Compartilhar via

Compreender a confidencialidade e a supressão do Viva Glint nos relatórios

  • Artigo

As definições de limiar determinam a forma como as classificações de itens, as taxas de resposta e os comentários são apresentados para os utilizadores do Microsoft Viva Glint. Utilize esta documentação de orientação para compreender cada limiar e obter uma melhor compreensão de como a confidencialidade dos utilizadores é protegida em diferentes relatórios com base nestas definições. Para obter mais informações sobre como ajustar os limiares de confidencialidade, veja: Gerir limiares de confidencialidade Viva Glint.

Importante

As imagens que incluem equipas e atributos indicados como "Não apresentado" são apenas para fins ilustrativos. As pontuações, as taxas de resposta e os comentários que não cumprem os limiares de confidencialidade e supressão viva glint não são apresentados nos relatórios.

Limiar de Confidencialidade Classificada

Definição Configuração padrão
O número mínimo de respostas necessárias para mostrar classificações e contagens de respostas para itens classificados. O Limiar de Confidencialidade predefinido da Viva Glint é cinco (5).

Insuficiente: Indica que o Limiar de Confidencialidade não é cumprido e as classificações de um grupo não são apresentadas.

Exemplo

Duas das equipas de Ángel Valádez não têm inquiridos suficientes para cumprir a confidencialidade classificada de cinco (5), pelo que as suas contagens e pontuações dos inquiridos não são apresentadas nos relatórios.

  • Limiar de Confidencialidade Classificada: 5
  • Limiar de Supressão: 2
  • Limiar de Supressão da Equipa Principal: 400

Captura de ecrã a mostrar um relatório de mapa térmico onde uma equipa de gestor tem resultados insuficientes.

Limiar de Supressão

Definição Configuração padrão
Para proteger a identidade dos grupos cujas respostas são insuficientes, o Limiar de Supressão suprime o grupo mais pequeno seguinte até que as respostas totais dos grupos insuficientes cumpram este limiar. O Limiar de Supressão predefinido do Viva Glint é dois (2).

Supressão de filtros: Para adicionar outra camada de proteção, os administradores podem ativar a supressão de filtros, o que impede os utilizadores de isolar o que deve ser suprimido grupos com a filtragem de relatórios. Para ativar, aceda a Configuração, selecione Configuração Avançada e, na secção Detalhes , selecione a caixa de verificação junto a Ativar Supressão de Filtro em Pontuações e Guardar Alterações.

Exemplos

Exemplo 1

A equipa de Ana Bowman não cumpre a confidencialidade classificada de cinco (5) e os diretos de Ángel Valádez são suprimidos para proteger a identidade da equipa de Ana Bowman.

  • Limiar de Confidencialidade Classificada: 5
  • Limiar de Supressão: 2
  • Limiar de Supressão da Equipa Principal: 400

Captura de ecrã a mostrar um relatório de mapa térmico onde uma equipa de gestor tem resultados insuficientes e outra equipa de gestor é suprimida.

Exemplo 2

Quando um utilizador vê as classificações do Departamento lado a lado, os Executivos e o Suporte não são apresentados nos relatórios. O departamento Executivos não cumpre o limiar de confidencialidade classificado com uma contagem de inquiridos de um (1). Para proteger a identidade do inquirido para o departamento Executivos, a próxima maior equipa, o Suporte, é suprimida.

  • Limiar de Confidencialidade Classificada: 5
  • Limiar de Supressão: 2
  • Limiar de Supressão da Equipa Principal: 400

Captura de ecrã de um relatório de mapa térmico em que um Departamento executivo tem resultados insuficientes e o Departamento de Suporte é suprimido.

Limiar de Supressão da Equipa Principal

Definição Configuração padrão
Este limiar funciona como uma exceção para permitir que os dados suprimidos sejam apresentados quando a contagem de respostas do grupo cumpre o limiar. O Limiar de Supressão da Equipa Principal predefinido da Viva Glint é 400 (200 vezes o Limiar de Supressão).

Exemplo

Quando um utilizador vê as classificações do Departamento lado a lado, os Executivos não são apresentados nos relatórios. O departamento Executivos não cumpre o limiar de confidencialidade classificado com uma contagem de inquiridos de um (1). A contagem de participantes do suporte excede o limiar de supressão da equipa principal de 400, pelo que os dados não são suprimidos e as classificações são apresentadas para Suporte.

  • Limiar de Confidencialidade Classificada: 5
  • Limiar de Supressão: 2
  • Limiar de Supressão da Equipa Principal: 400

Captura de ecrã a mostrar um relatório de mapa térmico onde um Departamento Executivos não tem resultados suficientes.

Limiar da Taxa de Resposta

Definição Configuração padrão
As taxas de resposta (percentagens e contagens) não podem ser apresentadas para grupos inferiores a este número. Para obter uma experiência de relatório consistente entre classificações de itens e taxas de resposta nos relatórios, este limiar corresponde ao Limiar de Confidencialidade Classificada. O Limiar de Taxa de Resposta predefinido do Viva Glint é cinco (5).

Exemplo

A Equipa de Ana Bowman é sinalizada como insuficiente no relatório taxa de resposta porque a equipa não cumpriu o limiar de resposta de cinco (5).

Captura de ecrã a mostrar um relatório de taxa de resposta com uma equipa insuficiente.

Limiar de Confidencialidade de Comentários

Definição Configuração padrão
Para evitar cenários em que os comentários possam estar ligados ao inquirido, os comentários de grupos que não cumprem este limiar de resposta do inquérito (não comentários) não são apresentados. O Limiar de Confidencialidade de Comentários predefinido da Viva Glint é 10.

Exemplo

A equipa de Ana Bowman não tem respostas suficientes para cumprir o Limiar de Confidencialidade de Comentários de 10, pelo que filtrar para a equipa no relatório Comentários dá uma mensagem de dados insuficiente.

Captura de ecrã de um relatório de comentários com uma mensagem de dados insuficiente.

Limiar de Pesquisa de Comentários

Definição Configuração padrão
Para evitar cenários em que os comentários possam estar ligados ao inquirido, os comentários dos grupos filtrados não são visíveis ou pesquisáveis até que as respostas do inquérito (e não os comentários) cumpram este número. O Limiar de Pesquisa de Comentários predefinido do Viva Glint é 10.

Exemplo

A equipa deste gestor tem 13 inquiridos (não comentários ou comentários), o que permite que os quatro comentários deixados por estes utilizadores sejam vistos pelo respetivo gestor. No entanto, quando o gestor filtra o tópico do trabalho em equipa, vê uma mensagem a indicar que os dados são insuficientes. O tópico de trabalho em equipa não cumpre o Limiar de Pesquisa de Comentários de 10 inquiridos.

Captura de ecrã de um relatório de comentários com uma mensagem de dados insuficiente ao filtrar para um tópico específico.

Limiares de Supressão de Comentários ao utilizar uma resposta a perguntas como filtro

Além de filtrar programas cruzados, os utilizadores podem filtrar por respostas a perguntas (por exemplo, utilizadores que responderam favoravelmente à pergunta eSat). Para garantir proteção adicional em instâncias em que os resultados são filtrados por respostas, é imposto um limiar mínimo de 10 para pontuações e 20 para comentários .

Ao reportar num programa com um limiar mais baixo, este limiar (10 para pontuações, 20 para comentários) só se aplica ao utilizar um filtro de resposta a perguntas. Se os limiares já forem superiores a estes limiares, o sistema escolhe o maior limiar entre os programas que estão a ser reportados.