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Aplicativos TAPI

O material a seguir fornece diretrizes sobre como usar o TAPI para gravar aplicativos de comunicação de usuário final ou servidor. Essas informações também são altamente relevantes para programadores do provedor de serviços.

A primeira decisão que um programador precisa tomar ao usar TAPI é o nível de serviço necessário. Por exemplo, se um aplicativo exigir uma seleção de menu que possa discar um número de telefone, um aplicativo TAPI completo provavelmente não será necessário. A Telefonia Assistida pode habilitar essa opção de forma rápida e simples. Consulte Níveis de Serviço tapi para obter mais informações sobre a distinção entre aplicativos TAPI completos e telefonia assistida.

A segunda decisão importante é usar o TAPI 2.x, a API baseada em C ou o TAPI 3.x, que se baseia em COM. Consulte TAPI 3.x vs. TAPI 2.x para obter uma discussão sobre considerações importantes para decidir qual deles usar.

O diagrama a seguir ilustra os blocos de construção básicos de um aplicativo TAPI completo. TAPI 2.x e TAPI 3.x são abordados nestas seções. O material altamente específico de um é abordado nas seções de visão geral para TAPI 2.x ou TAPI 3.x.

blocos de construção de um aplicativo tapi

Os links a seguir fornecem conteúdo que corresponde às figuras na imagem acima:

Figura Documentação
1 Inicialização TAPI
2 Controle de Sessão
3 Controle de Dispositivo
4 Controle de mídia
5 Sobre controles do Call Center
6 Conferência de Telefonia ip de encontro
7 Desligamento do TAPI