Observação
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Ao carregar dados de atributo de funcionário no Microsoft Viva Glint, você pode receber uma das seguintes mensagens de erro de derivação. Selecione o erro que você enfrenta na lista na parte superior do artigo e siga a resolução apropriada para corrigir o erro.
O formato da data está configurado incorretamente
Mensagem de erro:
DERIVATION_ERROR: O formato de data está configurado incorretamente para as seguintes colunas: (Data de contratação). Estamos esperando o formato de <data, como dd/mm/aaaa.> Para arquivos do Microsoft Excel, verifique se as células estão no formato Texto.
Esse problema ocorre porque o formato de data no arquivo que você carrega não corresponde ao formato especificado quando você configura atributos no Viva Glint.
Solução
Para corrigir o problema, execute estas etapas:
Abra o arquivo de dados de atributo de funcionário. Use o método apropriado, dependendo do tipo de arquivo:
- Se o arquivo de dados tiver uma extensão .xlsx , abra-o no Microsoft Excel.
- Se o arquivo de dados tiver uma extensão .csv , use o Assistente de Importação de Texto para importar os dados para o Excel, preservando-os no formato original.
Para cada coluna de formato de data listada na mensagem de erro, siga estas etapas:
À direita da coluna (por exemplo, coluna A), insira uma nova coluna (coluna B) formatada como Geral.
Selecione a primeira célula da nova coluna (célula B1), insira a seguinte fórmula e selecione Enter:
=TEXTO(<A primeira célula da coluna de data original, como A1>,"<Formato de data esperado na mensagem de erro, como dd/mm/aaaa">)
Por exemplo, insira esta fórmula:
=TEXTO(A1,"dd/mm/aaaa")
Preencha a fórmula nas células da nova coluna (coluna B).
Copie os valores de data da nova coluna (coluna B) e cole os valores na coluna de data original (coluna A) usando a opção Colar>Colar Valores Especiais.>
Exclua a nova coluna que contém a fórmula.
Salve o arquivo e carregue-o novamente no Viva Glint.
Os cabeçalhos de atributo no arquivo carregado não correspondem à configuração do Viva Glint
Mensagem de erro:
DERIVATION_ERROR: os cabeçalhos de atributo no arquivo carregado não correspondem à configuração do Viva Glint. Certifique-se de que todos os nomes de cabeçalho de atributo correspondam e estejam incluídos em seu arquivo. Inclua as colunas Data de contratação e Ano de nascimento. Essas colunas são usadas para derivar atributos Posse, Faixa etária.
Esse problema é causado por uma incompatibilidade entre o cabeçalho do atributo no arquivo carregado e os nomes de atributo especificados no Viva Glint. Os cabeçalhos de atributo devem corresponder exatamente aos nomes de atributo no Viva Glint, incluindo os caracteres de maiúsculas e minúsculas e espaço.
Solução
Para corrigir o problema, execute estas etapas:
Abra o arquivo de dados de atributo de funcionário. Use o método apropriado, dependendo do tipo de arquivo:
- Se o arquivo de dados tiver uma extensão .xlsx , abra-o no Microsoft Excel.
- Se o arquivo de dados tiver uma extensão .csv , use o Assistente de Importação de Texto para importar os dados para o Excel, preservando-os no formato original.
Examine os nomes de atributo especificados no Viva Glint:
- No painel de administração, selecione o ícone Configuração e, em seguida, selecione Pessoas na seção Funcionários .
- Selecione Ações>Gerenciar atributos do usuário.
- Revise os atributos nas seguintes seções:
Atributos ativos
Atributos Derivados
Observação: nesta seção, examine os atributos usados pelo Viva Glint para criar os atributos derivados. Esses atributos são listados no campo Calcular de .
Atributos opcionais do sistema
Atributos de hierarquia
Para cada atributo identificado na etapa 2c, compare seu nome no Viva Glint com o valor na linha de cabeçalho do arquivo de dados e corrija as incompatibilidades. Verifique se:
- Não há inconsistência de maiúsculas e minúsculas. Por exemplo, EMPLOYEE ID e Employee ID não correspondem.
- Não há espaços extras. Por exemplo, " Status" e "Status" não correspondem.
- Não há erros de ortografia.
- Não há caracteres extras. Por exemplo, Email_Address e EmailAddress não correspondem.
Para corrigir incompatibilidades, renomeie atributos no Viva Glint ou atualize os cabeçalhos de atributo no arquivo.
Salve o arquivo e carregue-o novamente no Viva Glint.
O arquivo está em um formato inesperado
Mensagens de erro:
-
DERIVATION_ERROR: O arquivo está em um formato inesperado. Esperando o formato de arquivo csv. Verifique se o arquivo passado é um arquivo csv com codificação UTF-8 e valores delimitados por vírgula.
-
DERIVATION_ERROR: O arquivo está em um formato inesperado. Esperando o formato de arquivo xlsx. Verifique se o arquivo passado é um arquivo xlsx sem fórmulas e sem planilhas adicionais.
Esse problema ocorre porque o arquivo que você carrega não está no formato especificado quando você configura atributos no Viva Glint.
Solução
Para corrigir o problema, salve novamente o arquivo no formato esperado e carregue-o novamente no Viva Glint.
- Se o formato esperado for CSV:
- Salve novamente o arquivo como um arquivo CSV usando a codificação UTF-8 (com ou sem BOM).
- Separe os valores usando vírgulas. Se algum valor contiver vírgulas, coloque-o entre aspas duplas (por exemplo, "Gerente, Sucesso do Cliente").
- Se o formato esperado for XLSX:
- Salve novamente o arquivo como um arquivo XLSX.
- Remova todas as senhas.
- Certifique-se de que o arquivo não contenha fórmulas.
- Mantenha apenas uma folha de dados.
Falha na derivação devido a dados inválidos
Mensagem de erro:
DERIVATION_ERROR: Falha no processamento do arquivo. A derivação falhou devido a dados inválidos no <atributo, como Data de contratação>. Revise e recarregue o arquivo.
Esse problema ocorre porque o arquivo que você carrega contém dados inválidos, como:
00/00/000001/01/1900#N/A#REF
Solução
Para corrigir o problema, execute estas etapas:
Abra o arquivo de dados de atributo de funcionário. Use o método apropriado, dependendo do tipo de arquivo:
- Se o arquivo de dados tiver uma extensão .xlsx , abra-o no Microsoft Excel.
- Se o arquivo de dados tiver uma extensão .csv , use o Assistente de Importação de Texto para importar os dados para o Excel, preservando-os no formato original.
Para o atributo listado na mensagem de erro, verifique os valores e identifique os dados inválidos.
Corrija ou remova dados inválidos.
Salve o arquivo e carregue-o novamente no Viva Glint.
O comprimento da linha não corresponde ao comprimento do cabeçalho
Mensagem de erro:
ENRICHMENT_FAILURE: O número da linha de linha <, como 100> de comprimento, não corresponde ao comprimento do cabeçalho. Não é possível criar o arquivo.
Solução
Para corrigir o problema, execute estas etapas:
Abra o arquivo de dados de atributo de funcionário. Use o método apropriado, dependendo do tipo de arquivo:
- Se o arquivo de dados tiver uma extensão .xlsx , abra-o no Microsoft Excel.
- Se o arquivo de dados tiver uma extensão .csv , use o Assistente de Importação de Texto para importar os dados para o Excel, preservando-os no formato original.
Examine a linha especificada na mensagem de erro.
Atualize os dados que estão nessa linha para corresponder ao número de colunas na linha de cabeçalho.
Salve o arquivo e carregue-o novamente no Viva Glint.
MANAGER_HIERARCHY_UPDATE_ERROR
Mensagem de erro:
MANAGER_HIERARCHY_UPDATE_ERROR: Deve haver pelo menos um registro de funcionário sem gerente, caso contrário, a hierarquia de relatórios pode ser inválida. Deixe o ID do gerente vazio para o CEO/líder de nível superior.
Esse problema ocorre se o CEO ou a pessoa de nível superior tiver um valor de ID de gerente atribuído.
Solução
Para corrigir o problema, execute estas etapas:
No arquivo de dados de atributo do funcionário, localize o CEO ou a pessoa de nível superior e remova o valor da ID do gerente.
Observação: Certifique-se de que o campo ID do gerente esteja em branco. Não insira um espaço ou "NULL" como o valor.
Salve o arquivo e carregue-o novamente no Viva Glint.
Para evitar esse problema no futuro, trabalhe com sua equipe do Sistema de Informações de Recursos Humanos (HRIS) para garantir que o campo ID do gerente esteja em branco para o CEO ou pessoa de nível superior nos dados de atributo do funcionário.
MANAGER_HIERARCHY_ERROR
Mensagem de erro:
ERRO DE HIERARQUIA DO GERENTE: O endereço snguyen@contoso.com de e-mail do gerente é mencionado mais de uma vez na cadeia de comandos, criando um ciclo. Eles estão se reportando a si mesmos ou estão criando um relatório circular com outro usuário que precisa ser resolvido.
Esse erro ocorrerá se os dados de atributo do funcionário mostrarem que um ou mais gerentes se reportam a si mesmos ou têm uma relação de subordinação circular com outros gerentes.
Solução
Para corrigir o problema, execute estas etapas:
No painel de administração, selecione o ícone Configuração e, em seguida, selecione Log de auditoria de atividade na seção Configurações do cliente.
No log, localize o arquivo que não foi carregado e selecione Baixar arquivo de erros na coluna Detalhes . As linhas no arquivo de erros baixado representam relatórios diretos e indiretos para cada gerente.
Localize e remova dados duplicados da coluna Descrição do arquivo de erros.
Identifique os endereços de e-mail de gerente distintos que são anotados no arquivo de erros como problemáticos.
Para cada endereço de email do gerente identificado na etapa 4, examine os dados de atributo do funcionário para determinar se as seguintes relações circulares de relatórios parecem existir:
- Um gerente se reporta a si mesmo. Portanto, o ID do funcionário e o ID do gerente são os mesmos.
- Dois ou mais gerentes se reportam uns aos outros e criam um ciclo de relatórios. Por exemplo, o gerente A se reporta ao gerente B e o gerente B se reporta ao gerente A.
Corrija todas as relações de relatórios circulares aparentes.
Observação
- O CEO ou a pessoa de nível superior em sua organização não deve ser mostrado como subordinado a si mesmo. O campo ID do gerente deve estar sempre em branco.
- Se um gerente for exibido como subordinado a si mesmo porque sua posição de gerente precisa ser preenchida, especifique a ID do gerente de nível pulado.
Salve o arquivo e carregue-o novamente no Viva Glint.