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Gerir definições de Caixa postal na Nuvem para utilizadores

As definições de voicemail permitem-lhe configurar definições de voicemail para utilizadores individuais.

Antes de configurar as definições de voicemail para os seus utilizadores, deve ler Configurar Caixa postal na Nuvem. Para obter informações sobre a definição de políticas para grupos de utilizadores, consulte Gerir políticas de Voicemail.

As predefinições para Caixa postal na Nuvem são:

  • O voicemail está ativado.
  • O idioma de pedido está definido para o idioma preferencial do utilizador.
  • A saudação fora do escritório não está ativada.
  • A saudação fora do escritório, quando as respostas automáticas são definidas no Outlook, não está ativada.
  • A saudação fora do escritório, quando o calendário no Outlook mostra fora do escritório, não está ativada.
  • A partilha de dados de voicemail e transcrição com o serviço para fins de preparação e melhoria da precisão não está ativada.
  • A regra de atendimento de chamadas está definida como Correio de Voz Normal.
  • A substituição predefinida do pedido de saudação não está definida.
  • A substituição predefinida do pedido de saudação fora do escritório não está definida.
  • O destino da transferência não está definido.
  • As saudações fora do escritório não estão ativadas.

Para gerir Caixa postal na Nuvem funcionalidades para os seus utilizadores, pode utilizar o centro de administração do Teams ou o PowerShell. Os utilizadores finais também podem configurar estas definições no cliente do Teams ao aceder a Definições –> Chamadas –> Configurar o Voicemail.

Utilizar o centro de administração do Teams

No centro de administração do Teams:

  1. No painel de navegação esquerdo, aceda a Utilizadores > Gerir utilizadores e selecione o utilizador.

  2. Na página de detalhes do utilizador, aceda ao separador Voicemail .

  3. Altere as definições.

  4. Selecione Salvar.

Utilizar o PowerShell

Também pode utilizar o PowerShell para gerir as definições de voicemail da seguinte forma:

Definições de voicemail

  • **Voicemail ** - Esta definição controla se Caixa postal na Nuvem está ativada para o utilizador. Se a definição for falsa, Caixa postal na Nuvem serviço não está disponível para o utilizador e um voicemail não é gravado para o utilizador.
  • Idioma de pedido – esta definição especifica o idioma utilizado para os pedidos no Caixa postal na Nuvem. Para obter mais informações, consulte Alterar o idioma predefinido para saudações e e-mails.
  • Modo de atendimento de chamadas – esta definição especifica a regra de atendimento de chamadas. A regra pode ser:
    • O autor da chamada pode deixar um voicemail – a saudação relevante (normal ou fora do escritório) é reproduzida e o autor da chamada pode deixar um voicemail.
    • Reproduzir uma mensagem enviada para o autor da chamada – só é reproduzida a saudação relevante (normal ou fora do escritório). O autor da chamada não pode deixar um voicemail.
    • O serviço recusa a chamada sem mensagem – o sistema desliga o autor da chamada.
  • Transferência de chamadas – esta definição especifica o número de utilizador ou telefone para o qual o autor da chamada é transferido.
  • Pedido de saudação predefinido – esta definição especifica a saudação de conversão de texto em voz que é reproduzida se o utilizador não tiver uma saudação gravada.
  • Pedido de fora do escritório predefinido – esta definição especifica a saudação de conversão de texto em voz que é reproduzida se o utilizador estiver fora do escritório e não tiver uma saudação de fora do escritório gravada.
  • Reproduzir saudações fora do escritório – esta definição especifica se deve ou não reproduzir a saudação fora do escritório num cenário de depósito de voicemail em que um utilizador tem respostas automáticas definidas no Outlook.
  • Partilhar dados para melhoramentos de serviço ( apenas no PowerShell) – esta definição especifica se os dados de voicemail e transcrição são partilhados com o serviço para preparar e melhorar a precisão. Se estiver definido como falso, os dados de voicemail não são partilhados, independentemente da escolha do utilizador.

Configurar a Caixa postal na nuvem

Gerir políticas de Caixa postal na Nuvem para os seus utilizadores

Alterar o idioma padrão de saudações e emails

Idiomas do Teams para saudações e mensagens de voicemail

Set-CsOnlineVoicemailUserSettings