Efetuar alterações a um inquérito em direto Viva Glint

Alguns elementos de um inquérito Ad Hoc ou periódico em direto podem ser ajustados, mas apenas efetuam edições em direto quando necessário.

Importante

O termo "item" refere-se a qualquer pergunta ou declaração colocada num inquérito Viva Glint.

Pré-visualize o seu inquérito antes de iniciar. Em seguida, siga estas práticas:

Prática Recomendada	Considerações
Não pare o inquérito	A menos que precise de substituir completamente um ciclo de inquérito, nunca pare um inquérito. Algumas edições podem ser efetuadas enquanto o inquérito está ativado.
Efetuar e-mails e edições de lembretes apenas ao nível do ciclo	As alterações ao nível do programa não se aplicam a um inquérito em direto.
Manter o significado de um item intacto	Se precisar de corrigir erros ortográficos, gramaticais ou de tradução: O significado do item ajustado deve permanecer o mesmo após as edições. Para garantir a integridade dos resultados do inquérito, não ajuste nenhuma escala de classificação ou opções de escolha múltipla.
Fazer alterações de texto uniformemente	As alterações de texto têm de ser efetuadas em todos os idiomas incluídos no inquérito.
Guardar e voltar a aprovar	Ao efetuar edições em direto, guarde as alterações e reproduza o inquérito antes de terminar a sessão. Utilize esta documentação de orientação para aprovar, pré-visualizar, ativar e desativar um inquérito.

Observe este alerta no Resumo do Programa ao editar um inquérito em direto:

Cenários e considerações para alterações ao inquérito em direto

Por vezes, alterar um inquérito em direto pode ser benéfico.

Tópico	Cenário	Considerações
O texto no início (superior) e no fim (inferior) do inquérito	O texto Introdução ou Obrigado necessita de ajustes ou correções.	O texto recentemente editado é apresentado imediatamente e apenas em inquéritos que ainda não foram iniciados.
Texto do item	O sintagma de um item tem de ser editado.	Decida se pretende alterar o item enquanto o inquérito estiver ativo ou se pode aguardar até ao próximo ciclo. Seguem-se as instruções para editar itens num inquérito em direto.
Adicionar ou remover um item	Quer adicionar um novo item ou remover um item de um inquérito em direto.	Não é possível adicionar ou remover um item de um inquérito em direto, exceto num programa de ciclo de vida de Always-On ou funcionários.
Ordem dos itens	Os itens do inquérito têm de ser reordenados.	A encomenda recentemente editada é apresentada imediatamente, mas apenas em inquéritos que não tenham começado.

Campos que podem ser editados

Campo	Precisa de saber
Idioma	A partir de idiomas pré-preenchidos no menu pendente
Tipo de Pergunta	Classificação, escolha múltipla, open-ended
Etiqueta de Relatórios	Para uma identificação fácil do seu item
Texto da Pergunta	Considere se é como deveria ser. O Texto mostra texto literal. O botão + permite-lhe editar a pergunta. Tente não editar os nossos itens de inquérito padrão. As edições de itens podem afetar as traduções de idiomas e a intenção do item de ligar com precisão à referência designada.
Texto da Instrução	Utilize este espaço para fornecer aos inquiridos informações úteis sobre como responder a este item.
Texto do Marcador de Posição de Comentário	Deixe os seus comentários aqui apresentados por predefinição. Este texto pode ser personalizado
Escala de Classificações	Para uma escala de classificação de 5 ou 7 pontos: Decida se pretende incluir a Etiqueta de classificação para todas as opções – o Valor Baixo (1 discorda fortemente) e o Valor Elevado (5– concordo firmemente) aparecem por predefinição. Para definir os valores 2, 3 e 4, mude para SIM e, em seguida, atribua o respetivo significado. Por exemplo: 2 = discordar. Decida se pretende Permitir Comentários e, em seguida, mude para Sim ou Não. Decida se este item pode ser uma Pergunta Opcional e, em seguida, mude para Sim ou Não.
Modelo de Ação Sugerida	Para ajudar os gestores a agir sobre os comentários, utilize o menu pendente para anexar este item a um Modelo de Ação Sugerido configurado anteriormente.

Selecione Guardar Alterações quando a edição estiver concluída.

Editar um inquérito em direto

As informações são divididas nas páginas de configuração do Resumo do Programa .

Configuração do Programa

Tópico	Cenário	Considerações
Vários	Quer editar o Nome do Programa.	As edições só são visíveis para os utilizadores que ainda não iniciaram o inquérito.
Idiomas adicionais	Quer adicionar um novo idioma como uma opção de inquérito.	Se o texto de tradução personalizada não for fornecido, são utilizadas as traduções de texto padrão do Viva Glint.

Distribuição

Tópico	Cenário	Considerações
Adicionar usuários	Os funcionários não incluídos no Ficheiro de Atributo do Funcionário têm de participar no inquérito.	No dashboard de administração, selecione a secção Pessoas e, em seguida, Enviar Inquérito. Cada novo utilizador é enviado o convite por e-mail imediatamente. A partir daí, os novos utilizadores recebem lembretes de acordo com a mesma agenda que todos os outros utilizadores.
Editar uma Lista de Distribuição	A Lista de Distribuição (DL) dos colaboradores incluídos ou excluídos no inquérito precisa de ser ajustada.	Uma DL pode ser ajustada em qualquer altura, mas não envia automaticamente um convite de inquérito para novos utilizadores. Estes convites têm de ser enviados manualmente.

Agenda

Tópico	Cenário	Considerações
Data de lançamento do inquérito	Tem de adiar a data de lançamento do inquérito.	Para evitar potenciais desafios, torne esta atualização num mínimo de 24 horas antes de o inquérito estar agendado para o Live.
Janela de resposta	Quer diminuir ou aumentar o número de dias para a janela do inquérito.	Ajuste um mínimo de 48 horas antes da data de fim do inquérito original. Certifique-se de que as datas de envio de e-mail de Comunicações estão alinhadas com a janela de inquérito atualizada. Tenha em atenção que as edições de Agenda em direto aplicam-se ao nível do ciclo.
Reenviar Convites do Inquérito	Quer reenviar o e-mail de convite do inquérito aos utilizadores que ainda não responderam	O e-mail não é enviado aos utilizadores que concluíram o inquérito. Viva Glint administradores só podem efetuar esta alteração entre a data de envio do convite e a data do primeiro lembrete. Esta funcionalidade não está disponível após o primeiro lembrete ser enviado.
Reagendar Convites do Inquérito	Quer reagendar o e-mail de convite do inquérito devido a problemas com o primeiro convite.	Viva Glint administradores só podem efetuar esta alteração entre a data de envio do convite e a data do primeiro lembrete. Esta funcionalidade não está disponível após o primeiro lembrete ser enviado.

Gerir a agenda de um inquérito em direto

1. Navegue para Configuração e selecione Programas de Inquérito na secção Inquéritos .

2. Selecione o Inquérito em direto a editar a partir da lista Programas de Inquérito .

3. Na lista de Inquéritos futuros e em direto , aceda ao inquérito em direto e selecione as reticências.

4. No menu pendente, selecione Gerir Agenda & Convites e escolha entre as opções Agendar, Reenviar Convites do Inquérito ou Reagendar Convites do Inquérito .

   

Itens (perguntas ou instruções do inquérito)

Tópico	Cenário	Considerações
O texto no início e no fim do inquérito	O texto Introdução ou Obrigado necessita de ajustes ou correções.	O texto recentemente editado é apresentado imediatamente em inquéritos que ainda não foram iniciados.
Adicionar ou remover um item de inquérito	Quer adicionar um novo item ou remover um item de um inquérito em direto.	Um item não pode ser adicionado ou removido de um inquérito em direto, exceto num Always-On ou num programa de Ciclo de Vida dos Funcionários.
Ordem dos itens	Os itens têm de ser reordenados.	A ordem dos itens recentemente editados é apresentada imediatamente em inquéritos que ainda não foram iniciados.
Secções de inquérito e quebras de inquérito	Quer alterar a formatação do inquérito.	As adições de quebras e secções de inquérito não podem ocorrer durante um Ciclo em direto. As alterações de secção e interrupção aplicam-se apenas a ciclos futuros.
Texto da pergunta	O sintagma ou referência status de um item tem de ser editado.	Depois de confirmado e guardado, o item editado é enviado para todos os inquéritos em direto e futuros que o utilizam. Todos os programas com o item alterado são definidos automaticamente para permitir a remissão do inquérito. Se a sua organização utilizar o Entra ID ou ligações personalizadas para acesso ao inquérito, notifique os participantes que iniciaram ou concluíram o inquérito por e-mail. Selecione a caixa de verificação. Se a sua organização utilizar o acesso ao inquérito baseado em atributos, é necessária uma notificação manual da alteração.

Mapeamento de perguntas

O mapeamento para um Viva Glint item padrão tem de ser atualizado.

Cenário	Considerações
N.º 1 - Tem de alterar o texto de um item associado a uma referência, mas sem uma alteração de referência.	As associações de referência externas existentes permanecem as mesmas na Biblioteca de Perguntas e nos seus relatórios de inquérito.
N.º 2 - Tem de alterar o texto de um item não associado a uma referência.	Aplicam-se as considerações mencionadas acima no texto da pergunta .
N.º 3 - Tem de alterar o mapeamento de referência, mas não está a alterar o texto do item.	Os testes de referência externos são atualizados na Biblioteca de Perguntas. Não são feitas atualizações aos itens do inquérito, pelo que os inquéritos em direto e futuros não são afetados.
N.º 4 - Tem de alterar o mapeamento de referência e alterar o texto do item.	Aplicam-se as considerações mencionadas acima no texto da pergunta . As associações de referência externa existentes são atualizadas na Biblioteca de Perguntas. Para atualizar com precisão os relatórios, volte a aprovar o programa de inquérito que inclui o item alterado.

Administração processo para editar um item durante um inquérito em direto

Existem três pontos de entrada para editar um item:

• Na Biblioteca de Perguntas no seu dashboard de administração. Isto não requer que o inquérito entre num estado não aprovado.
• Na secção Programas de Inquérito, Em Direto
• Na secção Programas de Inquérito, Futuro

A opção Permitir Resubmissão do Inquérito na secção Configuração do Programa do Resumo do Programa tem de ser alternada para Sim. Caso contrário, um alerta informa-o de que a alteração para Sim é efetuada automaticamente quando as suas edições são guardadas.

Paire o cursor sobre as reticências horizontais junto a qualquer item de inquérito para selecionar Editar Pergunta.

A janela de controlo de deslize Editar Pergunta inclui estes separadores de configuração:

• Configuração de Perguntas
• Programas Associados – a caixa de diálogo Antes de editar esta pergunta informa se esta pergunta é atualmente utilizada num ou mais programas de inquérito em direto.

Programas associados

É apresentada uma lista de nomes de programas utilizados anteriormente ou atualmente em utilização que incluem este item de inquérito. Verá um alerta a alertar que este item está a ser utilizado num ou mais inquéritos em direto.

• Se não quiser fazer esta alteração, selecione Cancelar.
• Só pode editar texto do idioma, texto de instrução e texto do marcador de posição de comentário. Outros campos são desativados e não podem ser editados até que o inquérito deixe de estar em Direto.
• Faça as suas alterações e selecione Guardar.

Reporting

Tópico	Cenário	Considerações
Todos os itens na secção Relatórios	Qualquer secção na secção Relatórios precisa de ser ajustada.	Guarde todas as alterações e, em seguida, regresse ao Resumo do Programa e ajuste o botão de alternar Aprovado para Sim.
Atualização de referência	A referência de comparação externa foi atualizada.	Se forem efetuadas alterações à referência num programa Em direto, certifique-se de que determinados utilizadores com acesso em direto estão cientes para que não sejam confundidos com resultados diferentes de uma visualização passada. **Leia a secção sobre status alteração de referência na documentação de orientação Itens nesta página.
Índices agregados	Tem de editar ou adicionar um índice agregado.	Se forem efetuadas alterações a índices num programa Em direto, certifique-se de que determinados utilizadores com acesso em direto estão cientes para que não se confundam com resultados diferentes dos da última visualização.
Resultados do Impacto do Controlador	Tem de editar ou adicionar resultados de Impacto do Controlador.	Se forem efetuadas alterações aos resultados do Impacto do Controlador, certifique-se de que determinados utilizadores com Acesso em direto estão cientes e não estão confusos com as diferentes opções de resultados apresentadas no relatório Impacto do Controlador.

Comunicações

As edições do Live Communications aplicam-se apenas quando efetuadas ao nível do ciclo.

Tópico	Cenário	Considerações
Lembretes	Tem de adicionar ou eliminar lembretes de e-mail ou editar texto existente.	Os lembretes futuros podem ser adicionados, editados ou eliminados se forem ajustados pelo menos 24 horas antes de serem enviados. Os lembretes não podem ser adicionados, editados ou eliminados no dia em que estão agendados para envio.
Notificação de Resultados	Quer ativar ou desativar esta funcionalidade, editar texto existente ou ajustar o número de dias até a mensagem ser enviada.	Para evitar potenciais desafios, faça alterações pelo menos 48 horas antes do fecho da janela do inquérito.

Outras Alterações em direto

Tópico	Cenário	Considerações
Hierarquias de gestor	Os seus relatórios apresentam hierarquias de liderança incorretas devido a erros no Ficheiro de Atributo do Funcionário.	Altere apenas após o fecho da janela do inquérito.
Adicionar participantes do inquérito em massa	É necessário adicionar um grupo adicional de funcionários à plataforma.	Submeta um ficheiro delta dos funcionários a adicionar. Em seguida, envie-lhes manualmente o convite do inquérito a partir da página de configuração do Pessoas.
Adicionar utilizadores que não estão na Lista de Distribuição	Os funcionários fora da Lista de Distribuição têm de ser incluídos.	No dashboard de Configuração do administrador, selecione a funcionalidade Pessoas, Funcionário e, em seguida, Ação e, em seguida, Enviar Inquérito.
temporização de Email	Quer ajustar a hora em que os e-mails são enviados.	Ajuste a temporização apenas ao nível do ciclo e considere os fusos horários do utilizador.