Pré-visualizar, ativar e preparar para iniciar inquéritos Viva Glint
Depois de configurar todas as secções no Resumo do Programa, utilize a seguinte documentação de orientação para aprovar, pré-visualizar, editar e iniciar o programa Microsoft Viva Glint.
Aprovar um programa
Quando cada secção de um inquérito é configurada com êxito, é apresentada uma marca de verificação azul à direita do nome da secção na página Resumo do Programa. Estas marcas de verificação indicam que o inquérito pode ser aprovado e ativado. A aprovação do programa retira-o do estado de rascunho e apresenta os ciclos de inquérito agendados na secção Futuras e Em Direto da página.
Depois de um Administrador de Viva Glint aprovar um programa, todos os programas exceto o Ciclo de Vida dos Funcionários e Always-On inquéritos também têm de estar ativados para aceder ao Live na data agendada. Os inquéritos entram em Live status à meia-noite do dia em que estão agendados para sair, no seu fuso horário predefinido.
Observação
Quando o Ciclo de Vida dos Funcionários e Always-On inquéritos são atualizados, é pedido aos administradores que os aprovem novamente. Esta ação reativa automaticamente o ciclo. Isto ajuda os administradores a garantir que os inquéritos em direto estão sempre ativos.
Procedimento
Para aprovar um programa, altere Aprovado para SIM.
Observação
Depois de ter sido aprovado, um programa tem de ser ativado para que o inquérito fique em direto.
Pré-visualizar o inquérito
Quando o seu inquérito for aprovado, pode pré-visualizar a forma como o inquérito e os convites por e-mail são apresentados aos utilizadores finais.
Procedimento
Selecione as reticências verticais junto ao ciclo a pré-visualizar.
Selecione Pré-visualizar.
Selecione um utilizador para gerar uma pré-visualização do inquérito e um convite por e-mail.
Para pré-visualizar o e-mail de convite do inquérito, marcar Enviar um convite de inquérito de exemplo para.
Observação
O utilizador que selecionar não receberá um e-mail de convite do inquérito de pré-visualização.
Dica
Utilize o e-mail do inquérito de pré-visualização para garantir que os seus inquéritos são recebidos pelos seus funcionários e não acabam numa pasta de spam ou lixo.
Selecione Pré-visualizar Questionário.
Reveja o conteúdo do e-mail e, em seguida, selecione Fornecer Feedback.
Dica
Partilhe o questionário de pré-visualização com a sua equipa para aprovação.
A página introdutória do programa é aberta num novo separador, no idioma predefinido do utilizador que pré-visualiza.
Ao rever a introdução e o resumo de cada item, certifique-se de que:
- A escala de classificação é a esperada
- As etiquetas de escala de classificação são escritas conforme esperado (Discordo fortemente/Concordo Fortemente)
- Os comentários estão disponíveis
- Os itens não são ignoráveis, a menos que se pretenda
- As macros aparecem como valores
- Estão disponíveis mais opções de idioma conforme esperado
Editar uma agenda de ciclo
Depois de pré-visualizar o questionário, se reparar que é necessário efetuar alterações:
- Selecione as reticências verticais junto ao ciclo a pré-visualizar.
- Selecione Editar. Assim que um inquérito estiver ativo, a opção de edição não estará disponível.
- Efetue as alterações necessárias.
Gerir uma agenda de ciclo
Para reagendar o inquérito:
- Selecione as reticências verticais junto ao ciclo que pretende editar.
- Selecione Gerir Agenda.
- Na caixa de diálogo Reagendar Inquérito , faça as alterações necessárias. Se o inquérito for Em Direto, a secção Agenda está desativada.
- Clique em Salvar alterações.
Ativar um programa
Depois de ativados, os inquéritos entram em direto à meia-noite do dia em que estão agendados para sair, no fuso horário predefinido da sua empresa. Os convites de inquérito são enviados de acordo com a janela de entrega configurada na página Comunicações.
- Selecione as reticências verticais junto ao ciclo a ativar.
- Selecione Ativar Inquérito.
- O indicador Estado muda para azul. Se o inquérito for Em Direto, o indicador Estado mostra verde.
Assim que o programa estiver ativado e em direto, não é possível efetuar as seguintes alterações:
- O nome do inquérito não pode ser alterado
- Remover ou adicionar itens num inquérito em direto
- Adicionar ou editar listas de distribuição num inquérito em direto
- A remover itens do dashboard
- A remover comentários
- Reabrir um inquérito fechado
Verificar uma iniciação
Verifique o seu e-mail e o e-mail de, pelo menos, um outro destinatário do inquérito quando o seu programa estiver agendado para estar em direto. Se o inquérito estiver em falta, marcar confirmar que as datas estão corretas e que o inquérito foi ativado.
Monitorizar a atividade de e-mail
Os Administradores Globais do Microsoft 365 e os Administradores do Exchange podem utilizar relatórios de atividade de e-mail no Centro de administração do Microsoft 365 e no centro de administração do Exchange para monitorizar a atividade de e-mail e resolver problemas de entrega após o início de um inquérito Viva Glint.