Access Viva Glint respostas de inquéritos não processados

No Microsoft Viva Glint, as "respostas não processadas ao inquérito" referem-se a respostas de inquérito não agregadas que estão diretamente ligadas a um analisador de inquéritos.

Quem tem acesso às respostas não processadas do inquérito?

Por predefinição, os relatórios no produto do Viva Glint não incluem respostas de inquérito não processadas e são comunicados no agregado. No entanto, a sua organização pode optar por tornar alguns inquéritos "identificáveis", o que significa que as respostas do inquérito estão diretamente ligadas ao responsável pelo inquérito. Se um inquérito for identificável, os participantes do inquérito são informados antes de fazer o inquérito. Saiba mais sobre Viva Glint confidencialidade e relatórios.

Embora as respostas não processadas ao inquérito não estejam incluídas no Viva Glint relatórios predefinidos, Viva Glint Administradores podem exportá-las, a menos que a exportação esteja desativada. Mesmo quando a exportação de respostas a inquéritos não processados foi desativada, a sua organização ainda poderá aceder a respostas não processadas ao inquérito se determinar que existem determinadas Circunstâncias Extremas. Saiba mais sobre a exceção Circunstâncias Extremas.

Configurar a exportação de respostas não processadas do inquérito

Por predefinição, as respostas não processadas ao inquérito são exportáveis para cada novo programa de inquérito, mas Viva Glint administradores podem optar ativamente por não participar nas exportações de resposta a inquéritos não processados. Ao configurar cada programa Viva Glint, o administrador do Viva Glint decide se as exportações de respostas a inquéritos não processadas estão disponíveis.

Os administradores podem configurar o controlo Exportar Respostas de Inquéritos Não Processados em qualquer altura durante um programa de inquérito, mas a alteração só se aplica a ciclos de inquérito futuros. Os ciclos fechados estão permanentemente em conformidade com a definição estabelecida quando o ciclo foi iniciado. Ou seja, se a exportação tiver sido desativada quando um ciclo de inquérito foi iniciado, a sua ativação posterior não permitirá retroativamente a exportação de respostas de inquéritos não processados.

Desativar a exportação de respostas de inquéritos não processados limita permanentemente o acesso a estes dados

Importante: Desativar a exportação de respostas de inquéritos não processados significa que:

• A sua organização perde permanentemente a capacidade de aceder a estas respostas de inquérito não processadas, a menos que determine que existem determinadas Circunstâncias Extremas. Saiba mais sobre a exceção Circunstâncias Extremas.
• Se a sua organização sair Viva Glint, não poderá levar estas respostas de inquérito não processadas consigo.
• Não consegue (e a Microsoft não consegue facilitar) a transferência destas respostas não processadas a terceiros, como uma plataforma de inquérito alternativa ou um consultor de análise de dados. 

Exceção para Circunstâncias Extremas

Mesmo que tenha desativado a exportação de respostas a inquéritos não processados, ainda pode identificar um analisador de inquéritos se a sua organização determinar que existem Circunstâncias Extremas.

O que significam as Circunstâncias Extremas?

Existem Circunstâncias Extremas se a sua organização determinar que a divulgação da identidade de um participante do inquérito é necessária para investigar, prevenir ou tomar medidas relacionadas com atividades ilegais, suspeitas de fraude ou situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de uma pessoa ou para cumprir a lei.

Se a sua organização determinar que existem Circunstâncias Extremas, pode fazer um pedido de divulgação de Circunstâncias Extremas e a Microsoft identificará o analisador do inquérito.

Quem determina se existem Circunstâncias Extremas?

A sua organização é a única responsável por determinar se existem Circunstâncias Extremas. A Microsoft não avalia de forma independente os pedidos de divulgação de Circunstâncias Extremas. Se a sua organização atestar que existem Circunstâncias Extremas, a Microsoft fornece a identidade pedida do analisador do inquérito.

Saiba como fazer um pedido de divulgação de Circunstâncias Extremas.

Responder a Pedidos de Titulares de Dados (DSRs) quando a exportação de respostas não processadas do inquérito está desativada

Em algumas jurisdições, Viva Glint utilizadores podem ter determinados direitos relacionados com os seus dados pessoais, incluindo os direitos de acesso, corrigir, eliminar e restringir o processamento. Uma vez que as respostas não processadas ao inquérito estão ligadas (ou vinculadas) aos responsáveis pelo inquérito identificáveis, são consideradas dados pessoais. Saiba mais sobre DSRs.

Se precisar de fornecer a um analisador de inquéritos as respetivas respostas de inquérito não processadas para satisfazer uma DSR, pode fazê-lo mesmo que a exportação destes dados tenha sido desativada. Viva Glint permite que os administradores enviem as respostas não processadas do inquérito ao analisador de inquéritos diretamente para o analisador de inquéritos sem aceder ou ver estes dados. Saiba como responder a DSRs no Viva Glint.

Configurar exportações de resposta a inquéritos não processados

Por predefinição, a exportação de respostas não processadas do inquérito está ativada para cada novo programa de inquérito Viva Glint. No entanto, o administrador Viva Glint pode desativar a exportação através de um controlo na secção Confidencialidade da Configuração do Programa.

1. Selecione Programas de Inquérito na secção Inquérito.
2. Selecione o inquérito e, em seguida, Configuração do Programa na página Resumo do Programa.
3. Localize a secção Confidencialidade da página Configuração do Programa.
4. Aqui, encontrará um controlo intitulado "Ativar Exportação de Resposta a Inquéritos Não Processados".
5. Por predefinição, o controlo será definido como SIM, o que significa que a exportação está ativada.
6. Para desativar a exportação de respostas não processadas do inquérito, defina o controlo como NÃO.

Observação

Não pode ativar a exportação de respostas de inquérito não processadas quando um programa está no status Aprovado. Para ativar a exportação de respostas não processadas do inquérito, certifique-se de que Aprovado está definido como NÃO.

A exclusão das exportações de resposta ocorre na secção Confidencialidade da Configuração do Programa. O Resumo do Programa está acessível a partir da página de configuração dos Programas de Inquérito do dashboard de administração.

1. Selecione Programas de Inquérito na secção Inquérito .
2. Selecione o inquérito e, em seguida , Configuração do Programa na página Resumo do Programa .
3. A predefinição para Ativar a Exportação de Respostas de Inquéritos Não Processados é SIM. Mude para NÃO para optar ativamente por não participar nas exportações de resposta de inquéritos não processados. Leia mais sobre a declaração de confidencialidade.

Exportar respostas de inquéritos não processados

Se a exportação estiver ativada para um programa de inquérito, pode exportar a resposta de inquérito não processado através dos seguintes procedimentos:

Exportar respostas de inquéritos não processados para inquéritos Recorrentes e Ad Hoc

1. Aceda à página Configuração e selecione Programas de Inquérito.
2. Selecione o seu programa de inquérito e aceda ao separador Ciclos concluídos .
3. Na linha com o ciclo adequado, selecione as reticências (três pontos) e, em seguida, Exportar Respostas de Inquérito Não Processado.
4. No painel de exportação apresentado:
   1. Escolha se pretende incluir Comentários, Data de Envio do Inquérito e Utilizar a descrição da pergunta em vez de UUID na secção Opções de Exportação.
   2. Selecione os atributos a incluir.
   3. Depois de efetuar todas as seleções, selecione Exportar.
5. O ficheiro .csv é transferido para o seu dispositivo. Os ficheiros maiores podem demorar mais tempo a gerar. Recebe um e-mail quando o seu ficheiro estiver pronto para ser transferido.

Exportar respostas de inquéritos não processados para inquéritos sobre o Ciclo de Vida dos Funcionários e Always-On

1. Aceda à página Configuração e selecione Programas de Inquérito.
2. Selecione o seu programa de inquérito e, em seguida, o menu Ações .
3. Selecione Exportar Respostas de Inquéritos Não Processados.
4. No painel de exportação apresentado:
   1. Selecione uma Data de Início e Data de Fim na secção Intervalo de Datas.
   2. Escolha se pretende incluir Comentários, Data de Envio do Inquérito e Utilizar a descrição da pergunta em vez de UUID na secção Opções de Exportação.
   3. Selecione os atributos a incluir.
   4. Depois de efetuar todas as seleções, selecione Exportar.
5. O ficheiro .csv é transferido para o seu dispositivo. Os ficheiros maiores podem demorar mais tempo a gerar. Recebe um e-mail quando o seu ficheiro estiver pronto para ser transferido.

Esquema de ficheiro de resposta a inquéritos não processados

Os campos incluídos no seu Viva Glint exportações de resposta de inquérito não processados variam consoante os atributos que a sua organização envia, as seleções que fizer para a sua exportação e os itens incluídos no seu inquérito. As seguintes colunas serão sempre incluídas, com um campo para cada item de inquérito:

Etiqueta de Campo	Descrição	Formato do Valor
Data de Criação do Ciclo de Inquérito	A data e hora em que os inquéritos foram gerados para os utilizadores.	AAAA-MM-DD hh:mm:ss
Data de Conclusão do Ciclo de Inquérito	A data e hora em que os inquéritos foram concluídos por cada utilizador.	AAAA-MM-DD hh:mm:ss
Título do Ciclo do Inquérito	O nome do ciclo de inquérito.	<Inquérito do nome do Programa Month>Year><<>
ItemText1	Texto completo do item de inquérito.	Valor de resposta numérica.
ItemText2	Texto completo do item de inquérito.	Valor de resposta numérica.
ItemText3	Texto completo do item de inquérito.	Valor de resposta numérica.

Observação

• A opção de exportação só está disponível para administradores.
• A opção de exportação só está ativada para um ciclo de inquérito se a exportação de resposta de inquérito não processada tiver sido ativada para o programa de inquérito selecionado antes de o inquérito entrar em direto.

Cuidado

Assim que um inquérito estiver ativo, a opção de ativar ou desativar a exportação de respostas não processadas não pode ser alterada para esse inquérito.