Viva Engage redes e inquilinos do Microsoft 365
Para proporcionar a melhor experiência de gestão e utilizador final, todos os inquilinos do Microsoft 365 estão associados a uma única rede Viva Engage. Se não tiver esta configuração, recomendamos vivamente que consolide redes migradas anteriormente para uma única rede primária para o seu inquilino. Ao fazê-lo, move Viva Engage para um estado suportado para o seu inquilino e protege as suas redes da consolidação automática.
Observação
Quando receber uma comunicação de Viva Engage a indicar que o seu inquilino do Microsoft 365 está associado a duas ou mais redes Viva Engage, leia este artigo para obter mais contexto. Veja também a mensagem de blogue mais detalhada do Viva Engage suporte para obter informações sobre as ações que pode efetuar.
A função de alteração da rede Viva Engage
Uma rede Viva Engage representa pessoas que fazem parte da mesma organização e trabalham em conjunto. Uma rede Viva Engage funciona como um limite organizacional e como uma entidade de gestão. À medida que Viva Engage se torna parte integrante do Microsoft 365, Viva Engage utiliza o inquilino do Microsoft 365 associado como o limite organizacional e para gerir funções-chave.
Viva Engage rede como um limite organizacional: apenas os utilizadores que fazem parte da mesma organização podem aderir à rede, o que fornece confiança entre os membros da rede, para que possam colaborar livremente.
Todas as aplicações do Microsoft 365, incluindo Viva interagir, partilham o mesmo limite organizacional. Todos os utilizadores do Microsoft 365 que fazem parte do mesmo inquilino do Microsoft 365 (com uma subscrição Viva Engage) podem aceder a Viva Engage.
Quando adiciona um novo domínio ao inquilino do Microsoft 365, esse domínio sincroniza automaticamente com Viva Envolve, para que os utilizadores do novo domínio possam aceder ao mesmo.
Viva Engage rede como uma entidade de gestão: o serviço Viva Engage é gerido no Microsoft 365 como um serviço padrão. Suporta as mesmas funcionalidades de gestão de identidades, domínios, utilizadores e licenças que todas as outras aplicações do Microsoft 365. Utilize um conjunto de ferramentas para os administradores do Microsoft 365 gerirem todos os serviços do Microsoft 365, incluindo para Viva Engage.
Recomendamos que Viva Engage Administradores apenas giram configurações específicas de Viva Engage (como predefinições de notificação ou Definições de rede externa) ao nível da rede.
Associar redes Viva Engage a inquilinos do Microsoft 365
Vários clientes adotaram Viva Engage antes de serem estreitamente integrados no Microsoft 365, o que resultou nas seguintes configurações.
Um inquilino do Microsoft 365 associado a uma rede Viva Engage
Neste cenário, o seu inquilino do Microsoft 365 está associado a uma única rede Viva Engage. Por exemplo:
Domínios verificados no inquilino do Microsoft 365:
contoso.onmicrosoft.com,contoso.com,fabrikam.comDomínios na rede Viva Engage:
contoso.onmicrosoft.com,contoso.com,fabrikam.com
Como os clientes entram nesta configuração: Viva Engage está ativado por predefinição no Microsoft 365. Quando cria um novo inquilino do Microsoft 365, este também cria uma nova rede Viva Engage. Viva Engage adiciona os domínios do Microsoft 365. Viva Engage também é ativado para todos os inquilinos com uma subscrição do Microsoft 365 Viva Engage premium. Sempre que os domínios são adicionados ou removidos do inquilino do Microsoft 365, os domínios sincronizam sempre com a rede Viva Engage.
Esta configuração é padrão. Os principais benefícios desta configuração incluem:
Reduzir Viva Engage custo de administração: pode gerir um único serviço de Viva Engage, em vez de gerir redes de Viva Engage individuais.
Faça a gestão do serviço de Viva Engage de forma totalmente integrada a partir do Microsoft 365, utilizando o mesmo método para outros serviços do Microsoft 365. Pode gerir o ciclo de vida de todos os utilizadores Viva Engage centralmente no Microsoft 365 e pode gerir o ciclo de vida de Viva Engage domínios do Microsoft 365.
Reduza os silos de informações na sua organização: Todos os seus utilizadores partilham um serviço de Viva Engage consolidado, que lhes permite ligar-se e trabalhar com qualquer pessoa na sua organização.
Esta configuração suporta as seguintes capacidades relacionadas com a gestão de Viva Engage no Microsoft 365.
| Recursos | Suporte na configuração de um inquilino/uma rede |
|---|---|
| Entrar |
Sim |
| Logon único |
Sim |
| Gestão do ciclo de vida do utilizador |
Sim |
| Gestão do ciclo de vida do administrador |
Sim |
| Gerenciamento de licenças |
Sim |
| Gestão do ciclo de vida do domínio |
Sim |
| Integração de Grupos do Viva Engage-Microsoft Futuro 365 |
Sim |
| Outras integrações futuras Viva Engage-Microsoft 365 |
Sim |
Viva Engage-Microsoft integração de grupos 365: os grupos ligados do Microsoft 365 só estão disponíveis para clientes na configuração de um inquilino/uma rede.
Para obter informações sobre como gerir o seu inquilino nesta configuração, veja Gerir domínios Viva Engage ao longo do ciclo de vida.
Um inquilino do Microsoft 365, muitas redes
Neste cenário, o seu inquilino do Microsoft 365 associa-se a duas ou mais redes Viva Engage. Por exemplo:
Domínios verificados no inquilino do Microsoft 365:
contoso.onmicrosoft.com,contoso.com,fabrikam.comDomínios na rede Viva Engage n.º 1:
contoso.onmicrosoft.com,contoso.comDomínios na rede Viva Engage n.º 2:
fabrikam.com
Como os clientes entram nesta configuração: este cenário é comum a clientes grandes.
Uma grande organização (contoso.com) tem várias subsidiárias (suponha que fabrikam.com é uma delas). A própria organização tem um inquilino oficial do Microsoft 365 e uma rede de Viva Engage oficial (contoso.comrede). Os utilizadores em empresas subsidiárias podem inscrever-se independentemente nas suas próprias redes Viva Engage com domínios de e-mail próprios separados (fabrikam.com network).
As grandes empresas podem utilizar dezenas de redes Viva Engage. Muitas redes subsidiárias são pouco utilizadas ou não utilizadas, muito provavelmente porque estão separadas da rede maior mais ativa.
A organização tem de consolidar estas redes mais pequenas na rede principal maior ao efetuar a migração de rede. Após a consolidação, a organização obtém um benefício fundamental da operação de inquilino único: uma configuração de rede.
Mesmo após a consolidação, poderá estar numa situação em que, devido a motivos comerciais fortes, um inquilino do Microsoft 365 liga-se a várias redes Viva Engage. Esta configuração não é suportada. Até consolidar, irá deparar-se com as seguintes limitações:
Aumento Viva Engage custo de administração: tem de gerir várias redes de Viva Engage, o que aumenta os custos de administração.
Incapacidade de colaborar com todas as pessoas na organização: Todos os funcionários da sua organização não estão na mesma rede Viva Engage, pelo que os utilizadores não conseguem ligar-se a todas as pessoas na organização com Viva Engage. Por exemplo:
Anúncios a nível da empresa: se o CEO da empresa precisar de comunicar uma mensagem a todas as pessoas na organização, tem de o fazer individualmente em todas as redes. As reações dos funcionários ao anúncio não estão disponíveis para todas as pessoas na organização.
Deteção de informações orgânicas: se os funcionários de uma rede estiverem a trabalhar num projeto e precisarem de se referir a um projeto semelhante noutra subsidiária, não poderão aceder ao mesmo. A falta de acesso afeta diretamente a colaboração orgânica.
Confusão causada por os limites da organização serem diferentes no Viva Engage vs. Microsoft 365: nesta configuração, o limite organizacional no Microsoft 365 é maior do que as redes Viva Engage individuais, causando potencial confusão.
Por exemplo, um vídeo do Microsoft 365 é partilhado com todas as pessoas na organização. Um contoso.com utilizador de rede comenta o vídeo, mas os outros utilizadores na contoso.com rede são os únicos que o podem ver. Um fabrikam.com utilizador de rede adiciona outro comentário ao mesmo vídeo, mas este comentário não está visível para o contoso.com utilizador, porque está em redes diferentes.
Viva Engage-Microsoft integração de grupos 365 não disponível: conforme anunciado no blogue Viva Engage, estamos a trabalhar na integração de grupos Viva Engage com a infraestrutura de grupos do Microsoft 365. Esta funcionalidade não está disponível para clientes num único inquilino: muitas configurações de rede. Os limites organizacionais entre o Microsoft 365 e o Viva Engage também podem causar este problema. Veja um exemplo.
Gestão de associação a grupos: uma empresa integra os grupos de Viva Engage com a infraestrutura de grupos do Microsoft 365. É criado um grupo na
contoso.comrede que contém apenas utilizadores que podem fazer parte dacontoso.comrede. Quando este grupo integrado é gerido no Microsoft 365, um utilizador com ofabrikam.comdomínio pode ser adicionado ao grupo. Agora, estefabrikam.comutilizador não pode ser adicionado ao grupo no Viva Engage.
Eis uma lista das principais capacidades (relacionadas com a gestão de Viva Engage no Microsoft 365) que pode utilizar nesta configuração.
| Recursos | Na configuração de um inquilino/muitas redes |
|---|---|
| Entrar |
Sim |
| Logon único |
Sim |
| Gestão do ciclo de vida do utilizador |
Sim |
| Gestão do ciclo de vida do administrador |
Sim |
| Gerenciamento de licenças |
Sim |
| Gestão do ciclo de vida do domínio |
Sim |
| Integração de Grupos do Viva Engage-Microsoft Futuro 365 |
Não |
| Outras integrações futuras Viva Engage-Microsoft 365 |
Não |
Início de sessão: Mesmo quando um inquilino do Microsoft 365 está associado a muitas redes Viva Engage, um utilizador do Microsoft 365 está associado a apenas um Viva Engage rede. Quando os utilizadores acedem Viva Engage, acedem à rede correta.
- Linda e João são utilizadores do mesmo inquilino do Microsoft 365, mas são membros de redes diferentes. Se
linda@contoso.comtentar aceder a Viva Engage ao selecionar o mosaico Viva Engage ou ao iniciar sessão emwww.Viva Engage.com, o sistema pede à Linda as respetivas credenciais do Microsoft 365 e associa-se àcontoso.comrede.
Da mesma forma, john@fabrikam.com pode aceder a Viva Engage, iniciar sessão com credenciais do Microsoft 365 e aderir ao fabrikam.com network. Se Linda ou João for um utilizador Viva Engage anterior, a respetiva conta do Microsoft 365 associa-se ao respetivo utilizador Viva Engage já existente. Não é criado nenhum novo utilizador.
Lorena é um utilizador inquilino do Microsoft 365, com vários e-mails que correspondem a várias redes. Suponha que Lorena tenta aceder a Viva Engage com
Lorena@contoso.com. O e-mail principal da Lorena éLorena@contoso.com, mas também têm um e-mailLorena@fabrikam.comde proxy. Neste cenário, é pedida a Lorena as respetivas credenciais do Microsoft 365 e chega àcontoso.comrede. (Lorena está associada a apenas uma das redes Viva Engage.)Se o e-mail principal do utilizador corresponder a uma rede, o utilizador inicia sessão nessa rede.
Caso contrário, se o e-mail nãoprimário do utilizador corresponder à rede, o utilizador tem sessão iniciada nessa rede. Se existirem mais do que uma correspondência de e-mail nãoprimária, é escolhida uma delas.
Caso contrário, se o UPN do utilizador (Nome Principal de Utilizador, como
user@domain.com) corresponder à rede, o utilizador terá sessão iniciada nessa rede.Se este utilizador era um utilizador Viva Engage anteriormente, a conta do Microsoft 365 está associada a esse utilizador Viva Engage já existente (não é criado nenhum novo utilizador).
Para aceder à outra rede, Lorena pode efetuar as seguintes tarefas.
Seja convidado como convidado da outra rede fabrikam.com. Se ambas as redes estiverem configuradas para utilizar a configuração impor a identidade do Microsoft 365 , esta é a única opção.
Crie uma nova conta na outra rede e inicie sessão com e-mail e palavra-passe.
Depois de todos os utilizadores no inquilino poderem iniciar sessão na rede com as respetivas contas do Microsoft 365, pode gerir o ciclo de vida de todos os utilizadores no Microsoft 365 e configurar também o início de sessão único do Microsoft 365.
Gestão do ciclo de vida do administrador: Os administradores na função de Administrador global do Microsoft 365 para o inquilino do Microsoft 365 adicionam a função administradores verificados Viva Engage para as redes correspondentes.
Depois de a conta de utilizador do administrador perder a função de Administrador global do Microsoft 365, também perde a função Administradores Verificados no Viva Engage.
No exemplo anterior, se um administrador global tiver dois e-mails e admin@contoso.comadmin@fabrikam.com, tornar-se-ão um Administrador Verificado na contoso.com rede e na fabrikam.com rede. Só podem iniciar sessão numa rede com as respetivas credenciais do Microsoft 365.
Gestão do ciclo de vida do domínio: Quando um inquilino do Microsoft 365 está associado a várias redes de Viva Engage, ainda pode gerir Viva Engage domínios ao longo do respetivo ciclo de vida no Microsoft 365.
Quando adiciona um domínio no Microsoft 365, este é automaticamente adicionado à rede primária designada para gestão do ciclo de vida do domínio. Quando Viva Engage é ativada no inquilino do Microsoft 365, a rede com o maior número de utilizadores ativados é designada como a rede primária. Todos os novos domínios são adicionados à maior rede. O
.onmicrosoft.comdomínio no inquilino do Microsoft 365 (o domínio que não pode ser removido do inquilino) também é adicionado a esta rede primária.Quando um domínio é removido no Microsoft 365, é removido da rede correspondente. Se o domínio for o último domínio na rede, a rede será desativada.
Tem as seguintes opções para mudar para uma configuração de rede de um inquilino/um:
- Consolide as redes mais pequenas na rede maior ao efetuar a migração de rede. No exemplo anterior, faça o seguinte:
Certifique-se de que Viva Engage está ativado no seu inquilino do Microsoft 365.
Se necessário, execute Viva Engage ativação Enterprise e ative Viva Engage no domínio associado à rede principal maior (neste caso,
contoso.com).Navegue para a secção Migração de rede (parte das páginas de administração do Viva Engage) e migre a rede de fabrikam.com mais pequena para a
contoso.comrede.
Para efetuar esta operação, tem de ser um administrador verificado Viva Engage e um Administrador Global. No final, atinge o seguinte estado:Domínios no inquilino do Microsoft 365 Domínios na rede Viva Engage Contoso.onmicrosoft.com
Contoso.com
Fabrikam.comContoso.onmicrosoft.com
Contoso.com
Fabrikam.com
Se a subsidiária estiver totalmente assimilada com a organização principal ou estiver desligada, pode remover o domínio da empresa subsidiária do inquilino do Microsoft 365. No exemplo anterior, remove fabrikam.com do inquilino do Microsoft 365. No final, atinge o seguinte estado:
Domínios no inquilino do Microsoft 365 Domínios na rede Viva Engage Contoso.onmicrosoft.com
Contoso.comContoso.onmicrosoft.com
Contoso.com
Muitos inquilinos do Microsoft 365 associados a uma rede Viva Engage (muitos inquilinos/uma rede)
Dois ou mais inquilinos do Microsoft 365 podem pertencer a uma única rede Viva Engage. Por exemplo:
Domínios verificados no inquilino do Microsoft 3651:
contoso.onmicrosoft.com,contoso.comDomínios verificados no inquilino do Microsoft 3652:
fabrikam.onmicrosoft.com,fabrikam.comDomínios na rede Viva Engage:
contoso.com,fabrikam.com
Como os clientes entram nesta configuração: Normalmente, os grandes clientes encontram-se neste cenário. Uma grande organização (contoso.com) pode ter várias subsidiárias (por exemplo, fabrikam.com é uma delas). Esta organização tem uma rede Viva Engage e pode adicionar todos os domínios da empresa à rede Viva Engage. Embora a própria organização tenha um inquilino oficial do Microsoft 365, a empresa subsidiária poderá criar independentemente outro inquilino do Microsoft 365 (fabrikam.com).
Esta configuração não é suportada. Apenas um inquilino associa ao Microsoft 365 para gestão e processos de início de sessão. A tabela seguinte mostra as principais capacidades para gerir Viva Engage no Microsoft 365 que são suportadas (ou não) nesta configuração.
| Recursos | Suporte em muitos inquilinos: uma configuração de rede | Detalhes |
|---|---|---|
| Entrar |
Não |
Os utilizadores de apenas um dos inquilinos do Microsoft 365 podem iniciar sessão no Viva Engage com o respetivo início de sessão no Microsoft 365. O primeiro utilizador que iniciar sessão com as credenciais do Microsoft 365 determina que inquilino do Microsoft 365 é associado à rede Viva Engage para início de sessão. |
| Logon único |
Não |
Uma vez que nem todos os utilizadores podem iniciar sessão no Viva Engage com as respetivas credenciais do Microsoft 365, não pode Impor a identidade do Microsoft 365 no Viva Engage e implementar a solução de início de sessão único baseada no Microsoft 365. A solução de início de sessão único baseada no Microsoft 365 não pode ser implementada em muitos inquilinos: uma configuração de rede. |
| Gestão do ciclo de vida do utilizador |
Não |
O ciclo de vida do utilizador só pode ser gerido para utilizadores que possam iniciar sessão no Viva Engage com as respetivas credenciais do Microsoft 365. Por isso, não pode gerir todos os Viva Engage utilizadores ao longo do respetivo ciclo de vida no Microsoft 365. |
| Gestão do ciclo de vida do administrador |
Não |
Apenas os Administradores globais de um dos inquilinos são adicionados como Administradores Verificados no Viva Engage. Por isso, não pode gerir o ciclo de vida de todos os administradores Viva Engage ao longo do ciclo de vida no Microsoft 365. |
| Gerenciamento de licenças |
Não |
As licenças só podem ser geridas para utilizadores que podem iniciar sessão no Viva Engage com as respetivas credenciais do Microsoft 365. Além disso, uma vez que não pode Impor a identidade do Microsoft 365, não pode bloquear utilizadores do Microsoft 365 sem Viva Engage licenças. |
| Gestão do ciclo de vida do domínio |
Não |
Esta configuração não é suportada para a gestão do ciclo de vida do domínio, pelo que não pode Gerir Viva Engage domínios ao longo do ciclo de vida no Microsoft 365. |
| Consolidar redes básicas de Viva Engage gratuitas |
Sim |
Pode iniciar sessão no Viva Engage e consolidar Viva Engage rede básica para o inquilino do Microsoft 365 diretamente associado à rede de Viva Engage para gestão. |
| Integração de Grupos do Viva Engage-Microsoft Futuro 365 |
Não |
|
| Outras integrações futuras Viva Engage-Microsoft 365 |
Não |
Tem as seguintes opções para sair desta configuração não suportada:
Adicione todos os domínios relevantes a um inquilino com o Centro de administração do Microsoft 365.
No exemplo anterior, certifique-se de que amboscontoso.comefabrikam.comestão no mesmo inquilino.
No final, atinge o seguinte estado:Domínios no inquilino do Microsoft 365 Domínios na rede Viva Engage Contoso.onmicrosoft.com
Contoso.com
Fabrikam.comContoso.onmicrosoft.com
Contoso.com
Fabrikam.comCrie redes Viva Engage separadas, uma por inquilino. No exemplo anterior, remove
contoso.comoufabrikam.comda rede Viva Engage e cria uma nova rede com esse domínio. Para remover Viva Engage domínios da sua rede, contacte a equipa de Suporte do Viva Engage. Antes de remover um domínio de uma rede, elimine todas as contas de utilizador que contêm esse domínio. Se necessário, estes utilizadores podem ser convidados posteriormente como convidados da rede recém-criada. No final, atinge o seguinte estado:Domínios no inquilino do Microsoft 3651 Domínios na rede Viva Engage Contoso.onmicrosoft.com
Contoso.comContoso.onmicrosoft.com
Contoso.comDomínios no inquilino do Microsoft 3652 Domínios na rede Viva Engage Fabrikam.onmicrosoft.com
Fabrikam.comFabrikam.onmicrosoft.com
Fabrikam.com
Depois de mudar para uma configuração de rede de um inquilino/um, poderá mudar acidentalmente para vários inquilinos: uma configuração de rede. Por exemplo, devido a algum motivo, a contoso.com rede tem outro domínio tailspin.com, que não é adicionado ao inquilino do Microsoft 365. Nesta situação, é criado um novo inquilino do Microsoft 365 para tailspin.como . Agora, dois inquilinos (contoso.com e tailspin.com) estão ligados à mesma rede Viva Engage. Para evitar esta situação, recomendamos que adicione todos os domínios na sua rede Viva Engage ao seu inquilino do Microsoft 365. Se se encontrar nesta situação, utilize a documentação de orientação anterior para voltar à configuração de rede de inquilino/um inquilino recomendada.
Perguntas frequentes
P: Um dos nossos utilizadores é redirecionado para a rede Viva Engage errada.
R: Este problema ocorre se a sua rede estiver numa configuração não suportada com um inquilino e várias redes de Viva Engage. Para obter mais informações, veja a secção Um inquilino: muitos Viva Engage cenário de redes.
Pode consolidar as suas redes Viva Engage ou alterar a conta do utilizador. Para obter mais informações, consulte Um utilizador Viva Engage é apresentado como ex-membro quando utiliza o início de sessão do Microsoft 365 para Viva Engage.