Configuração de administrador para Conversações da Equipa Viva Glint

Para saber mais sobre a Conversação de Equipa, consulte Conversação de Equipa.

Configurar Conversações de Equipa no Resumo do Programa

1. No dashboard de administração, selecione Programas de Inquérito na secção Inquéritos.
2. Selecione o programa para o qual pretende que as Conversações de Equipa sejam ativadas.

No Resumo do Programa, siga estes procedimentos:

Página Configuração do Programa

Existem duas opções de ativação a considerar nesta página:

• Ativar Conversações de Equipa – alterne para SIM.
• Partilha de Conversações de Equipa – os gestores podem partilhar o Respetivo Kit de Apresentação de Conversações de Equipa com utilizadores que tenham permissões Ver Os Meus Inquéritos .

Dica

As Conversações de Equipa só são geradas para gestores com resultados de inquéritos que cumpram os requisitos de limiar de confidencialidade.

Observação

Certifique-se de que as funções de utilizador têm as permissões "Ver os Meus Inquéritos" e "Ver Dashboard e Relatórios.

Página Agenda

Indique quantos dias a Janela de Conversações de Equipa deve permanecer aberta. Isto impulsiona a agenda de lembretes das Conversações de Equipa. Mesmo depois de a janela Conversação de Equipa ter sido fechada, os utilizadores ainda podem aceder à conversação da equipa através de Os Meus Inquéritos. Depois de definido, o programa indica a data de início e de fim da conversação agendada e quantos dias permanecem.

Dica

A janela de resposta predefinida é de 28 dias, embora a janela possa ser configurada até 180 dias. A janela de resposta refere-se ao número de dias em que o inquérito está aberto aos participantes e não é específico das Conversações de Equipa.

Página Relatórios

Existem dois itens a configurar na página Relatórios para cada Função de Utilizador que deve ter acesso às Conversações de Equipa. Selecione a seta para baixo junto à Função de Utilizador na secção Funções do Programa e, em seguida:

1. Ative as Conversações de Equipa para essa função ao alternar o botão Conversações de Equipa para ATIVADO.
2. Selecione Resumo da Equipa como o dashboard predefinido no menu pendente dessa função.

Página Comunicações

Predefinições de e-mail de Conversações de Equipa Predefinidas:

• Notificação de Início de Conversação: Sete dias após a divulgação dos resultados do inquérito
• Lembrete 1: se a conversação não estiver concluída, envie sete dias antes da data para conclusão
• Lembrete 2: se a conversação não estiver concluída, envie três dias antes da data para conclusão
• Notificação de Resumo da Conversação
• Lembrete em Atraso da Conversação 1: Enviado três dias após a data para conclusão da conversação

Regras para quando editar comunicações

Os e-mails são enviados se estas circunstâncias forem cumpridas:

• As Conversações de Equipa estão ativadas
• O ciclo está fechado
• Sete dias se passaram desde o acesso em direto
• Passaram-se menos de 45 dias desde a data de fecho do inquérito

Os e-mails não serão enviados nestas circunstâncias:

• As Conversações de Equipa estão DESATIVADAS
• O ciclo está fechado
• Sete dias se passaram desde o acesso em direto
• Passaram mais de 45 dias desde a data de fecho do inquérito

Se ativar as Conversações de Equipa para uma Função de Utilizador após a data de início da conversação, os e-mails serão enviados imediatamente assim que as Conversações de Equipa forem mudadas para Ativada.

Observação

Os deslocamentos podem coexistir com as Conversações de Equipa, mas não serão enviados quando a janela conversação da equipa estiver aberta.

Dica

Quando as Conversações de Equipa estiverem ativadas, não ative Os deslocamentos para essa Função de Utilizador.

As Conversações de Equipa estão ativadas?	É o ciclo Em Direto	Passaram-se 7 dias desde o acesso em direto?	Os e-mails podem ser editados?
Sim	Sim	N/D	Sim
Não	Sim	N/D	Sim
Sim	Não	Não	Sim
Sim	Não	Sim	Não, os e-mails já foram enviados
Não	Não	Não	Sim, as Conversações de Equipa podem ser ativadas e os e-mails podem ser editados
Não	Não	Sim	Não, mas os e-mails são enviados se as Conversações do Teams forem mudadas para ATIVADO

Editar comunicações

Edite e pré-visualize ao selecionar Editar. As edições efetuadas às notificações destinam-se apenas ao programa atual. Mudar de Editar para Pré-visualização (e idiomas) guarda automaticamente as alterações.

Notificação de Início de Conversação

• Pode ser ativado ou desativado
• Pode ser editado durante o número de dias após a divulgação dos resultados do inquérito
• A nossa predefinição e a Melhor Prática são sete dias após a divulgação dos resultados do inquérito
• Pode ser enviado em qualquer idioma ativado para este inquérito
• Pode ser pré-visualizado

Lembretes de Conversação

Os lembretes começam quando o grupo Função de Utilizador obtém acesso em direto. Isto pode ser diferente se os grupos de funções estiverem agendados para o Live Access em vários momentos. O e-mail Iniciar Conversação pode ser ativado ou desativado até ao dia em que é enviado, mas não após o início das Conversações de Equipa. Um e-mail de Lembrete existente (antes da data de Fim da Conversação) pode ser eliminado ou modificado até ao dia anterior à data de receção do último grupo de utilizadores.

• Pode ser enviado qualquer número de dias antes da data de Fim da Conversação. As nossas melhores práticas e predefinidas são enviar sete e três dias antes da data de Fim da Conversação.
• Podem ser adicionados lembretes adicionais ao selecionar + Lembrete de Conversação
• Pode ser enviado em qualquer idioma ativado para o inquérito
• Pode ser pré-visualizado

Notificação de Resumo da Conversação

• Só pode ser ativado ou desativado, sem alterações de data
• As ligações mais abrangentes do Team Insights (BTI) são apresentadas quando adequado
• Pode ser enviado em qualquer idioma ativado para o inquérito
• Pode ser pré-visualizado

Lembrete de Conversação Em Atraso

• Pode ser editado durante um número especificado de dias após a data de Fim da Conversação. A melhor prática predefinida e Viva Glint é de três dias.
• Pode ser enviado em qualquer idioma ativado para este inquérito
• Pode ser pré-visualizado

Personalizar conteúdo de e-mail das Conversações de Equipa

Saiba mais sobre como personalizar o conteúdo de e-mail das Conversações de Equipa.

Página de coaching

É aqui que configura o kit de apresentação Conversações de Equipa para o seu gestor partilhar com as respetivas equipas. Veja Configuração do Coaching para Administradores.