그램
쿼리 수
가장 많이 사용하는 쿼리
쿼리 실패
결과 쿼리 없음
최상의 선택 사용 현황
최상의 선택 추천 단어
최상의 선택 추천 단어 작업 기록

표 2: 다양한 SharePoint 구성 요소 계층 수준에서 사용 가능한 트래픽 보고서 요약

재고 보고서

재고 보고서는 사이트 관리자가 사이트 구조와 저장 용량 및 버전 문제를 지속적으로 추적하여 사이트를 손쉽게 관리할 수 있도록 하기 위한 것입니다.

추세 보고서

사이트 모음 수: 일별 각 웹 서비스 응용 프로그램의 총 사이트 모음 수입니다.
저장 사용 현황: 사이트 모음에 사용된 총 저장 용량(MB) 및 일별 '허용되는 최대 저장 용량(MB)'입니다.
사이트 수: 일별 각 사이트 모음 내의 총 사이트 수입니다.

순위 보고서

가장 많이 사용하는 사이트 제품 버전: 사이트 모음에서 특정 버전을 사용하는 사이트가 '사이트 수' 또는 '전체 백분율'의 순서로 정렬된 '사이트 제품 버전'입니다.
가장 많이 사용하는 사이트 언어: 사이트 모음에서 특정 언어를 사용하는 사이트가 '사이트 수' 또는 '전체 백분율'의 순서로 정렬된 '사이트 제품 언어'입니다.

보고서 범위	사이트	사이트 모음	웹 응용 프로그램	Search Service 응용 프로그램
사이트 모음 수
저장 사용 현황
사이트 수
가장 많이 사용하는 사이트 제품 버전
가장 많이 사용하는 사이트 언어