Windows 11, versão 24H2, problemas conhecidos e notificações
Encontre informações sobre problemas conhecidos e a status da implementação da versão 24H2 Windows 11. Para obter ajuda imediata com problemas de atualização do Windows, clique aqui se estiver a utilizar um dispositivo Windows para abrir a aplicação Obter Ajuda ou aceda a support.microsoft.com. Siga @WindowsUpdate as atualizações de estado de funcionamento da versão X para Windows. Se for um administrador de TI e quiser obter informações através de programação a partir desta página, utilize a API do Windows Atualizações no Microsoft Graph.
Problemas conhecidos
| Resumo | Atualização de origem | Status | Última atualização |
|---|---|---|---|
| O AutoCAD 2022 poderá não abrir depois de atualizar para Windows 11, versão 24H2 Aplicámos uma suspensão de salvaguarda para impedir que os dispositivos afetados atualizem para a versão 24H2 e se deparem com este problema | N/D | Confirmado | 2025-02-25 11:27 PT |
| A Data & Hora nas Definições da Janela pode não permitir que os utilizadores alterem o fuso horário Este problema está limitado à vista Data e Hora nas Definições do Windows. O fuso horário ainda pode ser alterado no Painel de Controle. | N/D | Resolvido KB5050094 | 2025-02-25 14:02 PT |
| Alguns dispositivos ASUS podem não conseguir instalar Windows 11, versão 24H2 Os dispositivos afetados encontram um ecrã azul com uma mensagem de erro durante o processo de atualização | N/D | Resolvido | 2025-02-14 11:26 PT |
| Alguns dispositivos com o Dirac Audio com cridspapo.dll podem perder a saída de áudio Os dispositivos afetados não receberão a atualização para Windows 11, versão 24H2 até que este problema seja resolvido | N/D | Confirmado | 2025-02-10 19:40 PT |
| O HDR Automático pode fazer com que os jogos deixem de responder ou apresentem cores incorretas Este problema ocorre em dispositivos com Windows 11, versão 24H2, quando os jogadores jogam com o HDR Automático ativado. | N/D | Resolvido KB5051987 | 2025-02-11 10:00 PT |
| Podem ocorrer problemas com o suporte de dados que instala a atualização de outubro ou novembro Isto só ocorre quando utiliza pens CD e USB para instalar Windows 11, versão 24H2. | Compilação 26100.2033 do SO KB5044284 08-10-2024 | Resolvido | 2025-02-06 17:47 PT |
| A Limpeza do Disco pode comunicar incorretamente o espaço disponível para limpeza Apesar de limpar ficheiros, a aplicação pode apresentar uma estimativa incorreta do espaço ainda disponível para limpeza | N/D | Reduzido | 2024-10-24 10:05 PT |
| A utilização da câmara pode fazer com que algumas aplicações não respondam Apenas um conjunto limitado de dispositivos que utilizam o reconhecimento de objetos é confirmado como afetado por este problema | N/D | Confirmado | 2024-10-18 14:02 PT |
| A aplicação Do Browser de Exame Seguro pode falhar ao abrir Os dispositivos com a versão 3.7 ou versões inferiores desta aplicação são incompatíveis com Windows 11 versão 24H2. | N/D | Confirmado | 2024-10-01 07:05 PT |
| Alguns dispositivos que utilizam o Easy Anti-Cheat deixam de responder e recebem um ecrã azul As versões de controlador mais antigas da aplicação Easy Anti-Cheat são incompatíveis com Windows 11, versão 24H2 | N/D | Confirmado | 2024-10-01 07:05 PT |
| As aplicações de personalização de padrões de fundo podem não funcionar conforme esperado Várias aplicações são afetadas. Está implementada uma suspensão de compatibilidade. Atualizar aplicações pode resolve o problema. | N/D | Confirmado | 2024-10-01 07:05 PT |
| Problemas de compatibilidade com controladores intel Smart Sound Technology Windows 11, os dispositivos versão 24H2 com o controlador Intel SST afetado podem receber um erro com um ecrã azul. | N/D | Confirmado | 2024-10-01 07:00 PT |
| O asfalto 8 pode parar periodicamente de responder Os dispositivos com o Asphalt 8 poderão ver uma exceção e a suspensão de compatibilidade foi aplicada para salvaguardar a experiência de atualização. | N/D | Confirmado | 2024-10-01 07:05 PT |
Detalhes do problema
Fevereiro de 2025
O AutoCAD 2022 poderá não abrir depois de atualizar para Windows 11, versão 24H2
| Status | Atualização de origem | Histórico |
|---|---|---|
| Confirmado | N/D | Última atualização: 2025-02-25, 11:27 PT Aberto: 2025-02-25, 10:40 PT |
Depois de instalar Windows 11, versão 24H2, todas as versões do Autodesk AutoCAD 2022 poderão não abrir em alguns dispositivos. Os utilizadores relataram ter encontrado um erro ao iniciar a aplicação.
Para salvaguardar a sua experiência de atualização, aplicámos uma suspensão de compatibilidade em dispositivos com o Autodesk AutoCAD 2022 instalado. Estes dispositivos não serão oferecidos Windows 11 versão 24H2 através do canal de lançamento Windows Update. Todas as outras versões do AutoCAD e do AutoCAD LT estão a funcionar conforme esperado, como o AutoCAD 2023, 2024 e 2025, e não impedirão que os dispositivos instalem Windows 11, versão 24H2. Os administradores de TI que utilizam relatórios do Windows Update para Empresas podem marcar este problema através do respetivo ID de salvaguarda: 56211213.
Importante: Recomendamos que não tente atualizar manualmente para Windows 11 versão 24H2 com o Assistente de Instalação do Windows 11 ou a ferramenta de criação de suportes de dados até que este problema seja resolvido.
Passos seguintes: Estamos a trabalhar numa resolução e forneceremos mais informações quando estiver disponível.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11, versão 24H2
- Servidor: Nenhum
Dezembro de 2024
Alguns dispositivos com o Dirac Audio com cridspapo.dll podem perder a saída de áudio
| Status | Atualização de origem | Histórico |
|---|---|---|
| Confirmado | N/D | Última atualização: 2025-02-10, 19:40 PT Aberto: 2024-12-18, 10:34 PT |
Foi aplicada uma suspensão de salvaguarda de compatibilidade a um conjunto limitado de dispositivos de um fabricante devido a um problema de áudio após a instalação do Windows 11, versão 24H2. Este problema foi observado em alguns dispositivos que contêm o Dirac Audio com o ficheiro cridspapo.dll. A incompatibilidade está relacionada com o componente de software cridspapo.dll, que faz parte do software de processamento de áudio destes dispositivos. O Dirac Audio é uma tecnologia de melhoramento de som digital que melhora a clareza e precisão do áudio.
Após a instalação do Windows 11, versão 24H2, alguns utilizadores comunicaram que os altifalantes integrados do dispositivo, altifalantes Bluetooth e auscultadores Bluetooth deixaram de funcionar. Também comunicaram que as aplicações originais e de terceiros não reconheceram estes dispositivos.
Para impedir que se depare com este problema de áudio, aplicámos uma suspensão de compatibilidade em dispositivos com o Dirac Audio com cridspapo.dll. Estes dispositivos não serão oferecidos para instalar Windows 11, versão 24H2 através do Windows Update canal até que este problema seja resolvido. Os administradores de TI que utilizam relatórios do Windows Update para Empresas podem marcar este problema através do respetivo ID de salvaguarda: 54283088.
Se estiver a utilizar uma edição Windows Home ou Pro como o seu dispositivo pessoal, pode marcar se o seu dispositivo tem esta ou outra salvaguarda aplicada. Aceda a Iniciar > Definições > Windows Update > selecione Procurar atualizações do Windows. Se o seu dispositivo tiver uma suspensão de compatibilidade, verá a mensagem "A atualização para o Windows 11 está a caminho do seu dispositivo. Não há nada que exija a sua atenção neste momento. Assim que a atualização estiver pronta para o seu dispositivo, irá vê-la disponível nesta página." Esta mensagem será seguida pela ligação "Saiba Mais", que irá direcioná-lo para o site que lista as salvaguardas aplicáveis especificamente ao seu dispositivo. Para obter mais informações, veja KB5006965.
Importante: Recomendamos que não tente atualizar manualmente para a versão 24H2 com o Assistente de Instalação do Windows 11 ou a ferramenta de criação de suportes de dados até que este problema seja resolvido.
Passos Seguintes: Assim que o controlador que resolve este problema for lançado pelo fabricante, a Microsoft será parceira para oferecer o novo controlador através de Windows Update para resolve este problema de áudio. A suspensão de salvaguarda que impede a atualização para a versão 24H2 será levantada após este problema ser resolvido nos dispositivos dos utilizadores finais.
Plataformas Afetadas:
- Cliente: Windows 11, versão 24H2
- Servidor: Nenhum
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O HDR Automático pode fazer com que os jogos deixem de responder ou apresentem cores incorretas
| Status | Atualização de origem | Histórico |
|---|---|---|
| KB5051987 resolvidos | N/D | Resolvido: 2025-02-11, 10:00 PT Aberto: 2024-12-18, 11:04 PT |
Depois de instalar Windows 11, versão 24H2, poderá ter problemas com jogos se tiver o AutoHDR ativado no seu dispositivo. Poderá observar que as cores do jogo estão incorretas em determinadas configurações de visualização. Também poderá observar que alguns jogos deixam de responder.
O HDR Automático é uma funcionalidade no Windows que melhora a experiência de jogo ao converter automaticamente conteúdo de intervalo dinâmico padrão (SDR) em hdr (high dynamic range).
Para salvaguardar a sua experiência de atualização, aplicámos uma suspensão de compatibilidade em dispositivos que tenham ativado o HDR Automático. Estes dispositivos não serão oferecidos para instalar Windows 11, versão 24H2 através do canal Windows Update release. Os administradores de TI que utilizam relatórios do Windows Update para Empresas podem marcar este problema com o respetivo ID de salvaguarda: 55382406.
Importante: Recomendamos que não tente atualizar manualmente para a versão 24H2 com o Assistente de Instalação do Windows 11 ou a ferramenta de criação de suportes de dados até que este problema seja resolvido.
Solução: Pode evitar este problema ao desativar o HDR Automático no seu dispositivo. Os passos detalhados estão listados abaixo:
- Abra o menu Iniciar e aceda a Definições.
- Navegue para Visualização do Sistema >.
- Desloque-se para baixo e selecione Gráficos.
- Para desativar o HDR Automático para todos os jogos, utilize o controlo Predefinições .
- Para desativar o HDR Automático para jogos individuais, selecione Definições personalizadas para aplicações e escolha o jogo específico.
Resolução: Este problema foi resolvido pelas atualizações do Windows disponibilizadas a 11 de fevereiro de 2025 (KB5051987) e posteriores. Recomendamos que instale a atualização mais recente para o seu dispositivo, uma vez que contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta.
A suspensão de salvaguarda (ID 55382406) que estava anteriormente em vigor para esta questão será levantada nos próximos dias. Tenha em atenção que, depois de instalar a atualização do Windows que resolve este problema, poderá demorar até 48 horas para que a atualização de Windows 11, versão 24H2, seja disponibilizada através de Windows Update. Reiniciar o dispositivo poderá agilizar o processo.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11, versão 24H2
- Servidor: Nenhum
Podem ocorrer problemas com o suporte de dados que instala a atualização de outubro ou novembro
| Status | Atualização de origem | Histórico |
|---|---|---|
| Resolvido | Compilação 26100.2033 do SO KB5044284 08-10-2024 | Resolvido: 2025-02-06, 17:47 PT Aberto: 2024-12-24, 11:20 PT |
Ao utilizar suportes de dados para instalar Windows 11, versão 24H2, o dispositivo poderá permanecer num estado em que não pode aceitar mais atualizações de segurança do Windows. Isto só ocorre quando o suporte de dados é criado para incluir as atualizações de segurança de outubro de 2024 ou novembro de 2024 como parte da instalação (estas atualizações foram lançadas entre 8 de outubro de 2024 e 12 de novembro de 2024).
Tenha em atenção que isto só ocorre quando utiliza suportes de dados ( como unidades flash CD e USB) para instalar Windows 11, versão 24H2. Este problema não ocorre em dispositivos onde a atualização de segurança de outubro de 2024 ou as atualizações de segurança de novembro de 2024 são instaladas através de Windows Update ou do site catálogo Microsoft Update.
Resolução: Para evitar este problema, não instale Windows 11 versão 24H2 utilizando suportes de dados que instalam as atualizações de segurança de outubro de 2024 ou novembro de 2024. Se um dispositivo não conseguir receber mais atualizações como resultado deste problema, pode ser remediado através da reinstalação de Windows 11, versões 24H2, utilizando suportes de dados que incluem, em vez disso, a atualização de segurança mensal de dezembro de 2024 (disponibilizada a 10 de dezembro de 2024) ou posterior.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11, versão 24H2
- Servidor: Nenhum
Novembro de 2024
A Data & Hora nas Definições da Janela pode não permitir que os utilizadores alterem o fuso horário
| Status | Atualização de origem | Histórico |
|---|---|---|
| KB5050094 resolvido | N/D | Resolvido: 2025-01-28, 14:00 PT Aberto: 2024-11-18, 14:41 PT |
Após a instalação do Windows 11, versão 24H2, os utilizadores sem privilégios administrativos poderão não conseguir alterar o fuso horário na vista Data & e Hora das Definições do Windows. A opção de fuso horário esperada não está visível para utilizadores não administradores.
Tenha em atenção que este problema está limitado à vista Data & /Hora apenas na aplicação Definições do Windows e não é resultado de alterações a permissões, políticas de utilizador ou quaisquer definições do sistema operativo. Os utilizadores com privilégios de administrador não irão deparar-se com este problema. Os utilizadores sem privilégios administrativos ainda podem alterar o fuso horário, de acordo com os passos na secção Solução, abaixo.
Resolução: este problema é resolvido a partir das atualizações do Windows disponibilizadas a 28 de janeiro de 2025 (KB5050094) e posteriores. Esta resolução tem sido gradualmente implementada ao longo das últimas semanas e atingiu agora a disponibilidade total. Recomendamos que instale a atualização mais recente para o seu dispositivo, uma vez que contém melhorias importantes e resoluções de problemas, incluindo esta.
Se estiver a utilizar uma atualização lançada antes de 28 de janeiro de 2025 e tiver este problema, o fuso horário pode ser alterado normalmente através da secção Data e Hora do Windows Painel de Controle. Isto pode ser conseguido através de um de dois métodos:
- abra o menu Iniciar e escreva "painel de controlo" e, em seguida, selecione o resultado superior. Assim que a Painel de Controle for apresentada, pode utilizar a barra de pesquisa no canto superior direito da janela para introduzir "alterar o fuso horário". Selecione o resultado superior.
- abra a secção Data e Hora diretamente a partir da caixa de diálogo Executar ao premir a tecla Windows e "R" no teclado e, em seguida, introduza o seguinte texto: timedate.cpl
Uma vez lá, selecione o separador "Data e Hora" e clique em "Alterar fuso horário...". , onde pode fazer a alteração.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11, versão 24H2
- Servidor: Nenhum
Outubro de 2024
Alguns dispositivos ASUS podem não conseguir instalar Windows 11, versão 24H2
| Status | Atualização de origem | Histórico |
|---|---|---|
| Resolvido | N/D | Resolvido: 2025-02-14, 11:26 PT Aberto: 2024-10-18, 13:20 PT |
Depois de tentar atualizar para Windows 11, versão 24H2, alguns dispositivos ASUS poderão encontrar um problema em que o sistema não consegue concluir a atualização. Durante o processo de atualização, os dispositivos podem experimentar um ecrã azul com uma mensagem de erro e não podem concluir a instalação da versão 24H2.
Este problema foi identificado em colaboração com o ASUS e está ligado à compatibilidade com determinados componentes de hardware nestes modelos.
Para salvaguardar a sua experiência de atualização, aplicámos uma suspensão de compatibilidade nos dispositivos que utilizam esta aplicação. Estes dispositivos não serão oferecidos para instalar Windows 11 versão 24H2 através do canal de lançamento Windows Update. Os administradores de TI que utilizam relatórios do Windows Update para Empresas podem marcar este problema através do respetivo ID de salvaguarda: 54157480.
Importante:
Recomendamos que não tente atualizar manualmente para a versão 24H2 com o Assistente de Instalação do Windows 11 ou a ferramenta de criação de suportes de dados até que este problema seja resolvido.
Resolução:
Este problema foi resolvido com uma atualização do BIOS fornecida pelo ASUS. Os dispositivos com os modelos ASUS X415KA e X515KA com uma versão do BIOS inferior ao 311 terão de instalar a atualização mais recente do BIOS para remover a salvaguarda e prosseguir com a atualização da versão 24H2 Windows 11. A atualização do BIOS é categorizada como uma Atualização Crítica () e está disponível através de Windows Update. Embora a salvaguarda permaneça em vigor, será gradualmente levantada à medida que mais dispositivos receberem a atualização. Os utilizadores são aconselhados a marcar para atualizações em Definições > Windows Update e instalar todas as atualizações disponíveis para garantir a compatibilidade com Windows 11, versão 24H2.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11, versão 24H2
- Servidor: Nenhum
A Limpeza do Disco pode comunicar incorretamente o espaço disponível para limpeza
| Status | Atualização de origem | Histórico |
|---|---|---|
| Reduzido | N/D | Última atualização: 2024-10-24, 10:05 PT Aberto: 2024-10-14, 14:33 PT |
Depois de utilizar a aplicação Limpeza do Disco do Windows, pode apresentar uma quantidade incorreta de espaço em disco que pode ser libertado na categoria "Limpeza do Windows Update".
Tenha em atenção que se trata de um erro de relatório. Quando a opção "limpeza do Windows Update" é selecionada e a Limpeza do Disco é executada pela primeira vez, alguns ou todos os ficheiros nessa categoria (por exemplo, 15 GB) são limpos corretamente e o espaço em disco relacionado é libertado conforme esperado. No entanto, após esta execução inicial, a ferramenta pode comunicar incorretamente uma quantidade de espaço ainda disponível para limpeza (por exemplo, 88 GB) na categoria "limpeza Windows Update". Esta quantidade imprecisa de espaço em disco é reportada, apesar de o espaço já ter sido libertado na execução inicial.
Mitigação: As atualizações do Windows disponibilizadas a 24 de outubro de 2024 (KB5044384) e posteriores incluem melhoramentos na ferramenta de Limpeza de Discos do Windows que abordam algumas das causas para estimativas incorretas. A precisão da estimativa de espaço livre deve melhorar após a instalação destas atualizações do Windows.
Passos Seguintes: Uma atualização futura fornecerá ainda mais um cálculo de espaço livre mais preciso. Estamos a trabalhar nesta atualização e forneceremos mais informações quando esta estiver disponível.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11, versão 24H2
- Servidor: Nenhum
A utilização da câmara pode fazer com que algumas aplicações não respondam
| Status | Atualização de origem | Histórico |
|---|---|---|
| Confirmado | N/D | Última atualização: 2024-10-18, 14:02 PT Aberto: 2024-10-18, 13:21 PT |
Após a instalação do Windows 11, versão 24H2, determinados dispositivos poderão ter problemas ao utilizar a câmara integrada em cenários em que as funcionalidades de deteção de objetos ou rostos estão ativadas. Isto pode incluir a utilização da aplicação Câmara, a utilização de opções de início de sessão de reconhecimento facial com Windows Hello e outras aplicações que utilizam a câmara integrada.
Para salvaguardar a sua experiência de atualização, aplicámos uma suspensão de compatibilidade nos modelos de dispositivos afetados por este problema. Estes dispositivos não serão oferecidos para instalar Windows 11 versão 24H2 através do canal de lançamento Windows Update. Os administradores de TI que utilizam relatórios do Windows Update para Empresas podem marcar este problema através do respetivo ID de salvaguarda: 53340062.
Importante: recomendamos que não tente atualizar manualmente para a versão 24H2 com o Assistente de Instalação do Windows 11 ou a ferramenta de criação de suportes de dados até que este problema seja resolvido.
Passos Seguintes: Estamos a trabalhar numa resolução e forneceremos mais informações quando estiver disponível.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11, versão 24H2
- Servidor: Nenhum
Setembro de 2024
A aplicação Do Browser de Exame Seguro pode falhar ao abrir
| Status | Atualização de origem | Histórico |
|---|---|---|
| Confirmado | N/D | Última atualização: 2024-10-01, 07:05 PT Aberto: 2024-09-30, 17:47 PT |
Depois de instalar o Windows 11, versão 24H2, terá problemas ao abrir a aplicação Browser de Exame Seguro se estiver a executar a versão 3.7 ou versões inferiores desta aplicação.
Para salvaguardar a sua experiência de atualização, aplicámos uma suspensão de compatibilidade em dispositivos com as versões 3.7 ou anteriores desta aplicação. Estes dispositivos não serão oferecidos para instalar Windows 11 versão 24H2 através do canal de lançamento Windows Update. Os administradores de TI que utilizam relatórios do Windows Update para Empresas podem marcar este problema através do respetivo ID de salvaguarda: 49562592.
Se estiver a tentar instalar o Windows 11, versão 24H2 através da ferramenta de criação de suportes de dados, poderá prosseguir com a instalação depois de seguir as instruções na IU apresentadas durante a instalação.
Importante: recomendamos que não tente atualizar manualmente para a versão 24H2 com o Assistente de Instalação do Windows 11 até que este problema seja resolvido.
Passos seguintes: O Browser de Exame Seguro e a Microsoft estão a trabalhar numa resolução e forneceremos mais informações quando estiverem disponíveis.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11, versão 24H2
- Servidor: Nenhum
Alguns dispositivos que utilizam o Easy Anti-Cheat deixam de responder e recebem um ecrã azul
| Status | Atualização de origem | Histórico |
|---|---|---|
| Confirmado | N/D | Última atualização: 2024-10-01, 07:05 PT Aberto: 2024-09-30, 16:51 PT |
A Microsoft está a trabalhar com a Easy Anti-Cheat num problema de incompatibilidade entre o Windows 11, versão 24H2 e a aplicação Easy Anti-Cheat. Este software é instalado automaticamente com alguns jogos como parte de medidas de segurança e prevenção de batota utilizadas em jogos de PC online multijogador. Apenas os dispositivos com processadores Alder Lake+ da Intel e plataforma vPro são afetados. Em casos raros, quando os utilizadores abrem ou jogam determinados jogos, este problema faz com que os dispositivos afetados deixem de responder e mostrem um ecrã azul com o erro "MEMORY_MANAGEMENT". A maioria dos dispositivos com este problema utilizam controladores Easy Anti-Cheat lançados antes de abril de 2024.
Para salvaguardar a sua experiência de atualização, aplicámos uma suspensão de compatibilidade em dispositivos com os controladores Anti-Cheat fáceis incompatíveis. Estes dispositivos não serão oferecidos para instalar Windows 11 versão 24H2 através do canal de lançamento Windows Update. Os administradores de TI que utilizam relatórios do Windows Update para Empresas podem marcar este problema através do respetivo ID de salvaguarda: 52325539.
Se estiver a tentar instalar o Windows 11, versão 24H2 através da ferramenta de criação de multimédia e o seu dispositivo tiver controladores incompatíveis, receberá uma mensagem de pop-up a alertar que o seu dispositivo não está pronto para esta nova versão do Windows.
Importante: recomendamos que não tente atualizar manualmente para a versão 24H2 com o Assistente de Instalação do Windows 11 ou a ferramenta de criação de suportes de dados até que este problema seja resolvido.
Resolução: atualizar os seus jogos pode ajudar a resolver este problema, dependendo se uma versão compatível da Easy Anti-Cheat também está incluída na atualização do jogo.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11, versão 24H2
- Servidor: Nenhum
As aplicações de personalização de padrões de fundo podem não funcionar conforme esperado
| Status | Atualização de origem | Histórico |
|---|---|---|
| Confirmado | N/D | Última atualização: 2024-10-01, 07:05 PT Aberto: 2024-09-30, 17:48 PT |
Depois de instalar Windows 11, versão 24H2, algumas aplicações de personalização de padrão de fundo poderão não iniciar ou funcionar corretamente. Várias aplicações são afetadas e os sintomas podem incluir padrões de fundo que não aparecem corretamente, ícones que desaparecem do ambiente de trabalho, perda da funcionalidade de pré-visualização do ambiente de trabalho, problemas com ambientes de trabalho virtuais ou mensagens de erro apresentadas pela aplicação.
Para salvaguardar a sua experiência de atualização, aplicámos uma suspensão de compatibilidade em dispositivos que estão a utilizar uma destas aplicações. Estes dispositivos não serão oferecidos ou instalados Windows 11 versão 24H2 através do canal de lançamento Windows Update. Os administradores de TI que utilizam relatórios do Windows Update para Empresas podem marcar este problema com o respetivo ID de salvaguarda: 52754008.
Importante: recomendamos que não tente atualizar manualmente para a versão 24H2 com o Assistente de Instalação do Windows 11 ou a ferramenta de criação de suportes de dados até que este problema seja resolvido.
Resolução: instalar as versões mais recentes destas aplicações de personalização de padrão de fundo pode ajudar a remover a suspensão de compatibilidade nos dispositivos afetados. À medida que as novas versões e atualizações são lançadas para estas aplicações pelos respetivos programadores, espera-se que estes problemas sejam resolvidos.
Tenha em atenção que várias aplicações de padrão de fundo estão atualmente incluídas nesta suspensão de compatibilidade. Por este motivo, o tempo específico da resolução deste problema num determinado dispositivo pode depender da aplicação que está a ser utilizada e da temporização da atualização dessa aplicação.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11, versão 24H2
- Servidor: Nenhum
Problemas de compatibilidade com controladores intel Smart Sound Technology
| Status | Atualização de origem | Histórico |
|---|---|---|
| Confirmado | N/D | Última atualização: 2024-10-01, 07:00 PT Aberto: 2024-09-30, 16:44 PT |
A Intel e a Microsoft encontraram problemas de incompatibilidade com determinadas versões de controladores da Intel Smart Sound Technology (Intel SST) em processadores Intel 11th Gen Core e Windows 11, versão 24H2. Os dispositivos com a versão 24H2 com o controlador Intel SST afetado podem receber um erro com um ecrã azul. O controlador afetado chama-se Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST) Audio Controller. Está listado em Dispositivos de Sistema no Gerenciador de Dispositivos e encontra-se com o nome de ficheiro "IntcAudioBus.sys". Se este ficheiro for a versão 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152, este problema pode ocorrer.
Apenas os dispositivos com processadores Intel 11th Gen Core e uma versão de controlador Intel SST de 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152 são afetados por este problema.
Para salvaguardar a sua experiência de atualização, aplicámos uma suspensão de compatibilidade em dispositivos Windows com versões de controlador Intel SST 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152. Estes dispositivos não serão oferecidos para instalar Windows 11 versão 24H2 através do canal de lançamento Windows Update. Os administradores de TI que utilizam relatórios do Windows Update para Empresas podem marcar este problema com o respetivo ID de salvaguarda: 51876952.
Importante: recomendamos que não tente atualizar manualmente para a versão 24H2 com o Assistente de Instalação do Windows 11 ou a ferramenta de criação de suportes de dados até que este problema seja resolvido.
Resolução: Os dispositivos que se deparem com este problema terão de instalar versões mais recentes dos controladores intel® SST Audio Controller antes de atualizar para Windows 11 versão 24H2. O problema é resolvido ao atualizar os ® controladores intel Smart Sound Technology para a versão 10.30.00.5714 e posterior, ou 10.29.00.5714 e posterior. Tenha em atenção que as versões posteriores deste controlador podem referir-se apenas à última parte do número da versão. Para resolver este problema, as versões 10.30.x não são mais recentes do que as versões 10.29.x.
Para a maioria dos utilizadores, os controladores atualizados podem ser instalados através de Windows Update ao procurar atualizações do Windows no seu dispositivo. Este é o método preferencial para instalar estes e outros controladores. Se o dispositivo ainda encontrar esta proteção durante 48 horas após atualizar os controladores, é possível que os controladores deste Controlador de Áudio não tenham sido desenvolvidos para a configuração de hardware do dispositivo específica. Neste caso, terá de contactar o fabricante do dispositivo (OEM) para obter mais informações sobre os controladores necessários. A Microsoft trabalha para disponibilizar os controladores compatíveis mais recentes em Windows Update sempre que os programadores os lançarem.
Os administradores de TI em organizações onde os dispositivos são geridos podem consultar os seguintes recursos para implementar controladores com uma destas ferramentas:
- Windows Update para clientes empresariais e Intune: saiba mais sobre a política de atualizações do Controlador do Windows para dispositivos Windows 10 Windows 11 no Intune
- Correspondência automática: Gerir atualizações de controladores e firmware
Depois de atualizar para uma versão compatível dos controladores intel® Smart Sound Technology, deverá conseguir atualizar para Windows 11 versão 24H2. Tenha em atenção que, se não existirem outras salvaguardas que afetem o seu dispositivo, pode demorar até 48 horas até que a atualização para a versão 24H2 seja disponibilizada.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11, versão 24H2
- Servidor: Nenhum
O asfalto 8 pode parar periodicamente de responder
| Status | Atualização de origem | Histórico |
|---|---|---|
| Confirmado | N/D | Última atualização: 2024-10-01, 07:05 PT Aberto: 2024-09-30, 17:47 PT |
Depois de instalar o Windows 11, versão 24H2, poderá ter problemas com o Asphalt 8 (Aerotransportado). O jogo poderá deixar de responder com uma exceção enquanto estiver a utilizá-lo ou a sair do mesmo e terá de reiniciar o jogo para recuperar da exceção.
Para salvaguardar a sua experiência de atualização, aplicámos uma suspensão de compatibilidade em dispositivos com o Asphalt 8. Estes dispositivos não serão oferecidos para instalar Windows 11 versão 24H2 através do canal de lançamento Windows Update. Os administradores de TI que utilizam relatórios do Windows Update para Empresas podem marcar este problema com o respetivo ID de salvaguarda: 52796746.
Importante: recomendamos que não tente atualizar manualmente para a versão 24H2 com o Assistente de Instalação do Windows 11 ou a ferramenta de criação de suportes de dados até que este problema seja resolvido.
Passos Seguintes: Estamos a trabalhar numa resolução e forneceremos mais informações quando estiver disponível.
Plataformas afetadas:
- Cliente: Windows 11, versão 24H2
- Servidor: Nenhum
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