SharePoint 2010의 Web Analytics 소개
SharePoint 2010의 Web Analytics 소개
우리 팀은 SharePoint Server 2010의 일부로 SharePoint 2010 배포의 사용성 및 효용성 정보, 즉 SharePoint 2010이 내부 웹 포털로 사용되는지, 외부 웹 포털로 사용되는지 여부나 SharePoint 2010이 공동 작업 도구 또는 문서 및 레코드 관리 저장소로 사용되는지 등의 정보를 손쉽게 수집, 보고 및 분석할 수 있도록 새로운 일련의 기능을 만들었습니다.
이 블로그 게시물은 SharePoint 2010에 포함된 향상된 Web Analytics 기능에 대해 자세히 다루게 될 여러 블로그 게시물 중 첫 번째 게시물입니다. 여기서는 새로운 Web Analytics 기능에 대해 간략히 소개만 하고 구체적인 시나리오에 대해서는 향후 게시물에서 자세히 살펴볼 예정입니다.
개요
Web Analytics 보고서
우리 팀은 SharePoint 사이트 사용자의 동작을 정확히 파악할 수 있도록 즉시 사용 가능한 일련의 향상된 Web Analytics 보고서를 SharePoint 2010에 추가했습니다. 이 보고서는 다음 세 가지 범주로 나뉩니다.
- 트래픽 보고서: 다음과 같은 메트릭을 제공합니다.
- 사이트에서 받는 트래픽의 양(페이지 보기 수)
- 사이트를 방문한 사람(가장 많이 사용하는 방문자)
- 방문자가 사이트에 도달한 방법(가장 많이 사용하는 참조 페이지)
- 일일 고유 방문자 수, 가장 많이 사용하는 대상, 가장 많이 사용하는 브라우저 등
- 검색 보고서: 사용자가 검색하는 내용이 무엇인지 파악할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
- 사용자의 검색 횟수(쿼리 수)
- 가장 많이 사용되는 검색어(가장 많이 사용하는 쿼리)
- 실패율이 높은 쿼리(쿼리 실패)
- 최상의 선택 사용 현황, 검색 키워드 등
- 재고 보고서: 사이트의 재고와 관련된 주요 메트릭을 표시합니다.
- 사용된 총 디스크 드라이브 공간(저장 사용 현황)
- 현재 존재하는 사이트 수(사이트 수)
- 가장 많이 사용하는 사이트 제품 버전, 가장 많이 사용하는 사이트 언어 등
이 보고서는 다음 수준별로 구성되어 있습니다.
- 팜의 웹 응용 프로그램별
- 사이트 모음별
- 사이트별
- Search Service 응용 프로그램별
즉석에서 사용 가능한 이러한 보고서는 각 수준의 관리자에게 표시됩니다. 예를 들어 사이트 수준 보고서는 해당 사이트의 사이트 관리자가 사용할 수 있습니다. 관리자 권한이 없는 사용자도 이들 보고서에 액세스할 수 있도록 새로운 사용 권한 수준인 “Web Analytics 데이터 보기” 권한도 추가했습니다.
Web Analytics 보고서에 액세스하려면 사이트 작업 -> 사이트 설정으로 갑니다. 사이트 작업 제목 아래에 사이트 Web Analytics 보고서와 사이트 모음 Web Analytics 보고서라는 두 개의 링크가 있습니다.
두 링크 중 하나를 클릭하면 사이트의 주요 메트릭이 표시된 개요 페이지가 나타납니다. 이 페이지의 왼쪽 탐색 창에서 다른 보고서를 클릭하여 해당 보고서로 드릴다운할 수 있습니다. 리본의 분석(Analyze) 탭을 클릭하여 보고서의 데이터 범위를 변경할 수도 있습니다.
사용자 지정 Web Analytics 보고서
즉석에서 사용 가능한 보고서를 사용하면 사이트 현황을 전반적으로 파악할 수 있습니다. 사용자 지정 Web Analytics 보고서는 심층적인 분석을 손쉽게 수행할 수 있도록 또는 사용자가 고유의 보고서를 만들 수 있도록 디자인되었습니다. 보고서 사용자 지정 작업을 시작하려면 리본의 분석(Analyze) 탭에서 보고서 사용자 지정(Customize Report) 단추를 클릭합니다. 이 단추를 클릭하면 해당 보고서에 포함된 데이터가 Excel로 내보내집니다. Excel은 전문적인 지식이 없는 일반 사용자도 손쉽게 차트를 추가하고 특정 필터를 설정하고 여러 보고서의 데이터를 결합할 수 있도록 하는 강력한 분석 도구입니다. 또한 Excel 내에서 데이터를 새로 고칠 수 있으므로 보고서를 사용자 지정한 후 최신 데이터로 업데이트하여 보고서를 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 차트, 보고서 및 피벗 테이블을 만드는 데 사용할 수 있는 Excel 2010의 새로운 기능에 대한 자세한 내용은 Excel 팀 블로그(영문일 수 있음)를 참조하십시오.
Web Analytics 워크플로
Web Analytics 워크플로는 예약된 일정에 따라 또는 특정 조건을 충족하면 보고서를 보내도록 설정하는 데 사용할 수 있는 새로 추가된 강력한 기능 집합입니다. 예를 들어 주별 총 페이지 보기 수가 80%로 떨어지면 전자 메일을 받도록 워크플로를 설정할 수 있습니다.
Web Analytics 워크플로를 설정하려면 해당 Web Analytics 보고서로 갑니다. 그런 다음 리본의 분석 탭에서 일정 알림 또는 보고서를 클릭합니다.
이 단추를 클릭하면 워크플로를 만드는 일련의 단계를 보여 주는 화면이 나타납니다.
최상의 선택 추천 단어
검색 관리자는 최상의 선택을 사용하여 특정 키워드와 관련성이 가장 높은 검색 결과를 지정할 수 있습니다. 이전까지는 검색 관리자가 여러 보고서와 데이터를 검토하여 추가할 최상의 선택을 결정해야 했습니다. 이제 SharePoint 2010에서 지금까지 수집된 모든 검색 메트릭을 사용하여 새로운 최상의 선택 추천 단어를 정기적으로 보내기 때문에 이러한 작업이 더 이상 필요 없습니다. 이제 검색 관리자는 최상의 선택 추천 단어를 하나씩 살펴보고 이를 허용하거나 거부하기만 하면 됩니다.
최상의 선택 추천 단어로 가려면 사이트 작업으로 가서 사이트 모음 Web Analytics 보고서를 클릭하고 왼쪽 탐색 창에서 최상의 선택 추천 단어를 클릭합니다.
Web Analytics 웹 파트
또한 우리 팀은 사이트 관리자를 대상으로 하는 Web Analytics 웹 파트라는 새로운 웹 파트를 만들었습니다. 이 새 웹 파트는 최종 사용자에게 직접 표시되는 웹 파트이며 사이트의 어느 페이지에나 손쉽게 추가할 수 있습니다. 사이트에서 "가장 자주 보는 콘텐츠"나 "가장 많이 검색한 쿼리"를 표시하도록 웹 파트를 구성할 수 있습니다. 이 웹 파트의 데이터는 새로운 콘텐츠나 새로운 검색 쿼리가 많이 사용되면 그에 따라 새로운 내용으로 지속적으로 업데이트됩니다.
이 웹 파트를 사용하려면 사이트 페이지 중 하나에서 편집 모드로 전환하고 웹 파트를 추가할 위치를 클릭합니다. 그런 다음 리본의 삽입 탭에서 웹 파트를 클릭합니다. 마지막으로 콘텐츠 롤업 범주를 클릭하고 Web Analytics 웹 파트를 선택합니다.
Web Analytics 웹 파트를 삽입한 후 원하는 데이터를 표시하도록 웹 파트를 구성할 수 있습니다.
결론
SharePoint 2010의 새 Web Analytics 기능을 사용하면 사용자가 수행하는 작업이나 사용자가 사이트에서 찾는 내용 등을 보다 정확하게 파악하여 사용자의 필요에 맞게 SharePoint 환경을 조정하는 방법을 찾을 수 있습니다. 앞에서 언급한 기능에 대해서는 향후 게시물을 통해 더 자세히 살펴볼 예정입니다. 계속해서 많은 관심을 보여 주시기 바랍니다.
이 문서는 번역된 블로그 게시물입니다. 원본 문서는 Introducing Web Analytics in SharePoint 2010를 참조하십시오.