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Solução de problemas e problemas conhecidos - Impressão universal no macOS

  • Artigo

Problemas conhecidos de Impressão Universal

Texto de visualização ainda em exibição na interface do portal

  • Problema: a página "Configurações" do portal de administração de Impressão Universal ainda mostra o texto "Suporte do macOS (versão prévia)", mesmo que o suporte esteja em Disponibilidade Geral."
  • Soluções alternativas: ❌ Não há solução alternativa.
  • Correções planejadas: ✅ A correção é planejada.

Autenticação

O estado de autenticação é redefinido ao fechar o aplicativo

  • Problema: depois de fechar e reabrir o aplicativo, ele pode mostrar que você não está mais conectado. A impressão ainda funcionará nesse estado e clicar em "Entrar" novamente mostrará o estado correto.
  • Soluções alternativas: ❌ Não há solução alternativa.
  • Correções planejadas: ✅ A correção é planejada.

Caixa de diálogo de prompt de logon

  • Problema: se você estiver conectado a várias contas de diferentes locatários no Safari, poderá ver esse pop-up ao usar o aplicativo. Não se aplica aos clientes que usam o SSO da plataforma (ou seja, Intune) solicitação de login
  • Soluções alternativas: ➡️ no Safari, saia e esqueça as outras contas.
  • Correções planejadas: ✅ A correção é planejada.

Outro

  • Problema: depois de enviar um trabalho de impressão, abrir a fila da impressora não mostra nenhum trabalho.
  • Soluções alternativas: ❌ Não há solução alternativa.
  • Correções planejadas: ✅ esse problema foi corrigido no macOS Sonoma 14.2.

Ao abrir o aplicativo Impressão Universal, as configurações do sistema não navegam automaticamente para a página Impressão Universal

  • Problema: quando um usuário abre o app Impressão Universal (por exemplo, na mesa, no Finder, no Spotlight ou no Mission Control), o app Configurações do Sistema é iniciado e não navega até a página Impressão Universal.
  • Soluções alternativas: ➡️ navegue manualmente até a página Impressão Universal rolando até a parte inferior do menu de navegação e selecionando Impressão Universal.
  • Correções planejadas: ✅ A correção é planejada.

Impressoras com problemas conhecidos

Os modelos de impressora abaixo são conhecidos por terem problemas quando usados com a Impressão Universal no macOS quando conectados diretamente à Impressão Universal. Os trabalhos de impressão enviados para essas impressoras provavelmente serão anulados. Estamos analisando possíveis soluções.

Dica

Você ainda pode usar essas impressoras com a Impressão Universal no macOS se registrá-las usando o conector em vez de registrá-las diretamente na Impressão Universal.

Brother

  • DCP-L5500DN
  • DCP-L5502DN
  • DCP-L5600DN
  • DCP-L5602DN
  • DCP-L5650DN
  • DCP-L5652DN
  • DCP-L6600DW
  • DCP-L8410CDW
  • HL-L8260CDN
  • HL-L8260CDW
  • HL-L8360CDW
  • HL-L8360CDWT
  • HL-L9310CDW
  • MFC-L5700DN
  • MFC-L5700DW
  • MFC-L5702DW
  • MFC-L5705DW
  • MFC-L5750DW
  • MFC-L5755DW
  • MFC-L5800DW
  • MFC-L5802DW
  • MFC-L5850DW
  • MFC-L5900DW
  • MFC-L5902DW
  • MFC-L6700DW
  • MFC-L6702DW
  • MFC-L6750DW
  • MFC-L6800DW
  • MFC-L6900DW
  • MFC-L6900DWG
  • MFC-L6900DWX
  • MFC-L6902DW
  • MFC-L6950DW
  • MFC-L6970DW
  • MFC-L8610CDW
  • MFC-L8690CDW
  • MFC-L8895CDW
  • MFC-L8900CDW
  • MFC-L8905CDW
  • MFC-L9570CDW
  • MFC-L9577CDW

Xerox

Várias impressoras Xerox não podem imprimir em cores a partir do macOS ao usar a Impressão universal. Entre em contato com o Xerox para obter atualizações.

Confira também

Observação

Mac, macOS e App Store são marcas comerciais da Apple, Inc., registradas nos EUA e em outros países e regiões.