Gerir números de telefone do Teams Phone Mobile

Artigo
07/17/2024
Aplica-se a:

Microsoft Teams

Este é o passo 3 sobre como configurar o Teams Phone Mobile. Antes de ler este artigo, certifique-se de que leu Configurar Telemóvel Teams Mobile.

A forma como gere os números de telefone depende se está a configurar números para novos utilizadores ou a mover números existentes dos Planos de Chamadas da Microsoft, do Operador Connect ou do Encaminhamento Direto. Este artigo descreve os seguintes cenários:

Adquirir números para novos utilizadores do Teams.
Mover números de Planos de Chamadas para o Teams Phone Mobile.
Mover números do Operador Ligar ao Teams Phone Mobile.
Mover números do Encaminhamento Direto para o Teams Phone Mobile.

Adquirir números para novos utilizadores do Teams

Para adquirir números para novos utilizadores do Teams, siga estes passos:

Atribua uma licença do Teams Phone aos utilizadores através do centro de administração do Microsoft 365 ou do PowerShell. Para obter mais informações, veja Atribuir licenças de suplementos do Teams aos utilizadores.
Certifique-se de que os utilizadores a quem são atribuídos números de telefone adquiridos com o Teams Phone Mobile estão no modo TeamsOnly. Se a sua organização estiver no modo TeamsOnly, todos os seus utilizadores estão no modo TeamsOnly.

Para verificar, no centro de administração do Teams, aceda às definições de atualização do Teams >Teams. Se a sua organização estiver no modo Ilhas, verifique se utilizadores específicos estão no modo TeamsOnly. Aceda a Utilizadores e selecione uma conta de utilizador. No separador Conta , em Atualização do Teams, o modo de coexistência deve ser definido como TeamsOnly.
Adquirir números. Aceda ao site da sua operadora ou contacte-o para encomendar e adquirir números de telefone móveis ativados para SIM com o serviço Teams Phone Mobile ativado.

Depois de o operador concluir a encomenda, carregará os números de telemóvel ativados pelo SIM para o seu inquilino. Pode ver os números e o fornecedor no centro de administração do Teams ao aceder a Números de Telefone de Voz>.
Atribua números a utilizadores através do centro de administração do Teams ou do PowerShell. Para obter mais informações, consulte Atribuir números.

Mover números de Planos de Chamadas para o Teams Phone Mobile

Certifique-se de que tem subscrições do Microsoft 365 elegíveis para o Teams Phone Mobile.
Remova o número de telefone a mover para os respetivos utilizadores.
Contacte o seu operador para migrar os seus números para o Teams Phone Mobile num plano de voz sem fios elegível que esteja ativado para SIM.
Depois de o operador concluir a ordem de migração, o operador carregará os números para o seu inquilino. Pode ver os números e o operador no centro de administração do Teams ao aceder a Números de Telefone de Voz>.
Atribua números a utilizadores através do centro de administração do Teams ou do PowerShell. Para obter mais informações, consulte Atribuir números.

Mover números do Operador Ligar ao Teams Phone Mobile

Certifique-se de que tem subscrições do Microsoft 365 elegíveis para o Teams Phone Mobile.
Remova o número de telefone a mover para os respetivos utilizadores.
Contacte o fornecedor existente do Operator Connect para remover os números de telefone do seu inquilino.
Contacte o seu operador para migrar os seus números para o Teams Phone Mobile num plano de voz sem fios elegível que esteja ativado para SIM.
Depois de o operador concluir a ordem de migração, o operador carregará os números para o seu inquilino. Pode ver os números e o fornecedor no centro de administração do Teams ao aceder a Números de Telefone de Voz>.
Pode atribuir números a utilizadores através do centro de administração do Teams ou do PowerShell. Para obter mais informações, consulte Atribuir números.

Mover números do Encaminhamento Direto para o Teams Phone Mobile

Para mover números do Encaminhamento Direto para o Teams Phone Mobile, terá de concluir os seguintes passos:

Determine se os números de Encaminhamento Direto existentes estão atribuídos online ou no local.
Migrar os números do Encaminhamento Direto para o Teams Phone Mobile.
Remova a política de encaminhamento de voz online de Encaminhamento Direto associada ao utilizador.
Adquirir números de telefone.
Atribuir números de telefone.

Estes passos são descritos com maior detalhe nas secções seguintes.

Determine se os números de Encaminhamento Direto existentes estão atribuídos online ou no local.

A forma como remove os números de Encaminhamento Direto existentes depende se o número está atribuído no local ou online.

Primeiro, verifique se o utilizador tem um número de Encaminhamento Direto ao executar o seguinte comando do Teams PowerShell. NumberType deve ser DirectRouting:
```
Get-CsPhoneNumberAssignment -AssignedPstnTargetId <user> 
```
Determine se o número está atribuído online ou no local ao executar o seguinte comando do Teams PowerShell:
```
Get-CsOnlineUser -Identity <user> | fl RegistrarPool, OnPremLineURI, LineURI 
```
Se OnPremLineUri estiver preenchido com um número de telefone E.164, o número de telefone foi atribuído no local e sincronizado com o Microsoft 365.

Migrar os números do Encaminhamento Direto para o Teams Phone Mobile

Para migrar números, siga os passos abaixo.

Importante

Durante a migração, o número de telefone estará fora de serviço. Coordene com o operador Teams Phone Mobile antes de iniciar a migração.

Para migrar números de Encaminhamento Direto existentes atribuídos online ao Teams Phone Mobile, contacte o seu operador. Para localizar o site da sua operadora, consulte Diretório do Microsoft 365 Teams Phone Mobile. Na data e hora acordadas, o seu operador irá migrar os seus números do Encaminhamento Direto para o Teams Phone Mobile. Isto pode implicar remover o número de telefone que está a ser migrado do seu inquilino e adicioná-lo novamente como um novo número de telefone associado ao Teams Phone Mobile.
Para migrar números de Encaminhamento Direto atribuídos no local para o Teams Phone Mobile, execute o seguinte comando do PowerShell do Skype para Empresas Server:
```
Set-CsUser -Identity <user> -LineURI $null 
```
Para verificar se o número no local foi removido e se as alterações foram sincronizadas do local para o Microsoft 365, execute o seguinte comando do Teams PowerShell:
```
Get-CsOnlineUser -Identity <user> | fl RegistrarPool, OnPremLineURI, LineURI 
```

Após as alterações terem sido sincronizadas com o diretório online do Microsoft 365, o resultado esperado é:

ConsoleCopy
RegistrarPool                        : pool.infra.lync.com
OnPremLineURI                        : 
LineURI

Para verificar se o número de telefone foi removido, execute o seguinte comando do Teams PowerShell:

Get-CsOnlineUser -Identity <user> | fl LineUri

Nota

A quantidade de tempo que a remoção demora a entrar em vigor depende da configuração. Remover o número de telefone pode demorar até 10 minutos, em casos raros, pode demorar até 24 horas.

Remover a política de encaminhamento de voz online de Encaminhamento Direto associada ao utilizador

Depois de o número não estar atribuído, remova a política de encaminhamento de voz online associada ao utilizador ao executar o seguinte comando do Teams PowerShell:

Grant-CsOnlineVoiceRoutingPolicy -Identity <user> -PolicyName $Null

Atribuir licenças do Teams Phone Mobile aos seus utilizadores

Para obter mais informações, veja Atribuir licenças de suplementos do Teams.

Adquirir números de telefone

Contacte o seu operador para migrar os seus números para o Teams Phone Mobile num plano de voz sem fios elegível que esteja ativado para SIM.

Depois de o operador concluir a encomenda, carregará os números para o seu inquilino. Pode ver os números e o fornecedor no centro de administração do Teams ao aceder a Números de Telefone de Voz>.

Atribuir números de telefone

Pode atribuir números de Telemóvel do Teams aos utilizadores através do centro de administração do Teams ou do PowerShell. Para obter mais informações, consulte Atribuir números.

Partilhar via