Utilizar vários idiomas em e-mails de inquérito Viva Glint

Para garantir que a população global de colaboradores recebe comunicações que podem compreender, utilize e-mails com duas ou três secções de idioma exclusivas no Microsoft Viva Glint. Os casos de utilização incluem:

• Cumprimento das diretrizes locais que exigem que as organizações comuniquem em vários idiomas.
• Informações de preferência de idioma não fiáveis nos dados dos colaboradores.

Observação

• E-mails de vários idiomas:
  • são apenas para comunicações de inquérito e não são suportadas para e-mails de Conversações de Equipa.
  • atualmente, não suporta idiomas da direita para a esquerda.
  • não são atualmente editáveis com a funcionalidade exportar/importar conteúdo de e-mail e as traduções têm de ser adicionadas diretamente nos campos de e-mail na plataforma.

Como funcionam vários e-mails de idioma

Os e-mails de inquérito standard Viva Glint incluem um único idioma que pode ser acionado com base num código de idioma nos dados dos funcionários que carrega para Glint. Vários e-mails de idioma (duplo e triplo) permitem que a sua organização inclua secções em vários idiomas num e-mail de inquérito.

E-mails de idioma duplo

Para e-mails de idioma duplo, cada idioma que selecionar para um inquérito está associado a um e-mail que inclui duas secções de idioma. Por exemplo, os utilizadores codificados para espanhol (América Latina) podiam ver um e-mail com secções em inglês e espanhol:

E-mails de idioma triplo

Poderá querer utilizar e-mails de idioma triplo para enviar e-mails de inquérito aos utilizadores que contenham três idiomas para que os participantes possam escolher o idioma de inquérito correto a partir dos respetivos convites e lembretes:

Botões de início do inquérito

Em e-mails de idioma duplo e triplo, quando um participante do inquérito seleciona um botão Fornecer Feedback em qualquer secção de idioma:

• Acedem à página de boas-vindas do inquérito no código de idioma do inquérito associado ao respetivo perfil de utilizador. Os participantes podem selecionar um idioma diferente no menu pendente.
• Acedem à página de boas-vindas do inquérito no idioma predefinido do inquérito quando existe um código de idioma inválido ou em branco associado ao respetivo perfil de utilizador. Os participantes podem selecionar um idioma diferente no menu pendente.

Ligações de seleção de idioma

Para permitir que os utilizadores passem para uma secção de idioma em vários e-mails de idioma, utilize o campo Selecionar Idioma durante a configuração do e-mail. Adicione o nome do idioma que deve ser selecionado. Por exemplo, neste e-mail de idioma duplo, para que os utilizadores de espanhol (América Latina) vejam uma opção Selecionar Idioma que os leva para a secção inglês do e-mail, adicione "Inglês" ao campo Selecionar Idioma:

Com esta configuração, os utilizadores de espanhol (América Latina) veem esta opção de seleção de idioma na parte superior de vários e-mails de idioma, o que lhes permite avançar rapidamente para a secção em inglês do e-mail:

Confirme que a sua organização utiliza um atributo de idioma

Para utilizar Viva Glint e-mails de inquérito que contenham secções em idiomas diferentes, a sua organização tem de utilizar um atributo de linguagem de inquérito. Saiba mais.

Ativar vários idiomas para e-mails

Para ativar várias secções de idioma em e-mails para participantes do inquérito:

1. No dashboard de administração, selecione Configuração e, em seguida, selecione Programas de Inquérito.

2. Selecione um inquérito e aceda à secção Comunicações .

3. No Email Definições, ative a opção Mostrar vários idiomas para destinatários em determinada região.

4. No menu pendente apresentado, selecione Inquérito de Idioma Duplo/Lembrete ou Inquérito de Idioma Triplo/Lembrete.

5. Selecione Guardar Alterações no canto superior direito da página Comunicações .

   

Configurar e-mails de idioma duplo

Depois de ativar vários idiomas e selecionar Inquérito/Lembrete de Idioma Duplo para e-mails:

1. Em e-mails de idioma duplo, para além dos campos de e-mail habituais, existem secções (Idioma Local) que são apresentadas.

2. Selecione cada opção no menu pendente Idioma . Adicione conteúdo aos campos de e-mail padrão e segundas traduções de idioma às secções (Idioma Local ).

3. Por exemplo: para enviar aos utilizadores codificados para espanhol (América Latina) um e-mail que inclua inglês e espanhol (América Latina), selecione Espanhol (América Latina) no menu pendente e preencha campos como esta imagem:

   

   1. Para que os utilizadores recebam este e-mail, têm de ser codificados para espanhol (América Latina) (es_US) em dados de funcionários carregados para Glint.
   2. Os utilizadores com valores de idioma em branco ou inválidos recebem o e-mail configurado no idioma predefinido da sua organização (muitas vezes inglês).

4. Depois de adicionar todo o conteúdo em cada idioma, selecione Guardar Alterações.

Dica

As secções (Idioma Local) não são preenchidas automaticamente com traduções em e-mails de idioma duplo. Para texto personalizado, adicione traduções personalizadas. Para Glint texto padrão, exporte traduções de outro programa de inquérito sem vários e-mails de idioma para utilizar como referência.

Configurar e-mails de idioma triplo

Depois de ativar vários idiomas e selecionar Triple Language Survey/Reminder para e-mails:

1. Selecione o ícone de lápis junto ao convite ou lembrete do inquérito que pretende editar.

2. Em e-mails de idioma triplo, além dos campos de e-mail habituais, existem secções (Idioma 2) e (Idioma 3) que aparecem.

3. Selecione cada opção no menu pendente Idioma . Adicione conteúdo às versões padrão, Idioma 2 e Idioma 3 das secções de e-mail.

4. Por exemplo: para enviar a todos os utilizadores um e-mail que inclua inglês, espanhol (América Latina) e francês, pode selecionar Inglês no menu pendente e preencher campos como esta imagem:

   

   1. Para que os utilizadores recebam este e-mail, têm de ser codificados para inglês (en_US) nos dados dos funcionários carregados para Glint.
   2. Os utilizadores com valores de idioma em branco ou inválidos recebem o e-mail configurado no idioma predefinido da sua organização (muitas vezes inglês).

5. Depois de adicionar todo o conteúdo em cada idioma, selecione Guardar Alterações.

Dica

As secções Idioma 2 e Idioma 3 não são preenchidas automaticamente com traduções em e-mails de idioma triplo. Para texto personalizado, adicione traduções personalizadas. Para Glint texto padrão, exporte traduções de outro programa de inquérito sem vários e-mails de idioma para utilizar como referência.

Pré-visualizar convites do inquérito

Utilize a opção de pré-visualização do Viva Glint para enviar a si mesmo um convite de inquérito de exemplo: Saiba mais.

Dica

Para pré-visualizar convites de e-mail de vários idiomas ligados a cada idioma para o qual adicionou conteúdo, selecione um utilizador de "pré-visualização como" ao qual foi atribuído o código de idioma para o qual pretende ver uma pré-visualização. Por exemplo, para pré-visualizar um e-mail espanhol (América Latina) que contenha secções em inglês e espanhol, selecione um utilizador que tenha atribuído o código de idioma espanhol (América Latina): es_US.